Solución: Adobe Reader no funciona en Windows 10

Adobe Reader es la opción preferida por los clientes desde hace casi una década en todas las plataformas. Adobe Reader está repleto de funciones muy útiles además de las capacidades de visualización normales. Sin embargo, hay casos en los que Adobe Reader deja de funcionar.

Adobe Acrobat ha dejado de funcionar

O la aplicación no se abre o se bloquea cada vez que carga un PDF. Este comportamiento generalmente se observa después de que se instala una actualización de Windows en la computadora. Ha habido numerosos casos experimentados por los usuarios durante bastante tiempo. Las soluciones para este problema son muy simples y directas. Asegúrese de comenzar desde arriba y avanzar en consecuencia.

¿Qué hace que Adobe Reader no funcione en Windows 10?

Además de que las actualizaciones de Windows son la razón principal, también existen otras razones por las que Adobe Reader podría no funcionar correctamente en su computadora. Algunos de ellos se enumeran a continuación:

• Instalación dañada: Hay algunos casos en los que la instalación de Adobe Reader se ha dañado. Esto es muy común y generalmente se soluciona reinstalando y eliminando los archivos de residuos.
• Modo protegido: El modo protegido en Adobe agrega una capa adicional de seguridad a su lector. Esta capa de seguridad a veces no funciona y hace que el lector no cargue los PDF.
• Actualizacion de Windows: Como se mencionó al principio, las actualizaciones de Windows son el principal culpable de por qué Adobe Reader no funciona correctamente y se bloquea. Este problema generalmente se soluciona ejecutando la aplicación en modo de compatibilidad.
• Privilegios administrativos: Como todo otro software, Adobe también requiere a veces privilegios administrativos para ejecutar la aplicación. Con la creciente arquitectura de seguridad en Windows, esto es muy común y generalmente se convierte en una necesidad después de una actualización de Windows.

Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de que está intentando abrir un archivo PDF válido . Si está intentando abrir uno roto o malicioso, es posible que el lector no funcione. Además, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador.

Solución 1: Desactivación del modo protegido

Para proporcionar más seguridad a los usuarios que utilizan Adobe Reader, la empresa introdujo hace un tiempo el 'modo protegido', que está diseñado para iniciar el archivo PDF en un entorno de zona de pruebas. Esto significa que la aplicación lanzará el PDF en un entorno confinado donde no tiene acceso a la arquitectura externa de la computadora; de ahí que proporcione más seguridad. Se sabe que este modo causa problemas, por lo que lo desactivaremos y comprobaremos si cambia algo.

1. Abra la aplicación Adobe Acrobat DC en su computadora y haga clic en Editar> Preferencias presente en la barra de navegación superior (también puede presionar Ctrl + K para iniciar el menú al instante).
2. Ahora seleccione la opción Seguridad (mejorada) presente en el panel de navegación izquierdo y desmarcar las siguientes opciones:

Habilite el modo protegido al inicio Habilite la seguridad mejorada

3. Guarde sus cambios y salga. Ahora reiniciar la aplicación y compruebe si el lector de Adobe funciona como se esperaba.

Solución 2: cambio de la configuración administrativa y de compatibilidad

Se sabe que las actualizaciones de Windows interrumpen la configuración de Adobe Acrobat y hacen que no se inicie correctamente. El lector de Adobe está vinculado con muchos módulos y aplicaciones en segundo plano, como vínculos con programas predeterminados, etc. Siempre que Windows lanzaba una actualización, probablemente rompía el lector de Adobe. Cambiaremos la configuración de compatibilidad y verificaremos si esto soluciona algo.

1. prensa Windows + E para iniciar el Explorador de Windows en su computadora y navegar a la siguiente ubicación:

C:  Archivos de programa (x86)  Adobe  Acrobat Reader DC  Reader

2. Haga clic derecho en el Ejecutable de Adobe (AcroRd32.exe o algún otro nombre de archivo según la versión) y seleccione Propiedades .
3. Seleccione Compatibilidad desde arriba y marca la opción Ejecute este programa en modo de compatibilidad para: Windows 7 . También puede elegir Windows XP. Ahora cheque la opción de Ejecute este programa como administrador .

