Últimamente, hay muchos usuarios de Windows 11 que de repente no pueden instalar una actualización de Windows pendiente en su computadora. La actualización se atasca al 0% y permanece así indefinidamente. Este problema parece ocurrir tanto en las compilaciones de Insider Preview como en las versiones minoristas de Windows 11.
Actualización de Windows 11 atascada en 0%
Después de analizar a fondo este problema, nos dimos cuenta de que varias causas subyacentes diferentes podrían desencadenar este tipo de problema en Windows 11. Aquí hay una breve lista de escenarios que debe considerar al solucionar este problema:
- Fallo de instalación – Si está buscando una solución temporal, puede intentar posponer la actualización pendiente que está fallando durante siete días y esperar un día antes de volver a intentar la instalación. Esta es solo una solución temporal que no soluciona la causa raíz del problema.
- Espacio libre insuficiente en la unidad de Windows – Tenga en cuenta que Windows 11 está programado para dejar de instalar nuevas actualizaciones pendientes cuando tiene menos de 10 GB de espacio libre. Asegúrate de que no sea así liberando el espacio necesario.
- Inconsistencia común de WU – Puede abordar las inconsistencias más comunes relacionadas con WU ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update y aplicando la solución recomendada.
- Cortafuegos/interferencia AV – Otro posible culpable que podría afectar la instalación de una actualización pendiente de Windows es un conjunto de firewall o AV sobreprotector. Para solucionar este problema, deberá desactivar brevemente el paquete de seguridad antes de instalar la actualización acumulativa problemática para verificar esta teoría.
- Archivos dañados dentro de las carpetas de descarga de WU -Este problema también puede ocurrir debido a una interrupción imprevista del sistema que ocurrió justo cuando su sistema operativo estaba descargando archivos de Windows Update. En este caso, el problema podría solucionarse eliminando los datos restantes acumulados en las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2 .
- La dependencia asociada está atrapada en un estado de limbo – La instalación de una actualización de Windows pendiente está fuertemente influenciada por varias dependencias, muchas de las cuales tienen correlaciones esenciales con Windows Update. Para solucionar este problema, reinicie todos los servicios de WU y cualquier dependencia asociada.
- Corrupción de archivos del sistema – En circunstancias excepcionales, un problema de corrupción de archivos del sistema puede ser la razón por la cual su PC no puede instalar algunas actualizaciones pendientes. Ejecute escaneos SFC y DISM, use Restaurar sistema o realice una instalación limpia o repare los procesos de instalación para resolver este problema. También puede descargar la actualización problemática mediante el Catálogo de actualizaciones de Microsoft.
Ahora que hemos repasado por qué una actualización pendiente de Windows 11 se atasca en el 0 %, repasemos una serie de correcciones viables que otros usuarios afectados han implementado con éxito para instalar la actualización pendiente y actualizar su Windows 11.
1. Pausa todas las actualizaciones durante 7 días
Si está buscando una solución temporal, puede intentar posponer la actualización pendiente que falla durante siete días y esperar un día antes de volver a intentar la instalación. Esto puede parecer una solución extraña, pero es el método número 1 que ha utilizado Windows 11 afectado para solucionar este problema en particular.
Nota: Si bien esto debería funcionar, tenga en cuenta que es solo una solución temporal que no solucionará la causa subyacente de por qué falla una o más actualizaciones pendientes de Windows 11. Muchos usuarios han informado que incluso si este método les ha funcionado, las actualizaciones futuras fallaron con el mismo síntoma. Si desea buscar una solución permanente, ignore este método y pase al siguiente a continuación.
Si no le importa que esta sea probablemente una solución temporal, siga las instrucciones a continuación para conocer los pasos específicos para pausar la actualización temporalmente antes de volver a intentar la instalación:
- presione el Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo.
- A continuación, escriba ' ms-configuraciones: actualización de windows’ dentro del cuadro de ejecución, luego presione Ctrl + Mayús + Intro para abrir el ventanas Actualizar ficha de la Ajustes aplicación con acceso de administrador.
Accede a la pantalla de Windows Update
- En el Control de cuentas de usuario (UAC), hacer clic Sí para otorgar acceso de administrador.
- Una vez que estés dentro del actualizacion de Windows pestaña, vaya a la sección de la derecha de la pantalla y haga clic en el Botón de pausa por 1 semana.
Haga clic en el botón 'Pausa por 1 semana'
- Espere un día más o menos antes de que el botón de pausa esté disponible. Asegúrese de revisar esta pantalla regularmente.
