Solución: la unidad de CD / DVD no aparece en el Explorador de Windows

El sistema operativo Windows asigna una letra del alfabeto a cada unidad que está conectada a una computadora. Al CD o DVD ROM que se adjunta a una computadora también se le asigna una letra y aparece como una unidad en Mi PC y en todas las demás áreas del Explorador de Windows. Sin embargo, la unidad de CD o DVD puede, en algunos casos, desaparecer por completo del Explorador de Windows. La unidad, a veces, ni siquiera aparece en el administrador de dispositivos. Este problema es mucho más común de lo que podría pensar y puede crear problemas graves, especialmente si necesita acceder a su DVD / CD de inmediato.

Lo más probable es que el error se deba a un controlador problemático. Si el problema comenzó justo después de la actualización de Windows, entonces el problema podría ser el nuevo controlador. Por otro lado, si el problema comenzó sin ningún cambio en la computadora, los controladores pueden estar dañados o desactualizados. Existe una pequeña posibilidad de que el problema también sea causado por un problema de hardware. Entonces, no lo descartes.

Aquí hay una lista de métodos que lo ayudarán a resolver el problema.

Consejos

1. Asegúrese de que su unidad de disco DVD / CD esté funcionando. La unidad debe tener una luz delante. Si la luz no parpadea o no se enciende cuando inserta su DVD, entonces el problema podría ser de hardware. Si no hay luz, intente escuchar el sonido. Debería poder escuchar el sonido de su DVD / CD girando.
2. Si encuentra un problema con la unidad de disco de DVD / CD, abra la carcasa de su sistema y asegúrese de que su unidad de DVD / CD esté correctamente instalada y los cables estén conectados. No debería haber conexiones sueltas.
3. Reinicia tu computadora. A veces no hay ningún problema. Un simple reinicio de la máquina soluciona el problema.
4. Ejecute el solucionador de problemas incorporado de Windows.
   1. Sostener Clave de Windows y presione R
   2. Tipo control.exe / nombre Microsoft. y presione Entrar
   3. Hacer clic Configurar un dispositivo debajo Hardware y sonido
   4. Hacer clic próximo

Método 1: eliminar las entradas UpperFilters y LowerFilters del registro

Hay algunos valores de registro que puede cambiar para solucionar este problema. Esta solución es complicada y, dado que va a realizar algunos cambios con una parte sensible de su sistema, es mejor crear primero una copia de seguridad y tener una forma de volver a su estado actual si las cosas salen mal.

Registro de respaldo

Así es como puede crear una copia de seguridad de su Registro del sistema:

1. Abre el correr cuadro de diálogo presionando Windows + R
2. Tipo regedit en la caja y presione Entrar o haga clic en Okay .
3. Ahora navega a esta dirección HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Si no sabe cómo navegar hasta esta ruta, siga los pasos que se indican a continuación.
   1. Localice y haga doble clic HKEY_LOCAL_MACHINE desde el panel izquierdo
   2. Localice y haga doble clic SISTEMA desde el panel izquierdo
   3. Localice y haga doble clic CurrentControlSet desde el panel izquierdo
   4. Localice y haga doble clic Control desde el panel izquierdo
   5. Localice y haga doble clic Clase desde el panel izquierdo
4. Localizar y hacer clic {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} desde el panel izquierdo
5. Seleccione este archivo y luego haga clic en Archivo en la cima.
6. Luego haga clic en Exportar y seleccione la ubicación en su sistema donde desea hacer una copia de seguridad de este archivo de registro.
7. Asigne un nombre identificable a la copia de seguridad y haga clic en Salvar para crear la copia de seguridad.

Si cometió un error y desea recuperar una copia de seguridad del registro existente, puede hacerlo fácilmente haciendo esto:

• Abre el correr cuadro de diálogo presionando Windows + R
• Tipo regedit en la caja y presione Entrar o haga clic en Okay .
• En el editor de registro, haga clic en Archivo en la barra de herramientas y luego haga clic en
• Vaya a la ubicación donde ha almacenado el archivo de respaldo, haga clic izquierdo en el archivo y luego haga clic en Abierto o simplemente haga doble clic en el archivo.

