Algunos usuarios informaron que su dispositivo DisplayLink dejó de funcionar repentinamente con la actualización de Windows 10 Anniversary o Creators. Se informa que este problema ocurre cuando el usuario termina de instalar una gran actualización de Windows (Actualización de aniversario, Actualización de creadores) o justo después de que el controlador DisplayLink se actualiza a través de WU (Actualización de Windows).
Si bien no hay un mensaje de error real, todos los dispositivos que utilizan la tecnología DisplayLink simplemente dejarán de funcionar en Windows.
¿Qué es DisplayLink?
DisplayLink es una tecnología de transporte de gráficos que permite a los usuarios conectar cualquier pantalla a cualquier computadora que admita USB o WiFi. También es una excelente solución de acoplamiento universal para cualquier plataforma, lo que la convierte en una excelente solución para habilitar múltiples pantallas.
¿Qué causa el error DisplayLink Windows 10 no funciona?
Después de investigar este problema en particular y mirar varios informes de usuarios, hemos compilado una lista de los culpables que podrían estar causando el problema:
- Windows Update actualiza DisplayLink con un controlador incompatible - Esto suele ocurrir en equipos que anteriormente usaban la versión en caché del controlador DisplayLink.
- El archivo del controlador DisplayLink está dañado - Hay casos en los que ciertas dependencias de los controladores DisplayLink pueden corromperse y bloquear el cliente por completo.
- El controlador DisplayLink está conectado a un puerto USB 2.0 - Esto solo ocurre con monitores que requieren más energía de la que los puertos USB 2.0 pueden proporcionar.
- Nvidia Share (ShadowPlay) está en conflicto con DisplayLink - Hay un par de casos en los que se confirma que DisplayLink se bloquea en Windows 10 siempre que Nvidia Share esté habilitado.
- El controlador de bus serie universal está roto - Este problema también puede ocurrir si sus puertos USB no funcionan correctamente.
¿Cómo resolver el error de DisplayLink Windows 10 no funciona?
Si tiene dificultades para resolver un error con su controlador DisplayLink, este artículo le proporcionará una serie de pasos de resolución de problemas de calidad. A continuación, tiene una selección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para recuperar la funcionalidad normal.
Para obtener los mejores resultados, comience con el primer método y avance hasta el resto de ellos en el orden en que se presentan. Dado que las posibles soluciones están ordenadas por eficiencia y gravedad, debería poder encontrar un método eficaz que resuelva el problema antes de que termine con él. ¡Vamos a empezar!
Método 1: uso del solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Comencemos asegurándonos de que Windows no esté equipado para manejar el problema automáticamente. El solucionador de problemas de hardware y dispositivos es una utilidad incorporada que escaneará su sistema en busca de inconsistencias relacionadas y aplicará varias estrategias de reparación de acuerdo con el problema identificado.
Aquí hay una guía rápida sobre el uso del solucionador de problemas de hardware y dispositivos de Windows:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja. Luego, escriba ' ms-settings: solucionar problemas 'Y presione Entrar para abrir el Solución de problemas pestaña de la Configuraciones aplicación.
Ejecutar diálogo: ms-settings: solucionar problemas
- Dentro de la pestaña Solución de problemas, desplácese hacia abajo para Encontrar y solucionar otros problemas . Allí abajo, haga clic en Hardware y dispositivos y luego haga clic en Ejecute el solucionador de problemas para iniciar la utilidad.
Ejecute el solucionador de problemas
- Espere hasta que se complete el escaneo inicial, luego haga clic en Aplicar esta revisión si se identifica alguna estrategia de reparación viable. Si se requieren más pasos, siga las instrucciones en pantalla para completar la reparación.
- Una vez que se complete el proceso, cierre el solucionador de problemas y reinicie su máquina. En el próximo inicio, vea si se solucionó el problema.
Si su dispositivo DisplayLink aún no funciona, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 2: desinstale DisplayLink y vuelva a conectar la estación de acoplamiento
Continuemos desinstalando el software DisplayLink. Al eliminar todo rastro del programa y volver a conectar el software, obligará a reinstalar el software DisplayLink. Si el error fue causado por una mala instalación o un archivo de controlador dañado, estos pasos serían suficientes para resolver el problema.
Algunos usuarios en una situación similar han informado que el problema se solucionó después de desinstalar el controlador de Programas y características y forzó una reinstalación. Así es cómo:
- Desconecte la estación de acoplamiento o cualquier otro dispositivo que utilice DisplayLink.
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar. Luego, escriba ' appwiz.cpl 'Y golpea Entrar para abrir el Programas y características ventana.
