Himno
Anthem, el juego de rol de acción multijugador de Bioware, se lanzó el mes pasado. Menos de dos semanas desde entonces, los jugadores de los usuarios de PlayStation 4 comenzaron a informar fallas completas del sistema. Normalmente, esto no sería tan problemático. Sin embargo, los jugadores afirmaron que los choques fueron 'Ladrillo' las consolas. El problema rápidamente llamó mucho la atención y EA finalmente respondió a las quejas.
Somos conscientes de un problema de bloqueo por el que algunos de ustedes han estado informando #AnthemGame . Estamos investigando y le pedimos que comparta sus informes de datos de fallas cuando se le solicite. Si es así, nos comunicaremos con nosotros para recopilar información; De lo contrario, responda a este hilo en AHQ: https://t.co/36P21YFjYL
- Ayuda de EA (@EAHelp) 4 de marzo de 2019
Para averiguar la causa de los fallos, EA ha solicitado a los jugadores de PlayStation 4 Anthem que compartan sus informes de fallos. Los jugadores pueden ayudar aún más a resolver el problema respondiendo a esta publicación de EA Answers con detalles.
'Actualmente estamos en el proceso de recopilar información sobre los problemas de PS4 para poder determinar la causa raíz', dice EA en la publicación de ayer. Desde entonces, decenas de usuarios han respondido con información que, con suerte, ayudará a EA a solucionar los fallos.
Por otro lado, los jugadores desanimados por los accidentes están solicitando reembolsos. Según lo informado por Variedad , ponerse en contacto con Sony a través del chat de soporte oficial y simplemente explicar la situación es suficiente para obtener un reembolso. Sin embargo, parece que algunos jugadores tienen más suerte que otros. Para algunos usuarios, obtener un reembolso fue un paseo por el parque, pero se informa que a otros se les niegan sus solicitudes de reembolso.
Arreglo temporal
Según los informes de los usuarios, los fallos parecen dañar los datos de la consola afectada. En realidad, las fallas simplemente hacen que los datos sean inaccesibles. Mientras EA trabaja para resolver el problema, los jugadores han compartido una solución temporal. Uno Reddittor explica que los fallos en realidad no bloquean la consola, y el 'ladrillo' resultante se puede resolver en dos pasos. Esto se puede hacer iniciando la PlayStation en 'Modo seguro' y seleccionando 'Base de datos reconstruida'.
Tras su lanzamiento, Anthem estaba luchando por vivir de acuerdo con las expectativas. Apenas un mes después del lanzamiento, la reputación del juego ahora se está arrastrando por el barro gracias a las fallas en PlayStation 4. Esperamos que EA y Bioware puedan solucionar el problema antes de que la situación empeore.
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