Solución: la búsqueda de DHCP falló en Chromebook

Cómo Es



Pruebe Nuestro Instrumento Para Eliminar Los Problemas

Tu Chromebook puede encontrar Error de búsqueda de DHCP Cuando intenta conectarse a una red principalmente debido a un sistema operativo desactualizado, el firmware dañado del enrutador también puede causar el error DHCP, o si su red está usando una frecuencia que no es compatible con su dispositivo.



Por lo general, el usuario afectado encuentra el error cuando intenta conectarse a una nueva red. Sin embargo, hubo algunos usuarios que empezaron a afrontarlo en una red que llevaban mucho tiempo usando.



Falló la búsqueda de DHCP



Antes de sumergirse en soluciones más detalladas para solucionar el error de DHCP, intente conectarse a otra red para descartar cualquier problema de hardware del Chromebook. Además, verifique si otros dispositivos pueden conectarse a la red problemática. Póngase en contacto con el administrador de TI de su organización si está utilizando un dispositivo gestionado por una escuela o empresa, ya que el dispositivo puede estar restringido para conectarse solo a algunas redes específicas. Intente eliminar cualquier otro interferencia electro-magneto , es decir, cualquier dispositivo Bluetooth u otro enrutador cercano. Además, asegúrese de que la red no esté configurada para usar SSID oculto .

Además, si está intentando utilizar un VPN y luego deshabilite el cliente VPN. Si está utilizando un extensor de Wi-Fi, retire el Wi-Fi extender ya que los Chromebook tienen un historial conocido de problemas con ellos. Además, si un dispositivo fabricado para EE. UU. Se utiliza en otro país como Alemania, es posible que el dispositivo tenga problemas de compatibilidad con el enrutador.

Solución 1: reinicie su equipo de red y Chrome

los DHCP El error puede ser causado por un software temporal o una falla de comunicación. Para descartar cualquier problema de este tipo, será una buena idea reiniciar su equipo y dispositivo de red.



  1. Realizar una completa Apagar de su Chromebook (no solo duerma cerrando la tapa).
  2. Apagado su módem / enrutador y desconéctelo de la fuente de alimentación.
  3. Esperar 30 segundos antes de volver a conectar todo a una fuente de alimentación.
  4. Espere a que el módem / enrutador luces a estabilizar .
  5. Ahora, encienda el Chromebook y luego conecte su sistema a la red Wi-Fi para verificar si está libre de error.

Solución 2: cambiar la configuración de suspensión de Chromebook

Chromebook tiene un error conocido en el que si su Chromebook entra en suspensión, al despertar, el dispositivo puede no conectarse a la red y puede mostrarse el mensaje DHCP fallido. En este caso, cambiar algunas configuraciones de suspensión de la Chromebook donde no entra en suspensión cuando se cierra la tapa puede resolver el problema.

  1. Abierto Configuraciones de su Chromebook.
  2. Ahora haga clic en Dispositivo y luego haga clic en Poder .
  3. Ahora abre el desplegable de Cuando está inactivo y seleccione Apagar la pantalla pero permanecer despierto .

    Apague la pantalla pero manténgase despierto

  4. Entonces abre el desplegable de Cuando la tapa está cerrada y seleccione Mantente despierto .

    Seleccione la opción Stay Awake

  5. Ahora guarda tus cambios y sal Configuraciones .
  6. Luego reiniciar su dispositivo y conéctese a la red para verificar si está libre del error.

Nota: Tenga en cuenta que esto evitará que su Chromebook se duerma por completo cuando cierre la tapa. Solo se apagará la pantalla. Esta es una solución alternativa, no una solución.

Solución 3: reconexión a la red Wi-Fi

Puede haber una falla de red debido a la cual la conexión entre su dispositivo y el enrutador podría no ser estable. Para solucionar cualquier problema de este tipo, será una buena idea olvidarse de la red y luego volver a conectarse. Tenga en cuenta que se le pedirá que vuelva a ingresar la contraseña.

  1. En la esquina inferior derecha de la ventana, haga clic en el Icono de Wi-Fi y luego haga clic en el nombre de la red .

