¿Cómo arreglar la 'Pantalla púrpura de la muerte' en Windows?

Los bloqueos del sistema no son nada nuevo para los usuarios de Windows. Por lo general, estos bloqueos van acompañados de una pantalla azul o negra de la muerte, pero eso no es todo. Windows también tiene una pantalla morada de la muerte, que puede deberse a uno o más de los siguientes motivos:

• Problema de hardware – cualquiera de los dispositivos de hardware conectados a su computadora puede estar corrupto o defectuoso, lo que hace que su sistema actúe.
• Controlador obsoleto o corrupto – este problema está relacionado principalmente con los controladores de GPU, que si están dañados o desactualizados pueden desencadenar el error. En ese caso, puede actualizar o reinstalar los controladores para solucionar el problema.
• Error genérico de corrupción – El sistema también puede verse afectado por un error o falla temporal, lo que impide que funcione como se supone que debe hacerlo.
• overclocking software – si está utilizando un software de overclocking, entonces existe una buena posibilidad de que también sea el culpable. Si esto se aplica a usted, puede desactivar el software y ver si eso hace alguna diferencia.

Ahora que conocemos las posibles causas detrás del error, echemos un vistazo a los métodos de solución de problemas que pueden solucionar el problema de una vez por todas.

1. Retire los periféricos USB

Asegúrese de que su PC no esté conectada a ningún periférico USB antes de comenzar. Si los dispositivos de hardware que está utilizando (teclado o mouse, por ejemplo) están corruptos, tendrá problemas al intentar usar el sistema.

Una vez que haya quitado todos los periféricos, espere unos minutos para ver si algo ha cambiado. De lo contrario, continúe con el siguiente método a continuación.

2. Actualice el controlador de la GPU

Como mencionamos anteriormente, el problema de la pantalla morada de la muerte generalmente está relacionado con el controlador de GPU instalado en su sistema. El controlador de su tarjeta gráfica puede estar dañado o simplemente desactualizado, lo que hace que vea una pantalla morada en su computadora.

La forma más eficiente de solucionar problemas con el controlador de la GPU es actualizándolo. Si eso no funciona, puede reinstalar el controlador.

Este método se divide en dos partes. En la primera parte, le mostraremos cómo actualizar el controlador. En caso de que eso no funcione, lo guiaremos a través de los pasos para reinstalar el controlador desde cero usando una herramienta de terceros.

Para el primer paso, recomendamos encarecidamente arrancando en modo seguro antes de continuar con los pasos.

Una vez que esté en el modo seguro, esto es todo lo que debe hacer:

1. Escriba Administrador de dispositivos en las búsquedas de Windows y haga clic en Abierto .
2. En la siguiente ventana, expanda el Adaptadores de pantalla sección y haga clic derecho en su controlador de gráficos.
3. Elegir Actualizar controlador del menú contextual.
   

   Haga clic en la opción Actualizar controlador

4. Luego, haga clic en Buscar automáticamente controladores y siga el procedimiento en pantalla para completar el proceso.

Una vez que se actualice el controlador, compruebe si se ha resuelto el problema.

En caso de que la actualización del controlador no solucione la pantalla morada de la muerte, intente reinstalarlos desde cero. Siga los pasos a continuación para eso:

Aquí está lo que tú necesitas hacer:

1. Arranque en modo seguro como primer paso.
2. Una vez que esté en el modo seguro, instale el Desinstalador de controladores de pantalla .
3. Una vez descargado el archivo, extráigalo.
4. Debería aparecer un archivo 7-zip después de la extracción. Haz doble clic en él.
5. El archivo se extraerá nuevamente una vez que haga eso, y luego tendrá el desinstalador listo para usar.
6. Haga clic derecho en el desinstalador y elija Ejecutar como administrador del menú contextual.
7. Ahora, expanda el menú desplegable para Seleccionar controlador de gráficos y elige tu conductor.
   
8. Haga clic en Borrar y reiniciar y esperar a que se complete el proceso.
   

   Selección de GPU y su proveedor

9. Deberá reinstalar el controlador después de reiniciar desde el sitio web del fabricante.

Con suerte, no verá la pantalla morada después de reinstalar el controlador.

3. Deshabilitar el software de overclocking

Se informó que los usuarios pudieron resolver la pantalla morada de la muerte al deshabilitar las herramientas de overclocking de GPU.

Como regla general, no debe hacer overclocking en su tarjeta gráfica a menos que esté seguro de que su hardware puede manejarlo, ya que algunos programas de overclocking ejercen demasiada presión sobre su hardware. Si está utilizando un software de overclocking, le recomendamos que lo deshabilite y luego verifique si el problema está solucionado.

4. Ejecute la aplicación en modo de compatibilidad

El modo de compatibilidad de Microsoft permite que las aplicaciones más antiguas se ejecuten en versiones más nuevas de Windows. Si se enfrenta a la pantalla morada de error mientras usa una aplicación o juego en particular, intente ejecutar el programa en modo de compatibilidad.

Así es como puedes hacer eso:

1. Haga clic derecho en el icono de la aplicación en el escritorio.
2. Elegir Propiedades y dirígete a la Pestaña de compatibilidad .
3. Marque la casilla asociada con el Ejecuta este programa en modo compatibilidad para .
   

   Ejecute la aplicación en modo de compatibilidad

    

4. Luego, expanda el menú desplegable debajo de él y elija una versión de Windows.
5. Hacer clic Aplicar > OK para proceder.

5. Realice un inicio limpio

Es posible solucionar una serie de problemas con Windows realizando un inicio limpio. El inicio limpio desactiva la mayoría de las características y funciones habituales del sistema y solo carga los controladores esenciales.

Los administradores del sistema hacen esto para diagnosticar e identificar problemas dentro de los componentes del sistema.

Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funciona para usted y todavía se encuentra con la pantalla morada de la muerte, le recomendamos realizando un arranque limpio . Esto le ayudará a identificar los problemas profundamente arraigados en el sistema.

Una vez que esté en el estado de inicio limpio, verifique si el error aparece nuevamente. De lo contrario, existe la posibilidad de que una de las aplicaciones de terceros instaladas en el sistema sea la culpable. Si este escenario se aplica a usted, continúe con la desinstalación de cualquier programa que haya instalado recientemente. En caso de que alguno de estos programas sea el culpable, podrá resolver el problema con éxito.

Una vez que resuelva el problema, reinicie su sistema para iniciar Windows normalmente.