Avast es definitivamente una de las mejores soluciones antivirus gratuitas para usuarios que buscan una herramienta de alta calidad por la que no tienen que pagar. Sin embargo, hay ciertos problemas que se les ocurren a los usuarios a diario y que deben solucionarse. Uno de esos problemas es, definitivamente, que el firewall de Avast no puede iniciarse.
Un firewall deshabilitado a menudo significa que su computadora no está 100% protegida contra ataques externos y es muy importante solucionar este problema rápidamente. Existen bastantes métodos para solucionar este problema, así que asegúrese de probarlos.
Solución 1: escanee su computadora y ejecute la herramienta de reparación
Cuando una determinada configuración de seguridad no se activa, es lógico suponer que una herramienta malintencionada lo impide con el propósito de poder conectarse a Internet y dañar su computadora. Deberá escanear su computadora Avast y al menos otro escáner de seguridad en caso de que los escáneres Avast también se vean afectados.
- Abra la interfaz de usuario de Avast haciendo doble clic en su icono en la bandeja del sistema y navegue hasta Protección >> Análisis.
- Aquí podrá seleccionar el tipo de análisis que desea ejecutar. Le recomendamos que elija el Análisis completo de virus, que analizará todo su equipo en busca de herramientas maliciosas. Aparecerá una barra de progreso y se escaneará su PC. Esto definitivamente tomará un tiempo.
- Cuando finalice el análisis, podrá ver los resultados y eliminar las amenazas si se encuentran.
Dado que no está seguro de si Avast está actualmente bloqueado para buscar los archivos correctos, también deberá utilizar otro escáner gratuito. Malwarebytes es una herramienta de gran éxito que puede descargar como prueba gratuita y que puede ayudarlo a lidiar con este tipo de amenazas. Siga las instrucciones a continuación para descargarlo y usarlo.
- Puede descargar Malwarebytes desde este enlace . Cuando Malwarebytes haya terminado de descargarse, haga doble clic en el archivo “mb3-setup-consumer” para instalar Malwarebytes en su computadora.
- Es posible que se le presente una ventana emergente de Control de cuentas de usuario que le pregunte si desea permitir que Malwarebytes realice cambios en su dispositivo. Si esto sucede, debe hacer clic en 'Sí' para continuar con la instalación.
- Cuando comience la instalación de Malwarebytes, verá el Asistente de configuración de Malwarebytes que lo guiará a través del proceso de instalación. Para instalar Malwarebytes en su máquina, siga las instrucciones haciendo clic en el botón 'Siguiente'.
- Una vez instalado, Malwarebytes iniciará y actualizará automáticamente la base de datos antivirus. Para iniciar un análisis del sistema, puede hacer clic en el botón 'Analizar ahora'.
- Malwarebytes ahora comenzará a escanear su computadora en busca de programas maliciosos.
- Este proceso puede tardar unos minutos, por lo que le sugerimos que haga algo más y compruebe periódicamente el estado del análisis para ver cuándo ha finalizado.
- Cuando se haya completado el análisis, se le presentará una pantalla que muestra las infecciones de malware que Malwarebytes ha detectado.
- Para eliminar los programas maliciosos que Malwarebytes ha encontrado, haga clic en el botón 'Cuarentena seleccionada'.
- Para completar el proceso de eliminación de malware, Malwarebytes puede pedirle que reinicie su computadora.
Finalmente, es hora de reparar su instalación de Avast siguiendo el breve conjunto de pasos a continuación. Los usuarios han declarado que reparar la instalación no funcionó si los usuarios no habían escaneado sus computadoras de antemano, por lo que es importante primero escanear su computadora por completo en busca de virus.
- Busque Panel de control en la barra de búsqueda o en el menú Inicio y haga clic en el primer resultado.
- Cambie la opción Ver por a Categoría y desplácese hacia abajo hasta la parte inferior. Elija Desinstalar un programa en la sección Programas.
- Busque la entrada de Avast Internet Security, haga clic con el botón derecho en ella y elija Cambiar >> Reparar. Siga las instrucciones en pantalla y reinicie su computadora. El problema debería resolverse ahora.
Solución 2: realice una reinstalación limpia de Avast
Si el programa en sí se ha vuelto defectuoso debido a programas en conflicto y similares, es posible que deba realizar una reinstalación limpia que configurará la herramienta Avast desde el principio. El proceso es bastante fácil de seguir y esta es una solución que no debe omitir, especialmente si cambió de otra herramienta antivirus antes de usar Avast.
- Descargue la última versión de la instalación de Avast navegando a este enlace y haciendo clic en el botón Descargar Free Antivirus en el medio de la página.
- Además, deberá descargar la utilidad de desinstalación de Avast desde este enlace así que guárdalo también en tu computadora.
- Desconéctese de Internet después de haber descargado estos archivos y arranque en Modo seguro siguiendo las instrucciones que hemos preparado en este Modo seguro de Windows 10 guía.
- Ejecute la Utilidad de desinstalación de Avast y busque la carpeta donde instaló Avast. Si lo instaló en la carpeta predeterminada, puede dejarlo. Tenga cuidado de elegir la carpeta correcta, ya que se eliminará el contenido de cualquier carpeta que elija.
- Haga clic en la opción Eliminar y reinicie su computadora iniciando el inicio normal. Verifique si el problema ha desaparecido.
Solución 3: apague el Firewall de Windows
Es un hecho conocido que dos herramientas antivirus o cortafuegos diferentes generalmente no coexisten juntas y por eso es importante deshabilitar el Firewall de Windows, ya que no hace más que evitar que Avast se encienda y lo más probable es que cause estos problemas en su computadora. Siga los pasos a continuación para deshabilitar el Firewall de Windows.
- Abra el Panel de control buscándolo después de presionar el botón Inicio ubicado en la parte inferior izquierda de su escritorio.
- Cambie la opción Ver por a Iconos pequeños y busque la opción Firewall de Windows.
- Haga clic en él y seleccione la opción Activar o desactivar Firewall de Windows ubicada en el menú en el lado izquierdo de la ventana.
- Haga clic en el botón de radio junto a la opción 'Desactivar el Firewall de Windows (no recomendado)' junto a la configuración de red pública y privada.
- Compruebe si Avast Firewall puede activarse ahora.
