La solución al problema es realmente simple. El problema es que las versiones anteriores de Adobe Flash Player , que es necesario para la mayoría de los sitios, ya no es compatible porque Adobe ha actualizado el complemento flash. Muchos usuarios piensan que tienen el último complemento, pero puedo decirte que si recibes este error, entonces NO. Después de seguir esta guía, podrá solucionar el problema y actualizar su complemento Adobe Flash.
- Para solucionar el problema, deberá descargar la última versión de Adobe Flash Player e instalarla.
- Ir http://get.adobe.com/flashplayer/ y haga clic en el botón Descargar para comenzar la descarga.
- Luego vaya a su carpeta de descargas, ya sea yendo a Ventana -> Descargas o haciendo clic en la pequeña flecha que apunta hacia abajo en el navegador Safari o yendo a Finder -> Ir -> Descargas
- A continuación, abra el archivo de instalación de Adobe Flash y continúe con las instrucciones en pantalla.
Necesitará la contraseña de la cuenta de usuario de su mac para continuar con la instalación, si tiene una, y también deberá cerrar todos los navegadores abiertos para que la instalación se realice correctamente.
No puedo instalar Flash Player porque olvidó su contraseña de OS X
Si ha olvidado su contraseña de OS X, lo mejor es descargar Chrome (que viene con el complemento Flash) y no requiere contraseña para la instalación. Si aún desea restablecer su contraseña de OS X, visite la página de soporte de Apple en https://support.apple.com/en-gb/HT201240
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