El BSOD 'Su dispositivo se encontró con un error y necesita reiniciarse' hace que el sistema se bloquee de la nada y, en la mayoría de los casos, sigue ocurriendo después de reiniciar el sistema.
Esta Pantalla Azul de la Muerte que interrumpe ocurre debido a varias razones, tales como:
- Virus y errores genéricos de corrupción – Puede haber una infección en su PC, software malicioso o un error de corrupción que hace que el sistema se bloquee.
- Archivos del sistema comprometidos – Si la integridad de los archivos de su sistema se ha visto comprometida debido a un problema subyacente dentro del sistema, es probable que encuentre problemas al usar Windows. Si este escenario se aplica a usted, puede usar las utilidades de solución de problemas integradas en Windows para solucionar el problema.
- Controladores corruptos o defectuosos – Todos los controladores del sistema deben estar siempre actualizados. Si alguno de los controladores cruciales está desactualizado o infectado con un error, su sistema enfrentará bloqueos frecuentes y pantallas de muerte. Puede actualizar o reinstalar los controladores para contrarrestar este problema.
- Aplicaciones problemáticas – En caso de que el error comenzara a aparecer después de instalar un nuevo programa, entonces existe una buena posibilidad de que el programa sea el culpable. En este caso, puede identificar el programa problemático y desinstalarlo del sistema.
Ahora que conoce las posibles causas, echemos un vistazo a los métodos de solución de problemas que lo ayudarán a solucionar el problema para siempre.
1. Antes de continuar
Para acceder al sistema, debe iniciar en modo seguro antes de continuar con la solución de problemas.
Así es como puede iniciar en modo seguro:
- Inicie la computadora y presione el botón de encendido durante la pantalla de inicio para apagarla.
- Repita este proceso tres veces.
- Cuando Windows se inicie por cuarta vez, se iniciará la pantalla Reparación automática.
- En la siguiente ventana, haga clic en Solucionar problemas .
Elija Solucionar problemas en la pantalla Reparar
- Elegir Opciones avanzadas > Configuración de inicio .
Configuración de inicio en la pantalla de opciones avanzadas
- Ahora, haga clic en el Botón de reinicio y luego presione 4 para iniciar en modo seguro.
Una vez que su sistema se inicie con éxito en modo seguro, puede continuar con los métodos a continuación.
En caso de que no pueda iniciar en modo seguro, deberá crear medios de recuperación de Windows para acceder al entorno de recuperación de Windows. Si eso sucede, todo lo que necesita hacer es conectar la unidad USB a su computadora e iniciar el entorno de recuperación de Windows después de crear los medios de instalación.
2. Ejecute escaneos SFC y CHKDSK
Una vez que esté en el modo seguro, lo primero que debe hacer es ejecutar el Comprobador de archivos del sistema y la utilidad CHKDSK a través del símbolo del sistema para corregir el BSOD 'Su dispositivo se encontró con un error y necesita reiniciarse'. Al usar SFC, puede buscar inconsistencias en los archivos del sistema protegidos. Al encontrar cualquier problema, los reemplazará con reemplazos saludables.
CHKDSK, por otro lado, escanea su disco duro en busca de errores y los resuelve si encuentra alguno.
Este método utiliza el símbolo del sistema a través de la pantalla Opciones avanzadas. Aquí está todo lo que necesitas hacer:
- Escriba cmd en la búsqueda de Windows y haga clic en Ejecutar como administrador para iniciar el símbolo del sistema con privilegios administrativos.
- Dentro de la ventana del símbolo del sistema, escriba el comando que se menciona a continuación y presione Ingresar para ejecutar el comando.
sfc /scannow
Ejecute el comando SFC
- Espere a que se complete el comando. Una vez que se haya completado, ejecute el comando chkdsk. Debe reemplazar c con la letra de su partición principal si la unidad c no es su partición principal.
chkdsk c: /r
Comando CHKDSK en el símbolo del sistema
Una vez que se complete el proceso, verifique si el problema se resolvió.
