Solución: 421 no se puede conectar al servidor SMTP

Algunos usuarios han informado que recibieron el 'El servidor respondió: 421 no se puede conectar al servidor SMT / SMTP' Error al intentar enviar un correo electrónico en Outlook. A menudo, el error aparece debido a una configuración incorrecta para el servidor SMTP / / SMT, pero hay algunas otras causas que desencadenarán este comportamiento de Outlook.

El error es una ocurrencia bastante común con las cuentas de Gmail configuradas en Outlook.

Los errores SMTP / SMT encontrados en Outlook se pueden dividir en las siguientes cuatro categorías:

• Errores de configuración de Outlook - La razón más común de la Outlook no puede conectarse al servidor SMTP / SMT El error es un error de configuración en la configuración de Outlook. Pero esto solo es aplicable si el problema apareció con una cuenta de correo electrónico recién configurada.
• Problemas relacionados con el firewall - No se sabe que este comportamiento ocurra con el firewall de Windows integrado. Sin embargo, algunos firewalls y suites antivirus de terceros están configurados para bloquear la conexión a algunos rangos de IP, que podrían incluir el servidor de correo electrónico. Esta podría ser la causa subyacente de recibir el error al enviar un correo electrónico en Outlook.
• Tráfico filtrado en el puerto 25 - Una de las prácticas más comunes impuestas por los ISP para minimizar el spam automatizado es bloquear el tráfico a través de puerto 25 . Si bien esto es eficaz para evitar que las PC infectadas actúen como redes de SPAM, también crea muchos problemas para el usuario final, incluido el 421 No se puede conectar al servidor SMTP error.
• Interferencia causada por una conexión VPN - Es posible que algunos proveedores de VPN (especialmente los productos nuevos) no tengan el servidor de correo electrónico que usó en la lista blanca. Se sabe que esto desencadena la 'El servidor respondió 421 no se puede conectar al servidor SMT' error.

Según la causa del mensaje de error, los usuarios deben utilizar la solución adecuada. A continuación, tiene una colección de métodos que los usuarios implementaron con éxito para lidiar con el ' el servidor respondió: 421 no se puede conectar al servidor SMT / SMTP ' error y envíe correos electrónicos normalmente en Outlook.

Nota: Antes de solucionar problemas con los métodos a continuación, asegúrese de que la instalación de Outlook no se haya dañado. Para asegurarse de que el problema no sea causado por una mala instalación de Outlook, reinstale su versión de Outlook y vea si el mensaje de error sigue apareciendo.

Si solo configuró la cuenta de Outlook, comience con Método 1 y solucionar problemas de errores de configuración. Si anteriormente podía enviar correos electrónicos en Outlook, comience con Método 2 y trabaje su camino hacia abajo.

En caso de que no esté seguro de la causa del problema, siga cada método en orden hasta que encuentre una solución que solucione su problema con éxito.

Método 1: resolución de problemas de configuración de Outlook

Si configuró recientemente su cuenta de correo electrónico en Outlook, es probable que el error se deba a un error de configuración. Tenga en cuenta que un nombre de servidor de correo mal escrito o una configuración de puerto incorrecta harán que Outlook muestre el mensaje ' 421 no se puede conectar al servidor SMT / SMTP ' Error al enviar o recibir un correo electrónico.

Si configuró manualmente la configuración de su cuenta de correo electrónico la primera vez, intentemos volver a agregar su cuenta y dejar que Outlook agregue la configuración correcta automáticamente. La mayoría de las veces, Outlook hará un buen trabajo al decidir los puertos correctos. A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo agregar la configuración correcta automáticamente:

1. Comencemos por eliminar la cuenta antes de permitir que Outlook reconfigure la configuración automáticamente. Para hacer esto, abra Outlook y vaya a Archivo> Configuración de la cuenta , seleccione la cuenta en cuestión y haga clic en el Eliminar botón.
   
2. Cuando se elimine la cuenta, haga clic en el Nuevo botón, seleccionar Cuenta de correo electrónico e inserte sus credenciales nuevamente. Golpear próximo y espere a que se configuren los ajustes y se envíe el mensaje de correo electrónico de prueba.
   
3. Si el correo electrónico de prueba se envía correctamente, su cuenta de correo electrónico debería estar configurada correctamente.
   

Si recibe el mismo mensaje de error cuando se envía el correo electrónico de prueba, baje a Método 2.

Método 2: cambiar el número de puerto SMTP

Si recibe el mismo mensaje de error cuando se envía el correo electrónico de prueba en Outlook, es muy probable que el problema se deba a que su ISP está filtrando el puerto SMTP (25). Se sabe que algunos proveedores de servicios de Internet bloquean el tráfico a través de Puerto 25 en un intento por minimizar la propagación del spam automatizado.

Nota: Este escenario solo es aplicable si su Servidor saliente (SMTP) la conexión se configura a través de SSL .

Puede verificar si esa es la causa del error cambiando el número de puerto SMTP de 25 a 465 y vea si se reanuda la funcionalidad normal. Para hacer esto, vaya a Archivo> Configuración de la cuenta , seleccione la cuenta de correo electrónico con el problema y presione el Cambio botón.

En el Cambiar cuenta asistente, ve a Más ajustes y seleccione el Advanced lengüeta. Luego, escriba 465 en la caja cerca Servidor saliente (SMTP) y asegúrese de que el tipo de conexión cifrada esté configurado en SSL .

Si el problema aún no se resuelve, baje a Método 3 .

Método 3: Comprobación de la interferencia del firewall

Los cortafuegos son barreras de seguridad adicionales que nos protegen contra ataques y piratería maliciosos. Pero algunas soluciones de firewall de terceros bloquearán por error ciertos rangos de IP en función de un número de patrones de actividad. Con un poco de mala suerte, la IP del servidor de correo electrónico podría terminar en esa lista, lo que se traducirá en una 'El servidor respondió 421 no se puede conectar al servidor SMT' error. Se sabe que Avast antivirus genera conflictos con Outlook.

Puede probar este escenario desactivando su conjunto de firewall / antivirus de terceros y enviando un correo electrónico de prueba a través de Outlook. Si el correo electrónico se envía correctamente, comience a revisar la configuración de su antivirus y vea si puede agregar el servidor de correo electrónico al Lista de exclusion . La ubicación de la lista de exclusión depende en gran medida de su antivirus de terceros.

Nota : Si usa complementos de Outlook, es posible que también desee ver qué complementos tiene actualmente activos. Ir Archivo> Opciones> Complementos y vea si tiene algún complemento antivirus que pueda evitar que se produzca la conexión con el servidor. Si ve un complemento de antivirus (como Avast! Complemento ), haga clic en el Vamos botón cerca Administrar complementos COM y desmarque la casilla junto al complemento. Esto debería evitar que el complemento antivirus interfiera con la conexión del servidor.

Método 4: Comprobación de interferencias de VPN

Si está utilizando una solución VPN para proteger su tráfico web y permanecer en el anonimato mientras navega en línea, es posible que desee verificar si esa es la causa del problema. Algunos usuarios informaron haber descubierto que su conexión VPN impedía que Outlook se comunicara con el servidor de correo electrónico.

Puede verificar fácilmente si ese es el caso desactivando su conexión de red VPN y enviando un correo electrónico a través de Outlook. Si el correo electrónico se envía correctamente mientras la red VPN está desactivada, tiene dos formas posibles de avanzar: puede ponerse en contacto con el soporte de la red VPN y solicitar incluir el servidor de correo electrónico en la lista blanca o buscar un proveedor de VPN diferente.