Arreglo: Actualización de DTS Sound Windows 10 Creators



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Los usuarios de Windows 10 que han instalado la actualización Creators no pueden acceder a la configuración de Dolby en sus sistemas. El sistema DTS deja de funcionar abruptamente. Aunque ve Dolby Digital Live (DDL) u otras configuraciones Dolby habilitadas en su configuración de sonido, solo obtiene reproducción de canales estéreo. Cuando reproduce un sonido HD, aparece el error 'Este formato no es compatible'. Además, no escucha ningún sonido cuando intenta reproducir un disco Blu-ray que tiene audio multicanal.



El problema con el acceso a DTS puede deberse a varias razones. Algunos expertos dicen que Microsoft no incluyó un reproductor multimedia ni tecnologías de transmisión en su última versión de Windows 10 y que debe descargar un paquete separado para usar las funciones de transmisión de sonido y medios de alta definición. La razón para introducir un sistema operativo Windows sin reproductor multimedia y funciones de transmisión está relacionada con las fuertes multas que la UE impuso a Microsoft hace unos años por competencia empresarial desleal. Dado que las actualizaciones de Creators realizan varios cambios en el sistema, los controladores de audio HDMI y de alta definición más antiguos se vuelven incompatibles con el sistema Windows 10 actualizado.



Hay diferentes formas de resolver el problema. En este artículo, hemos enumerado algunas soluciones que han funcionado para los usuarios que enfrentaron el mismo problema después de instalar las actualizaciones de Windows 10 Creators. Dependiendo de la causa raíz de su problema de Dolby Access, una de las siguientes soluciones puede solucionar el problema y hacer que su DTS vuelva a funcionar.



Solución 1: Instale el paquete de funciones de Windows Media

Muchos usuarios que enfrentaban el problema de DTS pudieron resolver el problema descargando Windows Media Feature Pack desde este enlace . Instale el paquete de características multimedia y habilite DTS siguiendo estos pasos

  1. Ir comienzo Menú
  2. Tipo Ajustes de sonido en la barra de búsqueda
  3. Haga clic en Cambiar los sonidos del sistema en los resultados de búsqueda
  4. Vaya a la pestaña Reproducción, seleccione Altavoces (Dispositivo de audio de alta definición) que se selecciona como dispositivo predeterminado)
  5. Hacer clic Propiedades

  6. En Uso del dispositivo, seleccione ' Usar este dispositivo (habilitar)
  7. Hacer clic Aplicar

  8. Hacer clic Okay

Solución 2: haga que el dispositivo de audio de alta definición sea su salida predeterminada

Es posible que tenga más de un dispositivo de audio de alta definición; por ejemplo, altavoces y auriculares. Siga los pasos que se indican a continuación para que los altavoces o los auriculares sean el dispositivo de audio predeterminado

  1. Abierto Menu de inicio
  2. Tipo Ajustes de sonido en la barra de búsqueda
  3. Haga clic en Cambiar los sonidos del sistema en los resultados de búsqueda
  4. Haga clic derecho en el Dispositivo de audio de alta definición en la lista
  5. Hacer clic Establecer como dispositivo predeterminado



Solución 3: actualice los controladores de audio de alta definición

  1. Ir Menu de inicio
  2. Tipo Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda y selecciónelo de los resultados
  3. En la ventana del Administrador de dispositivos, vaya a Controladores de sonido, video y juegos y expandirlo
  4. Seleccione su tarjeta de sonido y haga clic derecho en ella
  5. Seleccione Propiedades
  6. Selecciona el Conductor lengüeta
  7. Seleccione Actualizar Controlador o haga clic derecho y elija Actualizar
  8. Seleccione Busque automáticamente el software del controlador actualizado.
  9. Si Windows no encuentra un controlador nuevo, intente buscar el controlador más reciente en el sitio web del fabricante de su tarjeta de sonido

Solución 4: instale el controlador de audio genérico de Windows

En caso de que el fabricante de su tarjeta de sonido no haya lanzado un nuevo controlador que sea compatible con la compilación de Windows 1703, puede intentar instalar el controlador de audio genérico de Windows. Muchos usuarios pudieron resolver el problema del sonido con este truco.

  1. Ir Menu de inicio
  2. Tipo Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda y selecciónelo de los resultados
  3. En la ventana del Administrador de dispositivos, vaya a Controladores de sonido, video y juegos y expandirlo
  4. Seleccione su tarjeta de sonido y haga clic derecho en ella
  5. Seleccione Actualizar controlador
  6. Seleccione Buscar en mi computadora el software del controlador
  7. Seleccione Permítame elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora
  8. Seleccione Dispositivo de audio de alta definición y seleccione próximo y sigue las instrucciones para instalarlo

Solución 5: si nada funciona, vuelve a la compilación anterior

Si no puede prescindir de DTS o Dolby Access, le sugerimos que vuelva a la compilación anterior hasta que Microsoft publique un parche o una solución para resolver este problema.

Al ir a la compilación anterior, aplazará todas las actualizaciones que se instalaron después de instalar las actualizaciones de Creators. Tenga en cuenta que si vuelve a la compilación anterior, perderá los cambios en la configuración y también podría perder las aplicaciones que se instalaron después de instalar la actualización de Creators. Para volver a la compilación anterior, siga los pasos a continuación.

  1. Abierto Menu de inicio
  2. Ir Configuración -> Actualización y seguridad -> Recuperación
  3. Buscar Regrese a la versión anterior de Windows 10
  4. Hacer clic Empezar botón debajo de ' Regrese a la versión anterior de Windows 10 ' sección
  5. Si su dispositivo Windows no está conectado a la corriente, recibirá instrucciones para conectar su PC
  6. Haga clic en Cerrar y conecte el dispositivo Windows a Power
  7. Se le preguntará el motivo para volver a la compilación anterior, seleccione cualquier motivo de la lista y haga clic en próximo
  8. En el Buscar actualizaciones ventana , c lamer No, gracias
  9. En Lo que necesitas saber ventana , hacer clic próximo
  10. En No se bloquee ventana, haga clic en próximo
  11. En Gracias por probar esta compilación ventana, haga clic en Volver a la compilación anterior
  12. Se inicia el proceso de reversión. Una vez que se completa el proceso, la computadora se reiniciará y volverá a la compilación anterior que es antes de instalar la actualización de Creators.
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