3. Actualizar controladores
En el caso de que alguno de los controladores que son cruciales para que el sistema funcione correctamente esté dañado o desactualizado, es probable que enfrente este problema.
En el caso de este bloqueo específico, varios usuarios informaron que los controladores de gráficos eran la causa principal del problema y lograron solucionar el problema actualizándolos. Para ese propósito, en este método, lo guiaremos a través de los pasos para actualizar el controlador de gráficos a través de la utilidad Administrador de dispositivos de Windows.
Si no se siente cómodo usando el Administrador de dispositivos, también puede optar por un actualizador de controladores de terceros.
Si prefiere actualizar manualmente, esto es lo que debe hacer:
- Escriba Administrador de dispositivos en el área de búsqueda de la barra de tareas y haga clic en Abierto .
- En la siguiente ventana, expanda el Adaptador de pantalla y haga clic derecho en el controlador de su tarjeta gráfica.
- Elegir Actualizar controlador del menú contextual.
Actualice el controlador de gráficos
- Ahora, haga clic en Buscar automáticamente controladores en el siguiente cuadro de diálogo y siga el proceso en pantalla para completar la actualización.
Busque en el sistema las actualizaciones de controladores disponibles
Realice los mismos pasos con otros controladores importantes y vea si eso soluciona el BSOD 'Su dispositivo se encontró con un error y necesita reiniciarse'.
4. Deshacer los cambios recientes
Si el error comenzó a ocurrir después de una actualización reciente del sistema o la instalación de un programa, es probable que el cambio que realizó sea la causa.
Afortunadamente, la solución es tan simple como deshacer estos cambios. Puede usar la utilidad Restaurar sistema para volver a un estado anterior del sistema, o puede desinstalar las aplicaciones instaladas recientemente o actualizarlas manualmente.
Para desinstalar manualmente las aplicaciones, siga estos pasos:
- Escriba Panel de control en el área de búsqueda de la barra de tareas y haga clic en Abierto .
- En la siguiente ventana, navegue hasta Programas > Desinstalar un programa .
Desinstalar un programa a través del Panel de control
- Localiza el programa que deseas desinstalar y haz clic derecho sobre él.
- Elegir Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla para continuar.
Desinstalar la aplicación instalada recientemente
Para desinstalar las actualizaciones instaladas recientemente, esto es lo que debe hacer:
- Prensa Victoria + yo para abrir la Configuración de Windows.
- Elegir actualizacion de Windows > Historial de actualizaciones opción en el lado derecho de la ventana.
- Seleccione Desinstalar actualizaciones en la sección Configuración relacionada.
Desinstalar actualizaciones en Windows
- Su PC mostrará una lista de actualizaciones instaladas en la siguiente ventana. Para desinstalar el objetivo (preferiblemente el más reciente), haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar .
Desinstalar una actualización reciente
- Hacer clic Sí en el indicador de Confirmación de cuenta de usuario para continuar.
5. Reinicie su PC
En el caso de que la solución de problemas no resuelva el BSOD 'Su dispositivo se encontró con un error y necesita reiniciarse', puede intentar reiniciar la PC.
Restablecer la PC esencialmente significa revertir el sistema al estado que tenía cuando comenzó a usarlo. Sin embargo, afortunadamente, Windows ofrece a los usuarios la opción de conservar sus archivos y datos personales si así lo desean durante el proceso. Si también ha guardado sus datos críticos en otro lugar, le recomendamos que permita que el sistema borre los datos durante el proceso.
Para proceder con un reinicio, siga estos pasos:
- Inicie la configuración de Windows presionando Victoria + Yo llaves .
- Elegir Sistema desde el panel izquierdo.
- Dirigirse a Recuperación > Restablecer esta PC .
Ahora puede seguir las instrucciones en pantalla para continuar.
Con suerte, restablecer el sistema resolverá el problema para siempre. Otra opción es realizar una reparar instalar de Windows. Sin embargo, ese método lleva un poco de tiempo, por lo que le sugerimos que continúe con él cuando el reinicio no solucione el BSOD 'Su dispositivo se encontró con un error y necesita reiniciarse'.