- Instale la actualización pendiente nuevamente y vea si el problema ahora está resuelto.
Si el problema aún no se soluciona, pase al siguiente método a continuación.
2. Libera espacio en disco
Si no desea buscar una solución temporal o no funcionó para usted, lo siguiente que debe hacer es asegurarse de tener suficiente espacio para acomodar la actualización pendiente de Windows.
Tenga en cuenta que Windows 11 está programado para dejar de instalar nuevas actualizaciones pendientes cuando tiene menos de 10 GB de espacio libre.
Compruebe si este es el origen de su problema accediendo Explorador de archivos ( Tecla de Windows + E ), haga clic derecho en su unidad de Windows y haga clic en Propiedades del menú contextual que acaba de aparecer. A continuación, seleccione el General pestaña y ver si el espacio libre actual es inferior a 10 GB.
Compruebe el espacio libre actual de la unidad de Windows
Si el espacio libre disponible es inferior a 10 GB, siga las instrucciones a continuación para liberar suficiente espacio para permitir la instalación de nuevas actualizaciones pendientes de Windows:
- Desde el General pestaña de la pantalla Propiedades de la unidad de Windows, haga clic en Detalles.
Acceda a la sección Detalles de la unidad de Windows
- Una vez que estés dentro del Uso de almacenamiento pantalla, haga clic en Archivos temporales.
- Seleccione el grupo de archivos que desea eliminar del nuevo menú que acaba de aparecer.
Eliminación de archivos temporales
Nota: Nuestra recomendación es eliminar el Archivos de instalaciones anteriores de Windows, la Archivos de volcado de memoria de error del sistema, la Archivos de optimización de entrega, y Archivos de registro de actualización de Windows. Estos solos deberían ser suficientes para liberar 10 GB de espacio disponible.
- Haga clic en Quitar archivos cuando esté listo para borrar su grupo de archivos temporales.
- Una vez que tenga suficiente espacio libre, reinicie su PC y vea si la instalación de la actualización pendiente se completa sin problemas.
Pruebe el siguiente método a continuación si la actualización aún se atasca en 0%.
3. Ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows
Después de despejar el espacio adecuado en el disco de Windows, si la actualización sigue atascada en el 0 %, debe investigar si hay algún problema con el componente WU.
Es probable que el Solucionador de problemas de Windows Update incluya un plan de reparación de Microsoft que puede aplicar para resolver el problema. Ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update e implementar la solución sugerida probablemente sea suficiente para solucionar el problema.
Nota: Tenga en cuenta que en Windows 11, la herramienta de solución de problemas es mucho más completa que en versiones anteriores. Microsoft ha incluido miles de opciones de reparación automatizadas adicionales que pueden implementarse automáticamente para abordar el funcionamiento de Windows Update si se encuentra una situación reconocible.
Para usar el Solucionador de problemas de Windows Update y aplicar la solución recomendada, siga estos pasos:
- para abrir el Correr cuadro de diálogo e intente reparar el componente de actualización de Windows, utilice el Tecla de Windows + R .
- Para abrir la interfaz del Panel de control, escriba 'control' en el campo de texto del cuadro de diálogo que acaba de aparecer y presione Ingresar.
Abra la interfaz clásica del Panel de control
Nota: Si el Control de cuentas del usuario el mensaje le pide que proporcione acceso de administrador, elija Sí.
- Una vez dentro del Panel de control ventana, use la barra de búsqueda para buscar 'solucionar problemas'.
- Elige todos los Solución de problemas categorías de la lista de resultados.
Accede a la pestaña Solucionar problemas
- Después de hacer clic en el Solución de problemas página, elige Solucionar problemas con las actualizaciones de Windows por debajo Sistema y seguridad.
Solucionar problemas con Windows Update
- Después de seleccionar Próximo, espere hasta que se haya completado el análisis inicial.
- Si el Solucionador de problemas de Windows Update ha identificado una solución viable, haga clic en Aplicar esta revisión incorporarlo a la situación actual.
Aplicar la solución recomendada
Nota: Es posible que deba realizar varios pasos manuales con algunas soluciones sugeridas por el solucionador de problemas.
- Reinicie su computadora después de que la solución se haya aplicado con éxito, luego intente instalar la actualización fallida una vez más.
Si sigue ocurriendo el mismo problema, pase al siguiente método a continuación.
4. Deshabilitar la protección AV / Firewall
Muchas personas que han experimentado este problema piensan que podría estar relacionado con algún tipo de interferencia del programa antivirus. Cuando se produce esta manipulación, BitDefender y algunas otras suites antivirus de terceros se señalan regularmente como los infractores.