Eliminar cadenas UpperFilters y LowerFilters
Ahora que sabe cómo hacer una copia de seguridad y recuperar archivos y, con suerte, ha creado una copia de seguridad del archivo mencionado anteriormente; procedamos a realizar los cambios y solucionar el problema original.

1. Abre el correr cuadro de diálogo presionando Windows + R
2. Tipo regedit en la caja y presione Entrar o haga clic en Okay .

3. Ahora navega a esta dirección HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Si no sabe cómo navegar hasta esta ruta, siga los pasos que se indican a continuación.
   1. Localice y haga doble clic HKEY_LOCAL_MACHINE desde el panel izquierdo
   2. Localice y haga doble clic SISTEMA desde el panel izquierdo
   3. Localice y haga doble clic CurrentControlSet desde el panel izquierdo
   4. Localice y haga doble clic Control desde el panel izquierdo
   5. Localice y haga doble clic Clase desde el panel izquierdo

4. Localizar y hacer clic {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} desde el panel izquierdo
5. En el panel de la derecha, ubique el UpperFilters y LowerFilters instrumentos de cuerda. Si puede ver los dos, continúe con las siguientes instrucciones, si no puede, pase a la última parte de esta solución.

6. Seleccione ambas cadenas sosteniendo CTRL y haciendo clic izquierdo en ambos (uno por uno).
7. Luego botón derecho del ratón y seleccione Eliminar , si se le solicita confirmación presione Entrar.

Si no puede ver UpperFilters y LowerFilters, tendrá que crear las cadenas, así es como:

1. Necesitas ir a este camino ahora HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services atapi . Siga estos pasos para navegar a esta ruta
   1. En el panel izquierdo, desplácese hacia arriba hasta encontrar el CurrentControlSet carpeta. Esta carpeta ya debería estar expandida. Si no es así, haz doble clic en él.
   2. Localice y haga doble clic Servicios desde el panel izquierdo. Esta debería ser una de las subcarpetas de CurrentControlSet

2. Localizar y seleccionar atapi desde el panel izquierdo
3. Una vez que haga clic en el atapi en el lado izquierdo, mueva el cursor a un espacio vacío en el panel derecho y haga clic derecho.
4. Hacer clic Nuevo y seleccione Llave .

5. Nombra esta clave Controller0 . (Esto distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrese de que las letras mayúsculas y minúsculas se escriban exactamente igual)
6. prensa Entrar y se creará la clave y aparecerá debajo de atapi en el panel de la izquierda.

7. Click izquierdo y seleccione el recién creado Controller0 (desde el panel izquierdo).
8. Con Controller0 seleccionado, mueva el cursor de regreso al panel de la derecha y haga clic derecho en un espacio vacío.
9. Hacer clic Nuevo y luego seleccione DWORD (32 bits) Valor de la lista.

10. Establezca el nombre de esta variable como EnumDevice1 (Esto también distingue entre mayúsculas y minúsculas) y presione Entrar
11. La variable EnumDevice1 aparecerá en la ventana del panel de la derecha, haga doble clic eso.
12. En la edición Valor DWORD (32 bits) ventana, debajo Datos de valor insertar 1 ; asegúrese de que en el lado derecho de este cuadro de diálogo Hexadecimal la opción está marcada.
13. Selecciona el Valor datos a 1 y presione Entrar o haga clic en Okay .

14. Salga del registro.

Reinicie su computadora y vuelva a verificar el error, es de esperar que su unidad de DVD haya reaparecido nuevamente.

Nota: Los filtros son, en la mayoría de los casos, lo que hace que la letra de la unidad de CD / DVD desaparezca del Explorador de Windows, por lo que esta es la solución más popular. Si no está muy seguro de manipular el registro de su computadora, simplemente descargue este archivo .zip , ejecute el archivo .reg que se encuentra dentro y eliminará las entradas por usted.

Método 2: utilice una herramienta Fix It de Microsoft

Descargue la herramienta Microsoft Fix It diseñada para solucionar problemas relacionados con las unidades de CD y DVD. Para computadoras que ejecutan Windows XP, Vista o 7, se puede encontrar este Fix It aquí . Para computadoras que ejecutan Windows 8 u 8.1, se puede encontrar este Fix It aquí .

correr la utilidad Fix It.

