Muchos usuarios de Windows (7, 8 y 10) han informado que experimentan un problema en el que reciben un mensaje de error que dice ' COM Surrogate ha dejado de funcionar ”Mientras navega por carpetas que contienen archivos de video o multimedia. Algunos usuarios también han recibido este error al intentar imprimir. Sustituto COM es el proceso de host ejecutable ( dllhost.exe ) que se ejecuta en segundo plano, mientras navega por archivos y carpetas. Debido a este proceso, puede ver miniaturas y cuando este proceso falla, aparecen ventanas emergentes de error en la pantalla. Esto también puede deberse a códecs corruptos necesarios para ver los medios. En esta guía, hemos enumerado algunos pasos que, con suerte, solucionarán el problema.
Reparar archivos de sistema dañados
Descargue y ejecute Restoro para buscar archivos corruptos de aquí , si se encuentra que los archivos están dañados y faltan, repárelos y luego verifique si soluciona el problema; de lo contrario, continúe con las soluciones que se enumeran a continuación.
Método 1: retroceder al controlador del adaptador de pantalla anterior
Para hacer esto, sostenga el Clave de Windows y Presione R . En el cuadro de diálogo de ejecución, escriba hdwwiz.cpl y haga clic en Okay . Desplácese hasta la sección Adaptadores de pantalla en el Administrador de dispositivos. Haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades. Hacer clic Controlador de retroceso y continúe con las instrucciones en pantalla. En algunos casos, esta opción está atenuada, si ese es el caso, intente los métodos a continuación.
Método 2: agregue dllhost.exe a la excepción DEP
- Ir comienzo > Control Panel > Sistema > Configuración avanzada del sistema > Configuración de rendimiento > Prevención de ejecución de datos.
- Seleccione “ Activar DEP para todos los programas y servicios, excepto los que seleccione: '
- Haga clic en ' Añadir “ y navegar a C: Windows System32 dllhost.exe en una máquina Windows de 32 bits y en un Máquina de 64 bits, agregar C: Windows SysWOW64 dllhost.exe
- Después de agregar dllhost.exe a la lista de excepciones, Aplicar cambios o haga clic en Okay
Método 3: volver a registrar las DLL
Ejecute los siguientes comandos en un símbolo del sistema escalonado. Haga clic en Inicio, escriba cmd ; haga clic derecho en el ' cmd 'Programa de los resultados de la búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador .
En el Símbolo del sistema ventana, escriba los siguientes comandos y presione Introducir clave uno a uno:
regsvr32 vbscript.dll regsvr32 jscript.dll
Método 4: comprobar si hay errores en el disco
Si este error ocurre al abrir archivos guardados en una determinada CONDUCIR otro entonces C: entonces deberías revisa esa unidad en busca de errores; de lo contrario, si no hay unidades adicionales, se debe marcar C: .
Sostener el Clave de Windows y presione ES . En Windows 7/Vista - Verá las unidades enumeradas. En Windows 8/10, elija Esta PC en el panel izquierdo para ver las unidades. Botón derecho del ratón en el seleccionado Disco duro que desea verificar y luego seleccione ' Propiedades ” .
Haga clic en el Herramientas pestaña de la parte superior y luego haga clic en Revisalo ahora debajo Comprobación de errores.
Cheque ambos Opciones y el clic comienzo .
Método 5: Actualizar códecs
Otro método manual para solucionar este error es actualizar todos los Códecs de Windows (7, 8 o 10) a sus últimas versiones actualizadas. Puede descargar e instalar la última Paquete de códecs de Windows de aquí:
Paquete de códecs de Windows 7: http://www.windows7codecs.com/
Paquete de códec de Windows 8 y 10: http://www.windows8codecs.com/
Método 6: restablecer Internet Explorer
El problema también puede deberse a archivos en caché que estaban corruptos. En este caso, sería mejor reiniciar IE. Para hacer esto, mantenga el Clave de Windows y Presione R . En el cuadro de diálogo de ejecución, escriba inetcpl.cpl y haga clic en OKAY. Vaya a la pestaña Avanzado y elija Restablecer. Ponga un cheque en Eliminar configuración personal y presione el botón de reinicio nuevamente. Una vez hecho esto, reinicie la PC y pruebe.
Método 7: desinstalar EaseUS Data Recovery
En algunos casos, se informó que la aplicación EaseUS Data Recovery estaba causando problemas con el proceso COM Surrogate al interferir con algunos de sus elementos importantes. Por lo tanto, se recomienda desinstalarlo y verificar si el problema persiste. Para poder hacer eso:
- prensa “ Ventanas ” + “ yo 'Teclas simultáneamente para abierto configuración.
- Hacer clic en ' Aplicaciones 'Y Seleccione “ Aplicaciones & Caracteristicas ' desde el izquierda pan de molde.
Haciendo clic en Aplicaciones y características
- Desplazarse abajo y hacer clic sobre el ' Datos de EaseUS Recuperación 'Opción y Seleccione “ Desinstalar “.
Haciendo clic en Desinstalar
- Seguir la en – pantalla instrucciones a completamente desinstalar desde su computadora.
- Cheque para ver si el problema persiste.
Método 8: realizar un arranque limpio
En algunos casos, realizando un arranque limpio puede solucionar este problema porque, en un estado de inicio limpio, se impide que se inicien las aplicaciones de terceros. Por lo tanto, verifique si este error ocurre durante el arranque limpio y si no es así, significa que una aplicación de terceros lo está causando. Intente habilitar las aplicaciones una por una y vea cuál hace que vuelva el error. Además, puede optar por desinstalar esta aplicación o buscar alguna solución que solucione el error.
Nota: Además, intente desactivar la vista previa en miniatura y compruebe si eso soluciona el problema por usted.
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