Para solucionar este problema, deberá desactivar brevemente el paquete de seguridad antes de instalar la actualización acumulativa problemática para verificar esta teoría.
Nota: No hará ningún daño deshabilitar temporalmente la protección en tiempo real de su software antivirus y verificar si la actualización de Windows 11 se realizó correctamente con la suite de seguridad desactivada.
Deshabilitar la protección antivirus y cortafuegos
Nota: La mayoría de los programas de software antivirus le permiten desactivar la protección en tiempo real directamente desde el icono de la barra de tareas. Si esto no es posible, debería poder encontrar una configuración en el Ajustes menú de su suite AV o firewall.
Además, puede eliminar la suite de terceros por completo , que vale la pena considerar si usa un producto antivirus que sirve simultáneamente como firewall.
Continúe con la siguiente solución potencial si su actualización pendiente de Windows todavía se atasca en 0% a pesar de deshabilitar la protección AV o firewall.
5. Eliminar las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2
Resulta que este problema en particular también podría ocurrir debido a una interrupción imprevista del sistema que ocurrió justo cuando su sistema operativo estaba descargando archivos de Windows Update.
En este caso, el problema podría solucionarse eliminando los datos restantes acumulados en el Distribución de software y Catroot2 carpetas
Para llevar a cabo este procedimiento, debes ejecutar una serie de comandos desde una terminal CMD elevada. Siga las instrucciones a continuación para abrir un CMD elevado y borrar las dos carpetas responsables de almacenar archivos WU temporales.
Nota: Para poder despejar el Distribución de software y Catroot2 carpetas, primero deberá deshabilitar un conjunto de dependencias de WU. A menos que haga esto, no podrá cambiar el nombre de las carpetas de descarga de WU y obligar al componente WU a ignorarlas.
Siga los pasos a continuación:
- Para empezar, utiliza Windows + R para sacar a relucir el Correr caja de diálogo.
- A continuación, escriba 'cmd' en el cuadro de texto, luego presione Ctrl + Mayús + Intro en su teclado para abrir un elevado Símbolo del sistema.
Abrir un indicador de CMD elevado
Nota: Para otorgar privilegios de administrador, seleccione Sí cuando lo solicite UAC (Control de cuentas de usuario).
- Para detener cualquier servicios relacionados con WU, ejecute los siguientes comandos en el orden proporcionado y presione Ingresar después de cada uno una vez que esté en el símbolo del sistema elevado:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Importante: Estas instrucciones detendrán el Servicios de actualización de Windows, instalador MSI, servicios criptográficos, y Servicios BITS. En este paso, le indica al terminal que detenga estos servicios temporalmente.
- Después de que se hayan apagado todos los servicios necesarios, ejecute los siguientes comandos para cambiar el nombre del Distribución de software y Catroot2 carpetas:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Importante: Tenga en cuenta que la función principal de estas carpetas es contener los archivos de actualización que necesita el componente WU. Dado que no puede borrar estas carpetas de manera convencional, la única alternativa es cambiarles el nombre y forzar la instalación de Windows para crear nuevas carpetas y descartar los equivalentes anteriores.
- Después de limpiar los archivos, use los siguientes comandos para reactivar los servicios que habíamos deshabilitado previamente:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Reinicie su computadora nuevamente y verifique si el problema sigue presente cuando lo enciende.
Si su actualización pendiente está atascada en 0% a pesar de recrear las dos carpetas de descarga de WU, baje al siguiente método a continuación.
6. Implementar escaneos SFC y DISM
Otra razón por la que podría estar experimentando este problema es si el componente de Windows Update se ve afectado por algún tipo de corrupción de archivos.
El siguiente paso para solucionar este problema es ejecutar sucesiones rápidas de SFC (Comprobador de archivos de sistema), y DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) escaneos
Nota: Aunque SFC y DISM son algo similares, recomendamos ejecutar ambos escaneos rápidamente, uno tras otro, para aumentar sus posibilidades de reparar los archivos del sistema dañados.
Comience con un escaneo SFC básico .
Implementar un escaneo SFC
Nota: Las funciones de SFC son completamente locales, por lo que no necesita estar conectado activamente a Internet para usarlas. La ventana CMD no debe cerrarse después de que se inicie este procedimiento, incluso si la utilidad parece haber dejado de responder y se ha congelado. Esta es una ocurrencia frecuente.
