Overwatch es un juego de disparos en primera persona multijugador por equipos desarrollado y publicado por Blizzard Entertainment y lanzado el 24 de mayo de 2016 para PlayStation 4, Xbox One y Windows. Descrito como un 'tirador de héroes', Overwatch asigna a los jugadores en dos equipos de seis, y cada jugador selecciona de una lista de 29 personajes, conocidos como 'héroes', cada uno con un estilo de juego único, cuyos roles se dividen en tres categorías generales. que se ajustan a su función.
Oficial de Overwatch
Sin embargo, recientemente hemos recibido muchos informes de usuarios que experimentan una pantalla negra cuando inician su juego. El juego no se bloquea ni se reproduce y los usuarios se quedan atascados con una pantalla negra. En este artículo, discutiremos algunas de las razones detrás de este problema y le brindaremos soluciones viables para erradicarlas por completo.
¿Qué causa la pantalla negra de Overwatch?
La causa del problema no es específica y puede desencadenarse por varias razones, pero algunas de las más comunes son:
- Configuraciones: A veces, la configuración del juego puede estar mal configurada y el juego puede tener problemas para comenzar correctamente. Overwatch tiene una falla en la que a veces no se ejecuta correctamente en 'Pantalla completa'.
- Archivos perdidos: Es posible que al juego le falten archivos importantes que necesita el juego durante el inicio. Por lo tanto, debido a la falta de disponibilidad de estos archivos, el juego podría tener problemas durante el lanzamiento.
- Caché corrupto: El caché del juego cuando está dañado puede causar problemas con el inicio del juego. Para que el proceso de carga sea más rápido, el juego almacena temporalmente ciertos archivos en la computadora como caché, pero con el tiempo, este caché puede dañarse y causar problemas con el inicio del juego.
- Juego DVR: Game DVR es una utilidad de Windows 10 que permite a los usuarios grabar, transmitir y tomar capturas de pantalla mientras juegan. Sin embargo, esta utilidad a veces puede causar caídas de fps e incluso evitar que el juego se ejecute correctamente. Además, se sabe que a veces causa una falla en la que Overwatch se ejecuta pero no se inicia .
- Herramientas de Battle.net: Las carpetas o archivos obsoletos, corruptos o faltantes pueden causar problemas con la aplicación de escritorio Blizzard Battle.net y los clientes del juego. Esto también puede error de la aplicación con Overwatch.
- Programas de fondo: Además, tenga cuidado con los programas de terceros que tienen ciertas superposiciones que se muestran durante el juego. A veces, estos programas pueden evitar que el juego se inicie o hacer que se bloquee. Por lo tanto, puede intentar iniciar Overwatch en bota limpia y compruebe si se inicia.
Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones.
Antes de que empieces: Intenta simplemente presionar 'ESC' en la pantalla y salir del juego; soluciona el problema si eres el líder del grupo o si estás jugando solo.
Solución 1: cambiar la configuración del juego.
A veces, la configuración del juego puede estar mal configurada y el juego puede tener problemas para comenzar correctamente. Overwatch tiene una falla en la que a veces no se ejecuta correctamente en 'Pantalla completa'. El juego intenta entrar en modo 'Pantalla completa' y termina en la pantalla negra para solucionar este problema:
- Abra la 'Experiencia Geforce'
- Haga clic en Juegos y seleccione Overwatch en el panel izquierdo
Abrir la pestaña 'Juegos' y seleccionar Overwatch
- Haga clic en el icono 'Configuración personalizada'
Haciendo clic en la opción 'Configuración personalizada'
- Seleccione 'Ventana sin bordes' en la opción Modo de visualización.
Seleccionar una ventana sin bordes en Geforce Experience
- Después de aplicar su configuración, intente ejecutar el juego y verifique si el problema persiste.
- Además, asegúrese de que su monitor esté funcionando con la tasa de respuesta correcta. Por ejemplo, si es un monitor de 60 Hz, asegúrese de que esté funcionando a 60 Hz.
Solución 2: escanear y reparar archivos de juegos
Es posible que al juego le falten archivos importantes que necesita el juego durante el inicio. Por lo tanto, debido a la falta de disponibilidad de estos archivos, el juego podría tener problemas durante el lanzamiento. Por tanto, en este paso vamos a escanear los archivos del juego y repararlos si es necesario a través del cliente de Blizzard para eso:
- Abierto la Tormenta de nieve Cliente y haga clic en ' Juegos ”
Haciendo clic en 'Juegos'
- Desde el derecho pan de molde clickea en el Supervisión icono
- Clickea en el ' Opciones 'Botón en la parte superior izquierda lado.
- Seleccione ' Escanear y Reparar ”De la lista de opciones disponibles.
Seleccionar la opción Escanear y reparar del menú desplegable
- Hacer clic en ' Empezar Escanear ”Cuando el mensaje se lo indique.
