Solución: mensaje de error al imprimir en Windows 10



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Un gran problema que surge con una actualización a Windows 10 desde otras versiones es la incompatibilidad de los dispositivos. Notará que algunos de sus dispositivos no funcionan normalmente, incluidos sus gráficos, dispositivos de red y unidades de disco, entre otros. Para algunos usuarios, incluso puede afectar al servicio de impresión. La impresión es un uso muy básico en su computadora y todos desean que funcione todo el tiempo. Sin embargo, algunas personas han recibido un error que dice 'Error de impresión' al intentar imprimir desde su computadora con Windows 10. Este error no va acompañado de ningún mensaje y también se puede ver en la cola de la impresora.



El procedimiento de impresión es más extenso de lo que cree y requiere varios componentes. Por un lado, el servicio de impresión y puesta en cola debe estar en funcionamiento para poder imprimir correctamente sus documentos. Cuando invoca su impresora, la tarea llama al servicio de cola de impresión que luego agrega su documento a la cola de la impresora. La impresora seleccionada retomará su tarea y completará la impresión en un papel. Los datos para imprimir se envían a través de un USB, Wi-Fi u otros cables, dependiendo de la impresora que esté utilizando.



Muchas cosas pueden salir mal entre el proceso. En este artículo, exploraremos las razones por las que su impresora devolvería el error 'Error de impresión'. Se darán soluciones basadas en estas razones.



Como hemos dicho, el error puede estar en cualquier parte dentro de los procesos de impresión. A continuación se indican algunas razones que pueden provocar un error de impresión.

Es posible que su servicio 'Printer Spool' se bloquee con datos incorrectos y finalice, deje de funcionar correctamente o no se inicie por completo (este es el caso en el modo seguro). Los datos dañados en el carrete / bandeja de impresión pueden hacer que este servicio se detenga.

La otra razón más probable del error de impresión es la conexión entre su computadora y la impresora. Si está seguro de que el cable de transmisión funciona correctamente (probó la impresora en otra computadora), entonces el problema podría ser los controladores. Pueden ser los controladores de la impresora o los controladores del puerto USB. Por tanto, la comunicación entre el ordenador y la impresora está alterada. Esto suele suceder cuando se ha actualizado a Windows 10 desde versiones anteriores. A veces, los controladores de versiones anteriores no siempre son compatibles con Windows 10.



Aquí hay algunas soluciones que harán que sus impresoras vuelvan a encarrilarse.

Método 1: actualice sus controladores USB

Si su impresora funciona en otra computadora, es probable que los controladores USB sean el problema. Para actualizar sus controladores:

  1. presione el Tecla del logotipo de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Tipo devmgmt.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar, luego presione Entrar . Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir
  3. En el Administrador de dispositivos, expanda Controladores de bus serie universal
  4. Busque el controlador de su puerto USB (generalmente con el nombre del conjunto de chips y / o controlador). Ignore los controladores con nombres como almacenamiento masivo, USB genérico, etc.
  5. Haga clic derecho en el controlador de su controlador USB y haga clic en actualizar el software del controlador
  6. En la siguiente ventana que aparece, elija el 'Buscar controladores actualizados automáticamente' (conéctese a Internet para obtener la última versión de los controladores).
  7. Deje que el proceso se complete y haga clic en Okay

Si tiene un USB 3.0, busque sus controladores en línea e instálelos. Para los usuarios de ASUS, puede encontrar el controlador Fresco USB3.0 (versión V3.0.108.16 o más reciente) aquí . Instale sus controladores y reinicie su PC.

Si su puerto USB 3.0 (azul) aún muestra este error, puede probar los puertos USB 2.0 (negro).

Método 2: reinicie el servicio de cola de impresión y borre las tareas de impresión

Reiniciar el servicio de cola de impresión después de borrar las tareas pendientes puede volver a encarrilar las cosas.

  1. prensa Windows / tecla de inicio + R para abrir el correr ventana
  2. Tipo ' services.msc ”En el mensaje que abrirá la ventana Servicios
  3. Desplácese hacia abajo en la lista alfabética en el panel de la ventana derecho hasta llegar a la entrada con el nombre ' Cola de impresión
  4. Haga clic derecho en esta entrada, luego seleccione 'detener'. Esto detendrá la computadora que ejecuta el proceso que contiene sus colas de impresión.
  5. Dejando esa ventana abierta por ahora, haga clic nuevamente en “Inicio” y luego haga clic en “Mi PC” para abrir una ventana del Explorador de Windows.

Detuvimos el servicio de cola, ahora solo tenemos que despejar el atasco que ya está allí. Para hacer esto, navegamos a la carpeta del spool de impresión que se esconde dentro de las carpetas de Windows. Por lo general, Windows se instala en el disco local C: unidad.

La ruta habitual a la carpeta de spool es C: WINDOWS system32 spool PRINTERS , pero el tuyo puede ser ligeramente diferente. Windows puede advertirle que está a punto de ver los archivos del sistema, pero haga clic en ' Ver archivos de todos modos.

  1. Eliminar cada archivo dentro de esta carpeta para vaciar la cola de impresión atascada presionando las teclas 'ctrl' y 'a' seleccionará todos los archivos y luego puede presionar 'eliminar'). Cierre la ventana del explorador ahora que hemos vaciado los archivos de spool borrados y regrese a la ventana de Servicios.
  2. Debemos reiniciar la bobina de impresión servicio y hágalo haciendo clic con el botón derecho en la entrada Print Spool y seleccionando 'Iniciar' en la lista. Cierre la ventana de servicios e intente imprimir de nuevo

Método 3: solucione los problemas de su impresora con estos procedimientos manuales

Si no está seguro de la causa del problema, puede seguir estos pasos.

Paso 1: use el solucionador de problemas para encontrar el problema

Esto reiniciará la impresora y los controladores y comprobará si hay errores. Su impresora debe estar conectada durante este procedimiento.

  1. presione el Tecla del logotipo de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Tipo control en el cuadro de diálogo Ejecutar, luego presione Entrar .
  3. En el Buscar cuadro en el Panel de control, escriba bombero y luego haga clic en Solución de problemas .
  4. Bajo la Elemento de hardware y sonido , haga clic en usar una impresora . Si se le solicita que ingrese una contraseña de administrador o proporcione una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
  5. prensa próximo y deje que el solucionador de problemas busque problemas. Arregle todos los problemas emergentes.

Paso 2: borre la cola de la impresora utilizando el método 2 anterior

Paso 3: apague y reinicie la impresora

A veces, esto es todo lo que se necesita para resolverlo. Si hay trabajos en la cola que no se pueden cambiar, un reinicio debería eliminarlos. Apague la impresora, desconéctela de la PC, vuelva a enchufarla y enciéndala. Ahora intente imprimir. La mayoría de las veces, esto debería resolver el problema. También puede reiniciar su computadora por si acaso.

Paso 4: revisa la bandeja de papel

Verifique el papel en su impresora. Es posible que tenga problemas para recoger el papel en su bandeja de entrada, especialmente si tiene una impresora todo en uno y aún puede usar sus otras funciones.

Método 4: resolución de conflictos de puertos

Las impresoras modernas usan un puerto WSD que no funciona para algunas personas y debido a eso, se activa este error. Por lo tanto, se recomienda que intente agregar un puerto “TCP / IP” simple en las propiedades de su impresora y verifique si el problema está solucionado.

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