    Haga clic en el nombre de la red

  2. Ahora haga clic en el icono de engranaje para sacar el Configuración de la red ventana.
  3. Luego haga clic en Wifi .

    Haga clic en Wi-Fi

  4. Ahora, desconectar de la red (si está conectado) y luego haga clic en el flecha correcta de la red que quieres olvidar.

    Haga clic en la flecha derecha de la red

  5. Clickea en el Olvidar botón .

    Haga clic en el botón Olvidar

  6. Ahora reiniciar su dispositivo y luego conéctese a la red para verificar si está funcionando bien.

Solución 4: utilice los servidores de nombres de Google para la red

Los servidores DNS juegan un papel vital en la traducción de las direcciones IP a nombres de host legibles por humanos. Si su dispositivo no puede consultar el DNS servidor, entonces puede devolver el error DHCP fallido. En este escenario, cambiar a los servidores de nombres de Google puede resolver el problema.

java 6.0 mac
  1. Abierto Configuraciones de su Chromebook.
  2. Ahora bajo Red , haga clic en la opción de Wifi .

    Haga clic en la opción Wi-Fi

  3. Luego haga clic en el flecha correcta de la red problemática.

    Haga clic en la flecha derecha de la red

  4. Ahora desplácese hacia abajo y luego abra el menú desplegable de ' Servidores de nombres ”.
  5. Ahora seleccione la opción de ' Servidores de nombres de Google ”.

    Utilice los servidores de nombres de Google

  6. Luego conectar a la red y compruebe si se ha resuelto el problema de DHCP.
  7. Si no, reiniciar su sistema, luego repita el proceso y en la configuración de red, seleccione la opción de ' Servidores de nombres automáticos ”(Donde se eligieron los servidores de nombres de Google anteriormente).

    Utilice servidores de nombres automáticos

  8. Nuevamente, conéctese a la red y verifique si el Chromebook no tiene el error.
  9. Si no es así, abra la Configuración de red de su conexión y inhabilitar la opción de ' Configurar la dirección IP automáticamente ”.

    Deshabilitar la dirección IP automática

  10. Luego establezca un dirección IP manual para su dispositivo según el esquema de IP y reinicie el Chromebook.
  11. Al reiniciar, verifique si su dispositivo no tiene el error DHCP.

Solución 5: Amplíe el rango de direcciones DHCP de la red

Puede haber una cantidad fija de dispositivos que se pueden conectar a un servidor DHCP. Si se alcanza el límite de la cantidad de dispositivos que pueden conectarse al servidor DHCP, p. Ej. si su servidor DHCP tiene un límite de 10 dispositivos e intenta conectar 11thdispositivo, entonces puede encontrar el error DHCP.

En este caso, intentar eliminar algunos dispositivos de la red o aumentar el límite de los dispositivos que pueden conectarse a la red puede resolver el problema. Las instrucciones pueden diferir de un enrutador a otro debido a la marca y el modelo del dispositivo.

  1. Abre el web portal de su enrutador en un navegador web e inicie sesión con sus credenciales.
  2. Ahora navegar a la pestaña DHCP de la configuración.

    Abra la pestaña DHCP en la configuración del enrutador

  3. Luego aumentar el rango de IP DHCP ; si el rango superior es 192.168.1.200, auméntelo a 192.168.1.253. Algunos enrutadores también especifican la cantidad de dispositivos que pueden conectarse a una red Wi-Fi.

    Aumente el rango de IP en la configuración de DHCP

  4. Salvar sus cambios y salir del portal.
  5. Ahora intente conectarse a la red para verificar si está libre de errores de DHCP.

Solución 6: cambie la banda de frecuencia de su red Wi-Fi

Con los estándares y velocidades de red en continua evolución, ahora los enrutadores son capaces de transmitir a una frecuencia más alta / canal de banda que nunca antes. Si su enrutador está transmitiendo a una frecuencia que no es compatible con su dispositivo, entonces puede encontrar el error DHCP fallido.

En este caso, cambiar a una frecuencia de red recomendada por su dispositivo puede resolver el problema. Las instrucciones pueden variar según la marca y el modelo de su enrutador.

