Código de error de Netflix u7121-3202 aparece al intentar reproducir la película descargada en la aplicación de Netflix. El siguiente error suele aparecer en el sistema Windows 10 cuando se usa Netflix con UWP (Plataforma universal de Windows) o cuando se usa Netflix en el navegador.
En este artículo, hemos enumerado las soluciones que funcionaron para muchos usuarios afectados. A continuación, eche un vistazo a las posibles soluciones y corrija el error.
1. Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Si hay algún problema con la configuración de la Tienda Windows, provoca un conflicto con la aplicación y, como resultado, hace que deje de funcionar correctamente. Se sugiere ejecutar el solucionador de problemas integrado de Windows Store en su sistema Windows; sigue estos pasos para hacerlo:
- Primero, abra la aplicación Configuración presionando Victoria + yo en el teclado juntos.
- Navegar a Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas .
- Encuentra el Aplicaciones de la Tienda Windows opción y haga clic en el Correr opción al lado.
- Ahora deje que el proceso se complete y verifique si el solucionador de problemas puede detectar el problema y solucionarlo.
- Una vez hecho esto, reinicie su dispositivo y verifique si el problema se resolvió o no.
2. Desinstalar actualizaciones recientes de Windows
Si recientemente actualizó su dispositivo y ahora experimenta este problema, existe la posibilidad de que el problema esté relacionado con las últimas actualizaciones de Windows. Por lo tanto, se sugiere a desinstalar la actualización reciente de Windows y comprueba si el problema se soluciona. Siga los pasos a continuación para desinstalar la actualización de Windows más reciente:
- Abra la aplicación Configuración presionando ventanas + yo llaves juntas.
- Ahora navega a actualizacion de Windows > Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones
- Después de eso, haga clic en el desinstalar opción del menú contextual al hacer clic con el botón derecho en la actualización que desea eliminar.
- Verifique si el problema se ha solucionado o no una vez finalizado el proceso.
3. Vuelva a descargar la película problemática
Puede haber un problema con la película/archivo específico al que intenta acceder en Netflix que está causando este problema, por lo tanto, elimine y descargue el archivo nuevamente y verifique si lo ayuda a resolver el problema. Para volver a descargar el archivo, siga las instrucciones proporcionadas:
- Haga clic en el icono de Inicio y ejecute Netflix.
- Ahora haga clic en el Mis descargas opción disponible en el Menú.
- Luego haga clic en el ícono de lápiz disponible en la parte superior derecha y seleccione el archivo que desea eliminar y elimínelo.
- Luego, descargue el archivo nuevamente y verifique si el problema se resolvió o no.
4. Vuelva a instalar la aplicación Netflix desde Microsoft Store
Puede haber un problema con el proceso de instalación de la aplicación Netflix, que podría estar causando este error, por lo que se recomienda reinstalar la aplicación. La desinstalación de la aplicación elimina los archivos corruptos presentes en la aplicación que podrían estar causando el error.
Para reinstalar la aplicación, siga los pasos a continuación:
- Abra la aplicación Configuración presionando el botón ventanas + yo llaves juntas.
- Luego haga clic en Aplicaciones y luego en Aplicaciones y características
- Ahora haga clic en el Desinstalar opción en la aplicación de Netflix.
- Luego, una vez que se complete el proceso, abra Microsoft Store desde el cuadro de búsqueda y busque Netflix.
- Ahora haga clic en la opción Obtener y descargue Netflix.
- Una vez hecho esto, inicie la aplicación.