Durante los últimos años, una tendencia común en la tecnología móvil es volverse sin cables. Nuestros teléfonos Android son capaces de enviar y recuperar archivos usando la nube, conectarse a Internet a través de Wi-FI, transmitir contenido de audio a nuestros auriculares sin la necesidad de un cable e incluso cargar de forma inalámbrica.
Pero incluso si casi todos los modelos de Android son perfectamente capaces de conectarse a una PC de forma inalámbrica, la mayoría de nosotros todavía prefiere conectarlos a su PC a la antigua usanza cuando intentamos transferir archivos. Hay ventajas de seguir el enfoque clásico: la velocidad de transferencia suele ser más rápida y la conexión, en teoría, más confiable.
Desafortunadamente, en realidad, las cosas no siempre funcionan como deberían y es posible que tu PC no detecte tu dispositivo móvil.
Idealmente, cuando conecte su dispositivo Android a una PC, Windows lo tratará inmediatamente como una MTP (Media Transfer Protocol) conexión e instale los controladores necesarios para que se muestre en el interior Explorador de archivos .
Si ha rooteado su dispositivo, lo usó como un emulador para un Proyecto Android Studio / Eclipse o instaló una nueva ROM en él, es probable que haya instalado el Controlador ADB (Puente de depuración de Android) . Esto permitirá que su PC envíe comandos a su dispositivo, pero tiene la costumbre de alterar el estándar Configuración de MTP , lo que hará que su dispositivo deje de aparecer en Mi computadora .
Pero tenga en cuenta que el controlador ADB no es el único responsable de evitar que su teléfono aparezca en la PC. Este problema tiene numerosas causas potenciales y puede aparecer en dispositivos que nunca usaron el Controlador ADB .
Con esto en mente, hemos creado una colección de métodos que harán que su teléfono aparezca en Explorador de archivos otra vez. Dado que la guía incluye una gran cantidad de solución de problemas, le pedimos que comience con la primera solución potencial y avance hasta encontrar un método que funcione para usted.
Método 1: reiniciar ambos dispositivos y usar otro puerto
Si conecta su dispositivo Android y no sucede nada, este debería ser el primer curso de acción. Los puertos USB pueden fallar fácilmente, por lo que generalmente es mejor descartar primero las cosas obvias. Esto es lo que debe hacer:
- Desconecte el cable y reinicie ambos dispositivos.
- Una vez que ambos se hayan reiniciado por completo, vuelva a conectar el cable, pero esta vez asegúrese de usar un USB diferente.
Método 2: use un cable USB diferente
Ahora descartemos la posibilidad de un cable USB defectuoso. Los cables USB no siempre se rompen por completo, por eso suele ser difícil identificarlos como el problema.
Si observa de cerca el interior del puerto micro-USB, verá algunos conectores dorados. Se utilizan con fines de carga, pero también facilitan la transferencia de información cuando se conectan a un dispositivo diferente. Basta con que uno o dos cambien de posición o se rompan para que el cable deje de funcionar. Es probable que continúe cargándose, pero no tendrá la funcionalidad suficiente para admitir una transferencia de archivos. Esto es lo que debe hacer:
- Conecte su teléfono a un cable diferente y vea si aparece en Mi computadora .
- Si aparece, su problema está resuelto. Si no aparece, cambie el puerto USB y escuche atentamente el sonido de Windows que indica los nuevos dispositivos conectados.
- Si escucha el sonido, lo más probable es que no tenga un problema de hardware y esté lidiando con un problema de controlador.
Método 3: limpieza del puerto micro-USB
Asegurémonos de que no haya ningún objeto extraño que esté bloqueando el puerto micro-USB, evitando que se produzca la transferencia de archivos. Si suele llevar demasiado el teléfono en el bolsillo, el puerto micro-USB podría sufrir acumulación de pelusa. Esto puede dificultar la transferencia de electricidad y evitar que su teléfono inteligente intercambie datos. Esto es lo que debe hacer:
- Utilice una linterna para echar un vistazo al interior del puerto micro-USB y ver si puede detectar algo que no debería estar allí.
Nota: Si ve algo que no debería estar allí, continúe con los siguientes pasos. Si el puerto está limpio, comience con método 4 . - Asegúrese de que su dispositivo esté apagado y use un pequeño par de pinzas, una aguja o un palillo de dientes para arrastrar cualquier pelusa fuera del puerto.
- Sumerja un pequeño hisopo de algodón en alcohol, insértelo en el puerto de carga y gírelo para eliminar la suciedad restante.
- Déjelo secar durante al menos 2 horas antes de intentar encenderlo nuevamente.
Si continuó con las guías de solución de problemas anteriores, eliminamos con éxito la mayoría de los problemas relacionados con el hardware. Ahora comencemos a lidiar con los posibles problemas de software.
Método 4: Conexión como almacenamiento
Si su dispositivo no aparece en Mi computadora , es posible que esté utilizando el modo de conexión incorrecto. Android conoce varios modos diferentes para conectarse con otros dispositivos: solo carga, MTP, PTP y MIDI, entre otros. Para nuestro propósito, necesitamos usar una conexión MTP. Esto es lo que debe hacer:
- Conecte su dispositivo a su PC.