Cambio de la configuración de compatibilidad - Adobe Acrobat Reader DC

4. Ahora presiona Aplicar para guardar los cambios y salir. Reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.

Solución 3: reparación e instalación del último parche

Si los dos métodos anteriores no funcionan, es posible que los archivos de instalación estén dañados o que falten algunas de sus partes. Siempre podemos proceder con una instalación nueva, pero antes de intentarlo, siempre es aconsejable reparar o actualizar la aplicación a la última versión. Adobe también lanza actualizaciones para introducir nuevas funciones y corregir errores.

1. Abra la aplicación Adobe Acrobat DC en su computadora.
2. prensa Ayuda de la barra superior y haga clic en Instalación de reparación .

Instalación de reparación - Adobe Acrobat

3. Aparecerá un mensaje pidiéndole que confirme sus acciones. prensa si para continuar y continúe con las instrucciones en pantalla.

Confirmación de la instalación de reparación - Adobe Acrobat

4. Además, seleccione la opción Buscar actualizaciones por lo que Adobe comienza a buscar parches disponibles para descargar e instalar. Si se instala alguna actualización, reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.

Solución 4: reinstalación de Adobe Reader

Si todos los métodos anteriores no funcionan, solo nos quedan las opciones para reinstalar Adobe Reader desde cero. Para asegurarnos de que no queden restos de la aplicación anterior en su computadora, también eliminaremos todos los archivos presentes en la configuración de usuario y los datos del programa. Asegúrese de haber iniciado sesión como administrador.

1. Presione Windows + R, escriba ' appwiz.cpl ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
2. Una vez en el administrador de aplicaciones, busque la entrada Adobe Acrobat Reader DC . Haga clic derecho en la aplicación y seleccione Desinstalar .

Desinstalación de Adobe Acrobat Reader DC

3. Reinicie su computadora correctamente y presione Windows + E para iniciar el Explorador de archivos. Ahora navegue a las siguientes ubicaciones y Eliminar todas Carpetas relacionadas con Adobe Acrobat de los directorios. Asegúrese de haber iniciado sesión como administrador.

En la siguiente dirección, {username} corresponde al nombre de usuario de su computadora.

C:  Users  {nombre de usuario}  AppData  Local  Adobe  Acrobat C:  Archivos de programa (x86)  Adobe  Acrobat Reader DC

Eliminar archivos de instalación de Adobe

4. Ahora reiniciar su computadora nuevamente y continúe con los siguientes pasos.
5. Navega al oficial Sitio web de descarga de Adobe y descargue la aplicación en un lugar accesible.

Descarga de Adobe Acrobat

6. Haga clic derecho en el archivo de instalación y seleccione Ejecutar como administrador . Siga las instrucciones en pantalla para instalar la aplicación. Ahora compruebe si el problema está resuelto.

Solución 5: deshacer Windows Update

Como hemos mencionado a lo largo del artículo, las actualizaciones de Windows son una de las principales razones por las que Adobe Acrobat no funciona correctamente. Si no puede solucionar el problema de que el lector de Adobe no funciona en su computadora incluso después de seguir todas las soluciones anteriores, la única solución es desinstalar la última actualización instalada en su computadora. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos antes de continuar, ya que esto podría eliminar algunos de ellos.

1. Presione Windows + I para iniciar la aplicación Configuración. Ahora seleccione Actualizaciones y seguridad de la lista de subtítulos.
2. Ahora haga clic Historial de actualizaciones de la lista de opciones.

Historial de actualizaciones: actualización de Windows

3. Ahora haga clic en Desinstalar actualizaciones presente en la parte superior de la pantalla.

Desinstalar actualizaciones - Historial de actualizaciones de Windows

4. Navegar hacia abajo a Microsoft Windows . Aquí se enumerarán todas las actualizaciones. Haga clic con el botón derecho en la actualización que cree que causa el problema y seleccione Desinstalar .

Desinstalación de actualizaciones de Microsoft

5. Windows ahora desinstalará la actualización de su computadora. Reinicie su computadora y verifique si Acrobat funciona. Si aún no lo hace, siga la Solución 4 nuevamente.