La Mac App Store es un lugar maravilloso donde puede descargar todo tipo de aplicaciones y programas diseñados específicamente para su Mac. Sin embargo, la Mac App Store no está, como todas las demás tiendas de aplicaciones, sin una buena cantidad de problemas. Uno de los problemas más conocidos de la Mac App Store es que muestra un mensaje de error que indica 'No se puede conectar a la App Store' cada vez que un usuario afectado intenta iniciarla.
Este es un problema en el que la Mac del usuario afectado simplemente no puede conectarse a la Mac App Store. La causa de este problema puede ser cualquier cosa, desde una conexión a Internet inestable hasta un problema con los certificados en la aplicación KeyChain. En la mayoría de los casos, simplemente cierre y luego vuelva a iniciar la Mac App Store o cierre la sesión de la Mac App Store haciendo clic en Tienda > Cerrar sesión y luego volver a iniciar sesión soluciona el problema. Sin embargo, si ninguno de estos remedios logra resolver este problema por usted, no tema, ya que las siguientes son las soluciones más efectivas que puede utilizar para intentar deshacerse del mensaje de error 'No se puede conectar a la App Store' y restablecer una conexión saludable a la Mac App Store:
Nota: Antes de continuar, asegúrese de tener fecha y hora precisas en su máquina. Si la hora y la fecha no son precisas, la tienda de aplicaciones se negará a conectarse.
Solución 1: compruebe si su conexión a Internet funciona
Si ha sido víctima del mensaje de error 'No se puede conectar a la App Store', lo antes posible, sospechará que su conexión a Internet es la culpable. Siendo ese el caso, la primera solución que puede probar es verificar si su conexión a Internet está funcionando.
Clickea en el manzana logo en la barra de herramientas en la parte superior. Haga clic en Preferencias del Sistema en el menú contextual. Haga clic en Red . Compruebe si hay un icono verde junto a la red a la que está conectado. Si el icono verde está presente, su conexión a Internet no es la culpable. Sin embargo, si hay un ícono rojo al lado de la red a la que está conectado, su conexión a Internet no funciona y probablemente esa sea la razón por la que su Mac no se puede conectar a la Mac App Store.
Solución 2: configura los servidores DNS de tu Mac en el DNS de Google
Clickea en el manzana logo en la barra de herramientas en la parte superior. Haga clic en Preferencias del Sistema en el menú contextual.
Elija su red en el panel izquierdo y luego haga clic en Avanzado.
Navega al DNS
Clickea en el + bajo la Servidores DNS cuadro y agregue la siguiente dirección DNS:
8.8.8.8
Clickea en el + bajo la Servidores DNS cuadro y agregue la siguiente dirección DNS:
8.8.4.4
Las dos direcciones DNS que agregó son direcciones DNS globales de Apple. Haga clic en Okay , sal del Red ajustes y reiniciar tu Mac. Verifique si el problema se resolvió o no cuando arrancó su Mac.
Solución 3: elimine los certificados inválidos o incorrectos
El mensaje de error 'No se puede conectar a la App Store' también puede deberse a certificados no válidos o incorrectos. Si los certificados inválidos o incorrectos son la raíz de este problema en su caso, así es como puede deshacerse de ellos y restablecer el acceso a la Mac App Store:
Lanzar el Descubridor . Haga clic en Vamos . Haga clic en Ir a la carpeta en el menú contextual.
Escriba lo siguiente en el Vamos ventana y haga clic en Vamos :
/ var / db / crls /
Eliminar cricache. db y ocspcache.db arrastrando ambos archivos, uno por uno, al Basura . Si se le solicita, confirme la acción ingresando y confirmando una contraseña de administrador.
Vacío la Basura .
Reiniciar su Mac y verifique si el problema se ha solucionado o no cuando se inicia.
Solución 4: Edite certificados específicos en la aplicación KeyChain
La aplicación KeyChain contiene contraseñas y certificados que su Mac usa para establecer conexiones seguras desde aplicaciones, y eso incluye la Mac App Store. Un problema con ciertos certificados que contiene la aplicación KeyChain también puede dar lugar al mensaje de error 'No se puede conectar a la App Store'. Si eso es lo que está causando este problema en su caso, esto es lo que debe hacer para editar ciertos certificados en la aplicación KeyChain y resolver este problema:
Abierto Acceso a llavero situado en / Aplicaciones / Utilidades / .
En el panel izquierdo, haga clic en Certificados debajo Categoría . En el campo de búsqueda en la esquina superior derecha del Acceso a llavero ventana, tipo Clase y presione Regreso .
Entre los resultados de la búsqueda, ubique y haga doble clic en un certificado que tenga un ícono con un contorno azul. Esto abrirá una ventana con información relacionada con el certificado.
Haga clic en el triángulo junto a Confiar para revelar los permisos del certificado. Conjunto Capa de sockets seguros (SSL): a Siempre confía y cierra la ventana. Confirme la acción escribiendo su contraseña de administrador en la ventana emergente resultante.
Haga doble clic en el mismo certificado que abrió en etapa 4 .
Haga clic en el triángulo junto a Confiar para revelar los permisos del certificado.
Conjunto Al usar este certificado: a Usar configuraciones personalizadas y cierra la ventana.
Confirme la acción escribiendo su contraseña de administrador en la ventana emergente resultante.
Repetir pasos 4 – 11 para cada uno de los certificados entre los resultados de búsqueda, el sombrero tiene un icono con un contorno azul.
Reiniciar su Mac y verifique si el problema se solucionó o no.
Solución 5: cambiar el protocolo de proxy en la configuración de red
- Clickea en el manzana logo en la barra de herramientas en la parte superior y elija Preferencias del Sistema en el menú contextual, luego haga clic en Red Opción
Abra Preferencias del sistema y seleccione Configuración de red
- Elegir el Avanzar opción en Configuración de red
Seleccione Avanzado en Configuración de red
- Selecciona el ' Proxies Pestaña ', luego marque' Descubrimiento automático de proxy 'Y desmarque' Proxy de SOCKS ”En la lista de protocolos y haga clic en Okay
Cambiar el protocolo de proxies