- En su teléfono, despliegue las ventanas de notificación y seleccione la selección de MTP. Dependiendo del fabricante, esta opción puede tener diferentes nombres como Transferir archivos o Administrador de archivos del dispositivo .
Método 5: Actualización del controlador MTP
Si los métodos anteriores no funcionaron, veamos si se trata de un problema con el controlador. Comenzaremos confirmando que su PC ve su Android como un dispositivo MTP.
Abierto Control Panel E ir a Dispositivos e impresoras. Si logra ubicar el nombre de su dispositivo Android, la conexión MTP está funcionando correctamente. Si su dispositivo se llama MTP o Sin especificar , deberá actualizar algunos controladores.
Afortunadamente, puede solucionarlo fácilmente modificando algunas configuraciones en Administrador de dispositivos . Así es cómo:
- Haga clic derecho en mi computadora y haga clic en Administrador de dispositivos (Administrar en Windows 10 ) .
- Ahora expande Dispositivos portables y vea si su dispositivo se encuentra allí. Si no contiene el nombre real de su dispositivo o si tiene un signo de exclamación amarillo, haga clic con el botón derecho y toque Actualizar controlador .
Nota: Si la pestaña Dispositivos portátiles no está disponible, busque una entrada con ' ADB ' en el nombre. - los Actualizar controlador La ventana ahora le pedirá que busque el controlador automáticamente o que lo busque en su computadora manualmente. Elija el último.
- Se le presentará un cuadro de ubicación, pero debe hacer clic en ' Permítame elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora ”.
- Seleccione Dispositivo Android de la larga lista de tipos de hardware.
- Haga clic en Dispositivo USB MTP para resaltarlo y luego haga clic en próximo .
7. El controlador antiguo debe reemplazarse por uno nuevo. Espere hasta que finalice el proceso. Su dispositivo Android ahora debería verse como un dispositivo multimedia en Administrador de archivos .
Método 6: reinstalar los controladores de Android
Mientras estamos aquí, asegurémonos de tener los últimos controladores de Android instalados en su PC. También existe una pequeña posibilidad de que sus controladores no se hayan instalado correctamente o hayan sido manipulados por otros servicios como el ADB. A continuación, se explica cómo reinstalar los controladores de Android:
- Conecte su Android a la PC y vuelva a Administrador de dispositivos .
- Busque el nombre de su dispositivo en Dispositivos portables . Si no ve esta entrada, busque debajo Otros dispositivos .
- Haga clic derecho en el dispositivo y haga clic en Desinstalar .
- Después de que su dispositivo desaparezca de la lista, desconecte el cable.
- Conéctelo nuevamente y espere a que Windows 10 reinstale los controladores de Android.
- Espere a ver si su dispositivo aparece dentro Mi computadora .
Método 7: descargar Media Feature Pack (solo Windows 10)
Si actualizar el controlador MTP y el controlador de Android no funcionó, tal vez un controlador diferente sea el culpable. Como dije anteriormente, su dispositivo Android utiliza un protocolo MTP para transferir datos de un lado a otro a su PC. La transferencia MTP tiene procesos comunes con Windows Media Player, Windows 10
La transferencia MTP tiene procesos comunes con reproductor de medios de Windows y algunas versiones de Windows 10 no tienen el Media Player instalado de forma predeterminada. En esos casos, las tecnologías relacionadas, como el protocolo MTP, no funcionarán como deberían.
Afortunadamente, esto se puede solucionar instalando Media Feature Pack para las versiones N y KN de Windows 10. Descárguelo de aquí .
Método 8: Conexión como almacenamiento masivo USB
Algunas versiones de Android (especialmente las versiones anteriores) le permitirán conectarse como un dispositivo de almacenamiento masivo USB. El almacenamiento masivo USB no usa los mismos controladores que una conexión MTP. Es similar a conectar una tarjeta SD externa o una unidad flash a su PC. En lugar de reconocer su dispositivo como Android, su PC lo tratará como un volumen de almacenamiento masivo y lo montará en consecuencia.
Por supuesto, no podrá hacer cosas como conectarse a la suite de PC de su teléfono inteligente, pero al menos podrá mover archivos de un lado a otro. Así es cómo:
- Ir Configuración> Más configuraciones .
- Toque en Utilidades USB y luego en Conectar el almacenamiento a la PC .
- Toque en Conectar el almacenamiento a la PC y luego en Activa el almacenamiento del USB.
- Espere hasta que instale los controladores necesarios.
- En tu PC, abre Mi computadora y vea si su Android aparece como un volumen de Windows.
Método 9: Habilitación de la depuración USB
Depuración de USB está destinado a usuarios avanzados que prueban y descompilan aplicaciones en dispositivos reales. Pero dado que funciona con privilegios elevados, podría resolver su problema. Esto es lo que debe hacer:
- Ir Configuraciones y desplácese hacia abajo hasta el Acerca de o Acerca del teléfono entrada.
- Toque el Número de compilación siete veces.
- Ahora debería poder ver una nueva entrada llamada Opción de desarrollador .
- Toque en Opciones de desarrollador y toca Depuración USB para habilitarlo.
- Conecte su dispositivo y acepte el mensaje que solicita Permitir la depuración USB en tu teléfono.
