Arreglo: Bixby Voice no funciona

Samsung presentó el asistente de inteligencia artificial Bixby con su teléfono inteligente insignia, el S8, y fue bastante popular debido a su increíble funcionalidad y gestos innovadores. Sin embargo, recientemente se han recibido muchos informes de que Bixby Voice no reconoce la voz de los usuarios o no responde a ella. Normalmente, cuando los usuarios dicen las palabras 'hola Bixby', responde al usuario y le pregunta sobre el asistente requerido, pero en este caso, solo aparece en las notificaciones y se cierra después de un tiempo.

Cubierta de Bixby

¿Qué impide que Bixby funcione correctamente?

Después de recibir numerosos informes de varios usuarios, decidimos investigar el problema e ideamos un conjunto de soluciones que solucionaron el problema para la mayoría de nuestros usuarios. Además, analizamos las razones por las cuales se desencadenó el problema y se enumeran a continuación.

• Interferencia de la aplicación: Es posible que una aplicación de terceros que también requiera el micrófono para su funcionalidad esté dibujando sobre Bixby y no le permita tomar el control del micrófono. Este es un problema común y, a veces, es causado por la aplicación 'KiK'.
• Cache: Las aplicaciones almacenan la caché para disminuir los tiempos de carga y brindar una experiencia más fluida. Sin embargo, con el tiempo, esta caché puede dañarse e interferir con ciertas funciones importantes del sistema.

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementar estas soluciones en el orden específico en el que se proporcionan para evitar conflictos.

Nota: Asegúrese de que su micrófono esté funcionando en otra parte del teléfono inteligente. Por ejemplo, debería funcionar para llamadas.

Solución 1: borrar los datos de la aplicación

Es posible que ciertos datos corruptos de algunas aplicaciones del sistema puedan interferir con algunas funciones y evitar que Bixby funcione correctamente. Por lo tanto, en este paso, borraremos los datos de la aplicación. Para eso:

1. Arrastrar hacia abajo del panel de notificaciones y toque el ' Configuraciones ”Icono.

   Arrastrar hacia abajo el panel de notificaciones y tocar el ícono 'Configuración'

   rotación de la pantalla del ipod
2. Dentro de la configuración, toque el ' Aplicaciones ' opción.

   Tocando la opción de aplicaciones dentro de la configuración

3. Grifo sobre el ' Bixby Voz 'Icono y luego en el' Almacenamiento ' opción.

   Tocando la opción Almacenamiento

4. Hacer clic sobre el ' Claro Datos ”Y vuelva a la opción“ Aplicaciones ”Lista.

   Tocando la opción 'Borrar datos'

5. Ahora toca el ' Bixby Inicio ”y luego en el icono“ Almacenamiento ' opción.

   Tocando la opción Almacenamiento

6. Grifo sobre el ' Claro Datos 'Y en repetir el proceso para' Visión de Bixby 'Y' Bixby Servicio “.

   Tocando la opción 'Borrar datos'

   lazo del logo de Apple
7. Reiniciar el teléfono, tratar para usar la función Bixby y cheque para ver si el problema persiste.

Solución 2: iniciar en modo seguro

En este modo, estaremos verificando si alguna aplicación está interfiriendo con Bixby e iniciando el teléfono en modo seguro. Para eso:

1. Sostener el botón de encendido hasta que aparezca la lista de opciones.
2. prensa y sostener la ' Poder Apagado 'Y toque el botón' Seguro Modo ' opción.

   Mantener presionado el botón 'Apagar'

3. El teléfono ahora se reiniciará en modo seguro, cheque para ver si el problema persiste.
4. Si el problema desaparece en el modo seguro, probablemente se deba a una aplicación de terceros.
5. Arrastrar hacia abajo del panel de notificaciones y toque el ' Configuraciones ”Icono.

   Arrastrar hacia abajo el panel de notificaciones y tocar el icono 'Configuración'

6. Dentro de la configuración, grifo sobre el ' Aplicaciones ”Y luego en cualquier aplicación que utilice el micrófono.

   Tocando la opción de aplicaciones dentro de la configuración

7. Grifo sobre el ' Permisos 'Opción y giro fuera de la permisos para ' Micrófono “.

   Tocando el micrófono para anular el permiso

8. Cheque para ver si el problema se resuelve, si el problema persiste, repetir el proceso anterior para todas las aplicaciones de terceros instaladas.

Solución 3: Limpiar la partición de caché

Las aplicaciones almacenan el caché para reducir los tiempos de carga y brindar una mejor experiencia a los usuarios. Sin embargo, con el tiempo, esta caché puede dañarse debido a que ciertas funciones del sistema pueden verse afectadas. Por lo tanto, en este paso, limpiaremos la partición de caché para deshacernos de todos los datos almacenados en caché. Para eso:

1. prensa y sostener el botón de encendido y toque en el ' Poder Apagado ' opción.
2. Sostener por la ' Bixby 'Botón, el' Volumen abajo 'Botón y el' Poder botón ” simultaneamente hasta el ' Samsung ”Se muestra el logotipo de arranque.

   Ubicación del botón en el S8

3. Lanzamiento Solo el ' poder 'Cuando el Samsung Bota logo se muestra y lanzamiento todos los botones cuando el ' Android logo ' es desplegado .
4. En las opciones de recuperación, use el ' Volumen Abajo 'Botón para navegar hacer en n y realce la ' Limpiar Cache Dividir ' opción.

   Resaltando la opción Wipe Cache Partition y presionando el botón de encendido

5. prensa la ' Poder ”Para seleccionar la opción y esperar a que se complete el proceso.
6. Navegue por la lista nuevamente y esta vez resalte el ' Reiniciar Sistema Ahora ' opción.

   Resaltando la opción 'Reiniciar sistema ahora' y presionando el botón 'Encendido'

7. prensa la ' Poder ”Para seleccionar la opción y esperar a que se inicie el teléfono.
8. Cheque para ver si el problema persiste.