Cuando se lo solicite la utilidad, haga clic en Detectar problemas y aplicar las correcciones por mí .

Si el problema es causado por filtros Inferior / Superior en mal estado, la herramienta Fix It detectará y solucionará el problema con éxito.

Método 3: asigne manualmente una letra a su unidad de CD / DVD

En el caso de que su unidad de CD / DVD no esté visible en el Explorador de Windows porque Windows no le ha asignado una letra, la asignación manual de una letra a la unidad será suficiente.

prensa Clave de Windows una vez

Tipo diskmgmt.msc en la barra de búsqueda y abra el programa

En la mitad inferior del Gestión de discos ventana, compruebe si no hay ninguna letra debajo CD-ROM 0 o CD-ROM 1 .

Si no hay una letra para la unidad de CD / DVD, haga clic derecho en cualquier lugar o cerca del término CD ROM y haga clic en Cambiar la letra de la unidad y las rutas .

Haga clic en Añadir .

Abra el menú desplegable frente al Asignar la siguiente letra de unidad y seleccione una letra de unidad para su unidad de CD / DVD.

Haga clic en Okay .

Regreso en el Gestión de discos ventana, presione F5 para ejecutar una actualización, tras la finalización de la cual se habrá asignado la letra respectiva a la unidad de CD / DVD.

Método 4: desinstale los controladores de DVD

Desinstalar los controladores de DVD y luego reiniciar su sistema debería ser lo siguiente en su lista. Desinstalar un controlador puede parecer ilógico, pero Windows tiene sus propios controladores genéricos para cada dispositivo. Por lo tanto, si reinicia el sistema después de desinstalar un controlador específico, Windows instalará automáticamente un controlador para ese dispositivo. Dado que los controladores propios de Windows son las versiones más compatibles, esto seguramente funcionará.

Siga los pasos que se indican a continuación para desinstalar los controladores de DVD

1. Sostener Clave de Windows y presione R
2. Tipo devmgmt.msc y presione Entrar

3. Localice y haga doble clic Unidades de DVD / CD-ROM
4. Aquí verá sus controladores de DVD / CD. Botón derecho del ratón el primer conductor y seleccione Desinstalar . Confirme las indicaciones adicionales. Repita esto para todos los controladores que ve en las unidades de DVD / CD-ROM.

5. Si no puede ver ningún controlador en las unidades de DVD / CD-ROM, haga clic en Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos . Sus controladores de DVD / CD deberían estar visibles ahora. Haga clic con el botón derecho en los controladores que se muestran recientemente y seleccione Desinstalar.

Una vez hecho esto, reinicia tu sistema. Windows debería instalar automáticamente las versiones más compatibles de las unidades una vez que se reinicia la computadora. Tu problema debería estar resuelto.

Método 5: desinstalar los controladores IDE ATA / ATAPI

Si el método 4 no funcionó, haga lo siguiente.

Nota: Asegúrese de haber seguido el método 2 antes de seguir los pasos dados en este método.

1. presione el Windows + R llaves para abrir el correr caja de diálogo .
2. Luego escribe devmgmt.msc y presione Entrar o haga clic en Okay.

3. Esto abrirá la ventana del Administrador de dispositivos, mostrando una lista de controladores / software.
4. En esta lista, busque el Controladores IDE ATA / ATAPI y haz doble clic en él
5. Busque los controladores nombrados Canal ATA 0 o Canal ATA 1. Es posible que vea solo uno o varios de estos controladores. Incluso puede ver 3 controladores ATA Channel 0. Así que no se preocupe.
6. Elimine todos los controladores ATA Channel 0 y ATA Channel 1 haciendo clic derecho y seleccionando Desinstalar para todos para todos los conductores (dentro del Controladores IDE ATA / ATAPI ).

Una vez que haya desinstalado por completo todos estos software / controladores, reinicie la computadora. Windows configurará automáticamente los controladores y su problema debería resolverse después de esto. Verifique si su unidad de DVD ha regresado.

Nota: Si un reinicio no ayudó, reinícielo nuevamente. Muchos usuarios han confirmado que el problema se resolvió en su segundo reinicio.