Solución: la conexión a Microsoft Exchange no está disponible en Outlook



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A continuación se describe el mensaje de error que innumerables usuarios de Outlook han informado que ven cuando inician Outlook o intentan configurar Outlook en sus computadoras por primera vez. El mensaje de error tiene un Okay botón en el que se puede hacer clic para descartarlo, pero al hacer clic en Okay simplemente conduce a un cuadro de diálogo emergente que solicita la información del usuario Servidor de Microsoft Exchange y Nombre de usuario , pero escribiendo las credenciales y haciendo clic en próximo tampoco funciona.



La conexión a Microsoft Exchange no está disponible. Outlook debe estar en línea o conectado para completar esta acción .”





Se puede decir que Outlook es el cliente de correo electrónico más utilizado disponible para el sistema operativo Windows, y Microsoft Exchange es un servicio de correo electrónico extremadamente popular. Siendo ese el caso, no poder configurar con éxito una cuenta de Microsoft Exchange en Outlook puede resultar bastante molesto. Lo que es peor es que este problema es una amenaza en todas las versiones del sistema operativo Windows y todas las iteraciones de Outlook, lo que significa que cualquier usuario de Outlook en cualquier versión de Windows puede verse afectado por él. Sin embargo, en el lado positivo, hay muchas cosas que los usuarios afectados por este problema pueden hacer para intentar deshacerse de él y hacer que Outlook se conecte correctamente con la cuenta de Microsoft Exchange. Las siguientes son las soluciones que han demostrado ser las más efectivas para combatir y resolver este problema:

Solución 1: deshabilite todos los programas de seguridad informática de terceros

Hay toneladas de programas de seguridad informática de terceros (antivirus, anti-malware y programas de firewall, lo que sea) para el sistema operativo Windows. Si bien todas estas aplicaciones se han diseñado pensando en el bien de los usuarios, a veces pueden hacer más daño que bien. Este es uno de esos casos: los programas de seguridad informática de terceros pueden interferir con Outlook y causar una serie de problemas diferentes, incluido este. Siendo ese el caso, debe deshabilitar (o mejor aún, desinstalar) todos y cada uno de los programas de seguridad informática de terceros que haya instalado en su computadora y verificar si eso elimina este mensaje de error y permite que Outlook se comunique exitosamente con Microsoft. Intercambiar.

Solución 2: limpie el DNS de su computadora

Algún tipo de contratiempo con el DNS de su computadora también puede ser responsable de este problema. Afortunadamente, sin embargo, el DNS de una computadora con Windows se puede limpiar con bastante facilidad. Para limpiar el DNS de su computadora, simplemente:



  1. Abre el Menu de inicio .
  2. Buscar ' cmd “.
  3. Haga clic derecho en el resultado de búsqueda titulado cmd o Símbolo del sistema y haga clic en Ejecutar como administrador para lanzar un elevado Símbolo del sistema que tiene privilegios administrativos.
  4. Escriba lo siguiente en el elevado Símbolo del sistema y presione Entrar :
    ipconfig / flushdns
  5. Cerrar el elevado Símbolo del sistema .
  6. Verifique si el problema se ha solucionado.

Solución 3: cambie la configuración de cifrado de su perfil de Outlook

Según los informes, problemas como este pueden ocurrir cuando se usa Microsoft Outlook para conectarse a una cuenta de Microsoft Exchange con ciertas configuraciones de cifrado. Si la configuración de cifrado de su perfil de Outlook le está causando este problema, cambiarla debería solucionarlo. Para cambiar la configuración de cifrado de su perfil de Outlook, debe:

  1. Abre el Control Panel .
  2. Busque el Correo artículo en el Control Panel  y haga clic en él.
  3. Haga clic en Mostrar perfiles para que se muestren todos sus perfiles de Outlook.
  4. Haga clic en su perfil de Outlook predeterminado para seleccionarlo y haga clic en Propiedades .
  5. Haga clic en Cuentas de correo electrónico .
  6. Clickea en el Microsoft Exchange (enviar desde esta cuenta de forma predeterminada) listado para seleccionarlo y hacer clic en Cambio .
  7. Haga clic en Más ajustes .
  8. En la ventana que se abre, navega hasta el Seguridad lengüeta.
  9. Bajo la Cifrado sección, consulte la Cifre los datos entre Microsoft Office Outlook y Microsoft Exchange   opción.
  10. Haga clic en Aplicar y luego en Okay .
  11. Haga clic en próximo y luego en Terminar para que los cambios surtan efecto.

Una vez hecho esto, verifique si el problema persiste.

Solución 4: elimine su perfil de Outlook

Si la raíz de este problema radica en las preferencias o la configuración de su perfil de Outlook, la solución más eficaz que puede utilizar para intentar deshacerse de este problema es eliminar su perfil de Outlook y crear uno nuevo desde cero. Para eliminar su perfil de Outlook, debe:

  1. Abre el Control Panel .
  2. Busque el Correo artículo en el Control Panel  y haga clic en él.
  3. Busque su perfil de Outlook predeterminado y Eliminar eso.

Una vez que se haya eliminado su perfil predeterminado de Outlook, simplemente inicie Outlook. El programa le pedirá que cree un nuevo perfil; todo lo que necesita hacer es seguir las instrucciones en pantalla y escribir las credenciales requeridas para crear un nuevo perfil. Una vez que su nuevo perfil de Outlook haya sido creado y configurado como predeterminado, verifique si Outlook todavía tiene problemas para conectarse e interactuar con Microsoft Exchange.

Solución 5: cree manualmente un nuevo perfil de Outlook y configúrelo como predeterminado

  1. Abre el Control Panel .
  2. Busque el Correo artículo en el Control Panel  y haga clic en él.
  3. Haga clic en Añadir… .
  4. Escriba un nombre para el nuevo perfil en el Nombre de perfil campo.
  5. Proporcione todas las demás credenciales necesarias y siga las instrucciones en pantalla para crear el nuevo perfil.
  6. Una vez que se ha creado el nuevo perfil, configúrelo como el perfil predeterminado para que Outlook lo use asegurándose de que Utilice siempre este perfil La opción está habilitada y abre el menú desplegable ubicado directamente debajo de ella y hace clic en el nuevo perfil que acaba de crear para seleccionarlo.

Solución 6: Inicie el servicio Operador de sistema de Microsoft Exchange en su servidor Microsoft Exchange

La revisión de cientos y cientos de casos relacionados con este problema específico con una cuenta de Microsoft Exchange en Microsoft Outlook ha revelado el hecho de que el problema no siempre reside del lado del cliente; en algunos casos, la raíz del problema puede estar en el lado del servidor. también. La causa más común de este problema en el servidor es la Operador de sistema de Microsoft Exchange el servicio no se ejecuta en el servidor de Microsoft Exchange. En tales casos, el Operador de sistema de Microsoft Exchange , por alguna razón, no se ejecuta en el servidor de Microsoft Exchange a pesar de que está configurado para iniciarse automáticamente.

Todo lo que necesita hacer es dirigirse al Operador de sistema de Microsoft Exchange servicios Propiedades en el servidor de Microsoft Exchange, asegúrese de que esté configurado para iniciarse automáticamente en el menú desplegable junto a Tipo de inicio: , haga clic en comienzo si el servicio aún no se está ejecutando o en Detener y entonces comienzo para reiniciarlo si ya se está ejecutando, y este problema ya no debería ser un problema para usted. Los usuarios afectados por este problema que tienen acceso físico a su servidor de Microsoft Exchange tienen suerte, pero los usuarios que no pueden implementar esta solución en su servidor de Microsoft Exchange por sí mismos deben simplemente ponerse en contacto con quien esté a cargo del servidor y pedirles que lo hagan.

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