Al hacer clic en Iniciar escaneo
- Dependiendo de su PC, esto puede llevar algún tiempo esperar a que lanzacohetes a terminar el proceso
- Cuando termine, intente ' correr ' tu juego y compruebe si el error persiste .
Solución 3: eliminar la caché del juego.
El caché del juego cuando está dañado puede causar problemas con el inicio del juego. Para acelerar el proceso de carga, el juego almacena temporalmente ciertos archivos en la computadora como caché, pero con el tiempo este caché puede dañarse y causar problemas con el inicio del juego. Por lo tanto, en este paso vamos a borrar la caché del juego para eso:
- Abierto la Tarea Gerente presionando ' Ctrl + Mayús + Esc ”
Abrir el Administrador de tareas
- Clickea en el ' Más Detalles 'Para abrir un detallado versión Del programa
- En el Procesos Lengüeta , Si una ' agente . exe 'O un' Tormenta de nieve Actualizar Cliente 'Se está ejecutando, selecciónelo y presione Fin Proceso en la parte inferior del programa.
Abrir la pestaña Procesos y cerrar las aplicaciones asociadas a Blizzard
- Ahora presiona Windowskey + R para abrir el ' correr Rápido “
- Tipo ' % Programdata% 'En él y presione Entrar .
Abrir el directorio de datos del programa
- Eliminar la ' Blizzard Entertainment 'Carpeta dentro del directorio
Eliminar la carpeta de Blizzard Entertainment
- Reiniciar la Tormenta de nieve cliente , correr la juego y verifique si el problema está resuelto.
Solución 4: Desactivación del DVR del juego
Game DVR es una utilidad de Windows 10 que permite a los usuarios grabar, transmitir y tomar capturas de pantalla mientras juegan. Sin embargo, esta utilidad a veces puede causar caídas de fps e incluso evitar que el juego se ejecute correctamente. Por tanto, en este paso vamos a estar deshabilitando por completo la aplicación para la cual:
- Abierto la comienzo Menú y haga clic en el Configuraciones icono
Configuración de apertura
- Haga clic en ' Juego de azar ”
Haciendo clic en 'Juegos'
- Seleccione ' Juego Bar ' desde el barra lateral
Seleccionar barra de juegos
- Inhabilitar cada opción dentro de esto.
- Seleccione ' Juego DVR ”
Seleccionar Game DVR
- Inhabilitar cada opción dentro de esto
- Del mismo modo, seleccione ' Cierto Tocar ”Y apáguelo.
Seleccionar y deshabilitar True Play
- correr tu juego y compruebe si el problema persiste .
Solución 5: Eliminación de 'Herramientas de Battle.net'
Las carpetas o archivos obsoletos, corruptos o faltantes pueden causar problemas con la aplicación de escritorio Blizzard Battle.net y los clientes del juego. Por lo tanto, en este paso, vamos a eliminar los archivos de Battle.net y el Cliente Blizzard los reinstalará automáticamente más tarde para eso:
- Abierto la Tarea Gerente presionando ' Ctrl + Mayús + Esc ”
Abrir el Administrador de tareas
- Hacer clic sobre el ' Más detalles 'Botón para abrir una versión detallada del programa
- En el Procesos Tab, si una ' agent.exe 'O un' Cliente de actualización de Blizzard 'Se está ejecutando, selecciónelo y presione Proceso finalizado en la parte inferior del programa.
Abrir la pestaña Procesos y cerrar las aplicaciones asociadas a Blizzard
- Ahora presione el Windows + tecla R para abrir el ' correr Rápido ”
Abriendo el indicador Ejecutar
- Tipo ' C: ProgramData ” En campo abierto y presione ' Entrar ”
Abrir el directorio de datos del programa
- Eliminar la Batalla . red carpeta dentro de la directorio
Eliminando el cliente de Battle.net
- correr la Tormenta de nieve Cliente y compruebe si el problema persiste .
Solución 6: deshabilitar la tarea en segundo plano
En ciertos casos, las tareas de oficina en segundo plano interfieren con componentes importantes del juego e impiden que se pueda ejecutar correctamente, lo que activa la pantalla negra. Por lo tanto, en este paso, deshabilitaremos las tareas en segundo plano y luego verificaremos si el problema persiste.
- prensa 'Windows' + 'R' para abrir el indicador Ejecutar.
- Escribir 'Taskschd.msc' y presione 'Entrar'.
Escriba taskschd.msc en Ejecutar para abrir el Programador de tareas
- Haga doble clic en el 'Programador de tareas (local)' en el panel izquierdo y luego expanda la 'Tareas activas' opción del panel central.
Haciendo clic en 'Tareas activas'
- Aquí, busque el 'OfficeBackgroundTaskhandlerRegistration' tarea en la lista de tareas activas.
- Haga doble clic en él y luego haga clic derecho en él en la siguiente ventana.
- Seleccione 'Inhabilitar' y luego cierre el programador de tareas.
- Verifique si el problema persiste.