Importante: Espere hasta que se complete el proceso antes de interactuar con el terminal CMD. Si lo hace, podría causar errores lógicos en su HDD o SSD.
Reinicie su computadora cuando el escaneo SFC se haya completado con éxito, y después de que la máquina se haya reiniciado, verifique si el problema se solucionó.
Si sus actualizaciones aún se atascan en 0%, implementar un escaneo DISM y esperar a que se complete.
Implementación de un escaneo DISM
Nota: DISM usa un componente de Windows Update para recuperar copias saludables de archivos de sistema corruptos para reemplazar dichos archivos; esta es una distinción esencial entre DISM y SFC. Debido a esto, debe asegurarse de tener acceso a una conexión a Internet sólida antes de iniciar un escaneo DISM.
Una vez que se complete este procedimiento, reinicie su PC con Windows 11 y vea si el problema ya está solucionado. Si aún no puede instalar actualizaciones de Windows pendientes específicas, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
7. Volver a un estado saludable (a través de Restaurar sistema)
Según varios usuarios afectados, es posible que espere lidiar con este problema después de una modificación reciente del sistema (como instalar una actualización de infraestructura, una actualización de controlador o un procedimiento de limpieza realizado por un antivirus).
Al usar Restaurar sistema para devolver su sistema a un punto anterior en el tiempo, lo más probable es que pueda evitar el problema por completo y obligar a su sistema a limpiar la instalación de la actualización de Windows actualmente atascada en 0%.
Importante: Tenga en cuenta que ejecutar esta operación anularía todos los cambios realizados después de la creación del punto de restauración del sistema. Todos los programas instalados, las preferencias modificadas del sistema y cualquier otra cosa desaparecerán.
Si es consciente de las repercusiones y decide probar este remedio en particular, siga las instrucciones proporcionadas en este artículo .
Si no tiene un punto de restauración viable, siga el siguiente método a continuación.
8. Instalar manualmente las actualizaciones pendientes
Existe una gran posibilidad de que pueda evitar toda esta situación en la que la actualización pendiente se atasca en el 0 % instalando manualmente la actualización. Hay varias formas de lograr esto, pero la Catálogo de actualizaciones de Microsoft es la forma más práctica y segura.
Nota: Este método no abordará de manera efectiva la causa raíz del problema. El problema fundamental que le impide instalar nuevas actualizaciones pendientes persistirá incluso si utiliza esta técnica con éxito. Solo considéralo si fallan una o dos actualizaciones.
Aquí hay algunos pasos rápidos sobre cómo completar el proceso:
- Abre el página oficial del catálogo de actualizaciones de Microsoft en su navegador web.
- Cuando esté en la página del Catálogo de actualizaciones de Microsoft, use el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha de la página para buscar la actualización que no se pudo instalar.
Buscar la actualización que falla
- Después de ver los resultados, busque una actualización adecuada teniendo en cuenta la arquitectura de la CPU y la versión de Windows.
- Haga clic en el Descargar después de encontrar la actualización correcta, luego espere a que se complete la descarga antes de continuar.
- Después de eso, haga doble clic en el archivo ejecutable que acaba de descargar en su carpeta de descargas. A continuación, siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación de prueba de la actualización pendiente de Windows.
- Si la instalación se lleva a cabo sin problemas, efectivamente ha descargado la actualización de Windows y no se ha podido instalar de manera convencional.
Si esto no funcionó para usted o está buscando una solución permanente, pruebe el método final a continuación.
9. Realice una instalación limpia o una instalación de reparación
Puede concluir que el problema se debe a un problema subyacente de corrupción del sistema si ninguna de las opciones mencionadas ayudó a solucionar el problema en el que algunas (o todas) las actualizaciones de Windows se atascan en el 0 % durante la instalación.
Muchas personas que tuvieron el mismo problema afirmaron que se solucionó después de realizar una actualización completa del sistema. Puede optar por una instalación limpia o instalación de reparación (reparación en el lugar) lograr esto.
A instalación limpia es una opción más sencilla, pero el principal inconveniente es que no podrá conservar su información personal (aplicaciones, juegos, medios personales, etc.) a menos que primero cree una copia de seguridad de todo. Este procedimiento puede llevar un tiempo.
Por otro lado, la principal ventaja de elegir el instalación de reparación (reparación en el lugar) El enfoque es que puede guardar sus datos personales (incluidas aplicaciones, juegos, material personal e incluso preferencias específicas del usuario). Sin embargo, el proceso llevará un poco más de tiempo.
