Los usuarios de computadoras portátiles Dell, como Dell Latitude E5450, E7440 y E7450, han informado que se han encontrado con una serie de problemas diferentes después de conectar sus computadoras portátiles a sus estaciones de acoplamiento y usarlas posteriormente. Uno de estos problemas es un problema de conexión Ethernet. Los usuarios afectados por este problema tienen una conexión a Internet completamente estable cuando se conectan a través de un cable Ethernet mientras sus computadoras portátiles no están acopladas, pero pierden su conexión a Internet o comienzan a experimentar otros problemas de conectividad a Internet tan pronto como conectan sus computadoras portátiles.
Una conexión Ethernet es mucho más fuerte y estable en comparación con una conexión Wi-Fi, por lo que hacer que su conexión Ethernet deje de funcionar tan pronto como conecte su computadora portátil puede ser un problema bastante importante. Sin embargo, afortunadamente, hay varias soluciones diferentes que puede utilizar para intentar resolver este problema, y las siguientes son las más efectivas:
Solución 1: Disminuya la potencia de salida de su adaptador de red
- presione el Logotipo de Windows clave + X para abrir el Menú WinX .
- Haga clic en Administrador de dispositivos en el Menú WinX para lanzar el Administrador de dispositivos .
- En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en el Adaptadores de red sección para expandirla.
- Haga clic derecho en el adaptador de red activo de su computadora y haga clic en Propiedades .
- Navega al Advanced lengüeta.
- Debajo Propiedad , localizar el Salida de potencia propiedad y haga clic en ella para seleccionarla.
- Abra el menú desplegable debajo de Valor y cambiarlo de 100% a 75% . Si también va a utilizar un monitor externo mientras su computadora portátil está acoplada, cambie el valor a 50% en vez de 75% .
- Haga clic en Okay , cierra el Administrador de dispositivos y reiniciar tu computadora. Verifique si el problema se ha resuelto o no una vez que se inicia la computadora.
Solución 2: desactive Ethernet de bajo consumo energético para su adaptador de red
- presione el Logotipo de Windows clave + X para abrir el Menú WinX .
- Haga clic en Administrador de dispositivos en el Menú WinX para lanzar el Administrador de dispositivos .
- En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en el Adaptadores de red sección para expandirla.
- Haga clic derecho en el adaptador de red activo de su computadora y haga clic en Propiedades .
- Navega al Advanced lengüeta.
- Debajo Propiedad , localizar el Ethernet de bajo consumo propiedad y haga clic en ella para seleccionarla.
- Abra el menú desplegable debajo de Valor y cámbialo a Discapacitado o Apagado , lo que aplique en su caso.
- Haga clic en Okay y cierra el Administrador de dispositivos .
- Reiniciar tu computadora. Cuando su computadora se inicie, continúe y verifique si el problema persiste.
Solución 3: Retire cualquier dispositivo USB de los puertos debajo del puerto Ethernet
Si tiene algún dispositivo USB conectado a los puertos USB ubicados directamente debajo del puerto Ethernet, retire estos dispositivos y vea si eso resuelve el problema por usted. Si bien puede sonar un poco peculiar, algo tan extraño como tener uno o más dispositivos USB conectados a través de los puertos ubicados debajo del puerto Ethernet es el culpable de este problema para muchas personas.
Solución 4: no cierre completamente la pantalla de su computadora portátil después de acoplarla
Esta solución podría aplicarse especialmente a su caso si conecta su computadora portátil, cierra su pantalla y la usa en una pantalla extendida y una conexión Wi-Fi. Por extraño que parezca, lo que causó este problema para muchos usuarios afectados fue simplemente tener las pantallas de sus computadoras portátiles cerradas mientras estaban conectadas. La teoría predominante es que, en tales casos, las pantallas de las computadoras portátiles actuaron como jaulas de faraday, interfiriendo con la conexión Wi-Fi y provocando problemas de conectividad. Si tiene este problema y cierra completamente la pantalla de su computadora portátil después de acoplarla, vea si no cerrar completamente la pantalla de su computadora portátil después de acoplarla ayuda a solucionar el problema. Puede intentar dejar la pantalla de la computadora portátil completamente abierta o bajarla hasta el punto en que esté casi cerrada pero la computadora portátil no se apague (aproximadamente 2 ″ desde el cierre completo).
Solución 5: Comprobación del Administrador de dispositivos
El Administrador de dispositivos aloja la lista de todos los componentes y también administra la instalación de los controladores. Para algunos usuarios, se mostraba un determinado adaptador de red en el Administrador de dispositivos, pero su dirección Mac estaba vacía. Por lo tanto, en este paso, lo comprobaremos. Para eso:
- Prensa ' Ventanas ” + “ R ”Para abrir el indicador Ejecutar.
- Escribir 'Devmgmt.msc' y presione Enter para ejecutar.
- Clickea en el 'Adaptadores de red' menú desplegable y haga clic derecho en todos los controladores enumerados allí uno por uno y haga clic en 'Propiedades'.
- Haga clic en ' Advanced 'Y seleccione 'Dirección de red'.
- Compruebe si el 'Valor' se ha introducido.
- Si no es así, haga clic en la opción de valor para habilitar e introduzca la dirección Mac correspondiente.
- Guarde sus cambios y cheque para ver si el problema persiste.
