Solución: pantalla negra de Geforce Experience en Windows 10



Pruebe Nuestro Instrumento Para Eliminar Los Problemas

Si tiene problemas con Geforce Experience después de actualizar la aplicación o instalar una copia nueva del sitio web de Nvidia, sepa que no está solo. También tuve este problema después de reinstalar Geforce Experience en Windows 10.



Resulta que muchos propietarios de Nvidia han informado de este problema, especialmente después de que se les solicitó instalar una nueva versión del controlador con Geforce Experience. El síntoma de este problema es que la ventana de Geforce Experience muestra una pantalla completamente negra. Algunos usuarios han informado que los FPS en el juego que usan ShadowPlay han dejado de funcionar después de encontrar este error.





Nota: También puede encontrar una pantalla negra similar al usar aplicaciones de navegación como Chrome o File Explorer. Si ese es el caso, tiene aún más razones para seguir las pautas a continuación y eliminar el problema.

Según mis investigaciones, parece que la última versión del controlador de gráficos Intel entra en conflicto con la experiencia de Geforce y produce este error. A continuación, le mostraré qué solución eliminó la pantalla negra en mi situación. También he incluido algunas otras sugerencias que otros usuarios han informado como eficaces.

En los métodos que siguen, lo llevaremos a través de una guía completa de solución de problemas que hará que desaparezca la pantalla negra. Asegúrese de seguir cada método en orden hasta que encuentre una solución que funcione para usted.



Método 1: Ejecución de Geforce Experience con gráficos integrados

Esta siguiente solución funcionó para mí, así que la presentaré primero. No estoy exactamente seguro de por qué, pero abrir la aplicación usando los gráficos integrados una vez y luego actualizar el controlador de Nvidia a través de Geforce Experience eliminó la pantalla negra de forma indefinida. Aquí hay una guía rápida para hacer esto:

Nota: Utilice este método solo si está seguro de que el error de pantalla negra no ocurre fuera de GeForce Experience. Si otras aplicaciones se ven afectadas, se recomienda encarecidamente que siga Método 2 .

  1. En su escritorio, haga clic derecho en Experiencia Geforce . Coloca el cursor sobre Ejecutar con procesador de gráficos y haga clic en Gráficos integrados .
  2. Si Geforce Experience se inició sin mostrar una pantalla negra, haga clic en el Conductor pestaña, luego la Descargar para actualizar su controlador dedicado a través de Geforce Experience.
    Nota: Si sigues viendo una pantalla negra, ve directamente a Método 2 .
  3. Reinicie su computadora, luego intente abrir Geforce Experience normalmente haciendo doble clic. En este punto, el problema se resolvió en mi computadora. Pero si sigues experimentando el error de pantalla negra, sigue los siguientes pasos.
  4. Haga clic con el botón derecho en el icono de Geforce Experience, coloque el cursor sobre Ejecutar con procesador de gráficos y haga clic en Cambie el procesador de gráficos predeterminado.
  5. Debajo Configuración del programa, asegúrese de que GeForce Experience esté seleccionado en la lista de programas. Luego, haga clic en el menú desplegable a continuación y en lugar de Usar configuraciones globales ponerlo en Gráficos integrados . Golpear Aplicar para confirmar su selección.

Eso es. Si la pantalla negra solo se restringió a GeForce Experience, esto solucionará el problema de forma indefinida. La ejecución de GeForce Experience con gráficos integrados no afectará el rendimiento en el juego de su PC. En todo caso, evitará que su tarjeta gráfica dedicada tenga que procesar información adicional.

Pero como dije antes, esto solo es efectivo si está experimentando el error de pantalla negra exclusivamente en GeForce Experience. Si otros programas también se ven afectados, siga Método 2 .

Método 2: deshacer el controlador de gráficos integrado

Si el error de pantalla negra ocurre en otros programas como Chrome, Office 365 o el Explorador de archivos, probablemente sea un conflicto entre el controlador de gráficos dedicado y el integrado. Muchos usuarios han informado que revertir el controlador de gráficos a una versión anterior logró solucionar el problema de forma permanente. Esto es lo que debe hacer:

  1. presione el Tecla de Windows + R para abrir un comando Ejecutar. Tipo ' devmgmt.msc 'Y golpea Entrar para abrir el Administrador de dispositivos.
  2. Debajo Adaptadores de pantalla, haga clic derecho en su tarjeta gráfica integrada y seleccione Propiedades .
  3. Selecciona el Pestaña controlador , luego haga clic en Controlador de retroceso .
    Nota: Si revertió con éxito el controlador de gráficos integrado, su problema ahora debería estar solucionado. De lo contrario, siga los siguientes pasos.
  4. Si el Controlador de retroceso El botón está atenuado, haga clic en Desinstalar dispositivo y elimine el controlador integrado por completo.
  5. Haga una búsqueda en línea y descargue la última versión para su tarjeta gráfica integrada. Existe una alta probabilidad de que tenga una tarjeta Intel integrada, así que asegúrese de descargar el controlador de su sitio web oficial.
  6. Instale el controlador en su sistema y reinicie al final del mismo.
  7. Experiencia Nvidia abierta. El error de la pantalla negra debería eliminarse.
Etiquetas Geforce 3 minutos de lectura