Ejecutar diálogo: appwiz.cpl
- Dentro de Programas y características Windows, desplácese por la lista de aplicaciones, haga clic derecho en el DisplayLink conductor y elija Desinstalar .
- Siga las instrucciones en pantalla para eliminar el controlador Display Link de su sistema.
- Visite este enlace ( aquí ) y descargue e instale DisplayLink Installation Cleaner. Luego, use este software para eliminar todo rastro del controlador DisplayLink y reinicie su computadora.
- En el próximo inicio, vuelva a conectar su estación de acoplamiento (o cualquier otro dispositivo que use DisplayLink) y siga las instrucciones en pantalla para reinstalar los controladores requeridos.
- Reinicie su computadora nuevamente y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio.
Si el problema aún no se resuelve, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 3: use un puerto USB 3.0
Si tiene este problema con un monitor que está intentando conectar a través de DisplayLink, asegúrese de que está utilizando un puerto USB 3.0. Varios usuarios han informado que ciertos monitores (particularmente los modelos más nuevos) no funcionarán con DisplayLink mientras estén conectados a un puerto USB 2.0 porque no pueden proporcionar suficiente energía para hacer funcionar el monitor.
Si no está seguro de qué puertos son USB 3.0 y cuáles no, simplemente conecte el monitor a un puerto diferente y vea si el problema está resuelto.
Si esto no resuelve su problema o no tiene ningún puerto USB 3.0, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 4: deshabilitar Nvidia Share (ShadowPlay)
Según varios informes de usuarios, el problema a menudo es causado en Windows 10 por Nvidia Shadowplay (antes Nvidia Share). Esta función de transmisión que permite a los jugadores transmitir sus sesiones de juego en Internet y realizar un seguimiento de su FPS a menudo se informa que bloquea los monitores DisplayLink.
Para probar si esta teoría es cierta, apague ShadowPlay o desinstale el software por completo y reinicie su computadora. En el próximo inicio, compruebe si su monitor DisplayLink funciona correctamente.
Método 5: reinstalación del controlador de bus serie universal
Si todas las correcciones anteriores han demostrado ser ineficaces, veamos si el problema se origina en el controlador de bus serie universal. Un puerto USB que funciona mal a menudo se puede solucionar desinstalando el controlador de bus serie universal.
Algunos usuarios que luchan por arreglar DisplayLink en su PC con Windows 10 han informado que el problema se resolvió después de reinstalar el controlador USB. Aquí tienes una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar. Luego, escriba ' devmgmt.msc 'Y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos.
Ejecutar diálogo: devmgmt.msc
- Expanda el menú desplegable asociado con los controladores de bus serie universal.
- Haga clic derecho en cada Controlador de host y haga clic en Desinstalar dispositivo .
- Una vez que se hayan desinstalado todas las entradas, reinicie su computadora para obligar a su sistema operativo a reinstalar los controladores necesarios.
- En el próximo inicio, espere hasta que se reinstalen los controladores y vea si el problema se ha resuelto.
Método 6: uso de un punto de restauración del sistema
Si ninguno de los métodos anteriores le ha permitido resolver el problema y reanudar la funcionalidad normal del controlador DisplayLink, es posible que tenga más suerte con una Restauración del sistema.
Si tiene un punto de restauración del sistema que es anterior a la fecha en la que se envió la actualización que rompió DisplayLink, puede restaurar su máquina a un estado anterior en el que todo funcionaba correctamente. Sin embargo, sin indicarle a su sistema operativo que no vuelva a instalar la actualización del controlador DisplayLink, el mismo problema ocurrirá en varios días.
Aquí hay una guía rápida sobre el uso de Restaurar sistema y Diagnóstico de Windows Update para asegurarse de que WU no vuelva a bloquear el controlador DisplayLink:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir una ventana Ejecutar. Luego, escriba ' rstrui 'Y presione Entrar para abrir el Restauración del sistema mago.
Ejecutar diálogo: rstrui
- En la pantalla inicial de Restaurar sistema, haga clic en próximo y luego marque la casilla asociada con Mostrar más puntos de restauración .
Habilitar Mostrar más puntos de restauración
- Ahora, de la lista de puntos de restauración del sistema, seleccione un punto de restauración que sea anterior a la fecha en la que recibió la actualización que rompió el componente DisplayLink y golpeó próximo otra vez.
- Haga clic en Finalizar y luego haga clic en Sí para iniciar el proceso de restauración. Su computadora se reiniciará en breve y el estado anterior se aplicará en el próximo inicio.
- Ahora, para asegurarse de que WU no vuelva a enviar la misma actualización, siga este artículo ( aquí ) sobre el uso de Windows Update Diagnostics para ocultar esa actualización específica.