  1. Abra el portal web de su enrutador e ingrese sus credenciales para iniciar sesión.
  2. Ahora navegar al Inalámbrico pestaña de configuración.
  3. Cambiar la banda , por ejemplo, si se selecciona 2,4 GHz, cambie a 5 GHz, y si se selecciona 5 GHz, cambie a 2,4 GHz.
  4. Salvar sus cambios y salir del portal.
  5. Ahora reiniciar su sistema y luego conéctese a la red para verificar si está funcionando normalmente.

Solución 7: actualice el sistema operativo Chrome de su Chromebook

El sistema operativo de su dispositivo se actualiza continuamente para satisfacer los avances tecnológicos en constante desarrollo y corregir los errores conocidos. Si Sistema operativo Chrome de su dispositivo está desactualizado, entonces esa podría ser la causa raíz del problema. En este escenario, actualizar el sistema operativo de su dispositivo a la última versión puede resolver el problema.

  1. Conectar su dispositivo a Internet a través de un cable Ethernet o Wi-Fi (lo que sea posible).
  2. Ahora abra la Configuración de su Chromebook.
  3. En el panel izquierdo de la ventana, haga clic en Acerca del sistema operativo Chrome .
  4. Luego haga clic en Buscar actualizaciones .

    Verificar la actualización de Chromebook

  5. Después de actualizar el sistema operativo, reiniciar tu dispositivo.
  6. Luego intente conectarse a la red problemática y verifique si el dispositivo no tiene el error.

Solución 8: restablezca su enrutador / módem a la configuración predeterminada

El firmware dañado de su enrutador / módem podría ser la causa principal del problema de DHCP. En este caso, restablecer su enrutador / módem a los valores predeterminados de fábrica puede resolver el problema. Por lo general, no es un proceso complicado y ayuda a resolver muchos problemas relacionados con la red. Pero debido a la diversidad de marcas y modelos de enrutador / módem, es prácticamente imposible cubrir todos los pasos para restablecer su módem / enrutador, pero el enfoque general es el mismo.

Hay dos métodos para restablecer su enrutador / módem; una es usar el botón del dispositivo (en algunos modelos, el botón de encendido también se puede usar para restablecer el dispositivo) mientras que la otra es usar el portal web del dispositivo.

  1. Encendido su enrutador / módem (si ya no está encendido).
  2. Busque el Reiniciar botón, generalmente ubicado en la parte inferior o trasera del dispositivo.
  3. Ahora presione el botón de reinicio durante al menos 30 segundos. Es posible que deba usar algo pequeño y puntiagudo, como un clip.

    Reinicia tu enrutador

    estafa de error crítico de microsoft edge
  4. Luego lanzamiento el botón de encendido y espere a que el enrutador se reinicie y se encienda por completo. Por lo general, toma de 30 a 60 segundos.
  5. Si no hay ningún botón en su dispositivo, consulte el manual de su dispositivo para averiguar si el botón de encendido se puede utilizar para restablecer el dispositivo.

También puede utilizar el web portal de su dispositivo para realizar la operación de reinicio de su dispositivo

  1. Abra un navegador web y navegue hasta la puerta de enlace predeterminada (puede encontrar la puerta de enlace predeterminada utilizando el comando IPConfig en el símbolo del sistema o verifique la parte posterior del enrutador).
  2. Entonces ingrese su cartas credenciales para acceder al portal web (el nombre de usuario y la contraseña predeterminados son 'admin')
  3. Ahora, ubique la opción de reinicio. Por lo general, se encuentra en la pestaña General o Sistema. Busque y haga clic en la opción Reiniciar ajustes (o Restaurar valores predeterminados). Luego confirme para restablecer y espere a que se complete el proceso de restablecimiento.

    Restaure su enrutador a la configuración predeterminada '

  4. Después de reiniciar el enrutador / módem, reiniciar su sistema y conéctese a la red para verificar si está libre del error DHCP.

Si nada le ha ayudado hasta ahora, intente actualizar el firmware de su enrutador o degradar (si todo funcionaba bien antes de actualizar el firmware del enrutador). Si el problema persiste, visite una tienda técnica autorizada del fabricante de su Chromebook para verificar si la Chromebook hardware asuntos relacionados.

7 minutos de lectura