Google Drive es el principal competidor de OneDrive (de Microsoft). Ambas plataformas proporcionan almacenamiento en la nube para sus usuarios con soporte para casi todas las plataformas. OneDrive es el software de sincronización nativo que ya está instalado en Windows 10 de antemano.
Google Drive no funciona
Los usuarios que ya han instalado Google Drive se quejan de que no pueden sincronizar todas sus carpetas y archivos correctamente a través de la aplicación de Windows. Este comportamiento de Google Drive es común ya que el software recibe actualizaciones periódicas y los parches de Windows incluso lo rompen a veces. Revisaremos todas las soluciones una por una y comenzaremos con la más relevante.
¿Qué causa que Google Drive no se sincronice en Windows 10?
Se sabe desde hace mucho tiempo que Google Drive tiene problemas en Windows 10. Estos problemas no residen en Google Drive todo el tiempo; otras aplicaciones también pueden ser las culpables. Estas son algunas de las razones por las que Google Drive no se sincroniza en tu computadora.
- Software antivirus: El software antivirus está destinado a proteger su computadora contra programas maliciosos, pero en su lugar pueden marcar algunos programas legítimos (como Google Drive) como falsos positivos.
- Privilegios administrativos: Google Drive requiere privilegios administrativos para funcionar correctamente y sincronizar todos sus dispositivos. Si no se proporcionan, es posible que no realice sus operaciones como se esperaba.
- Nueva versión: En algunos casos excepcionales, la nueva versión de Google Drive no funciona en la computadora y causa problemas. Aquí podemos intentar instalar la versión anterior y ver si funciona.
- Mala instalación: Si su aplicación Google Drive no está instalada correctamente, no podrá utilizar sus funcionalidades. Una reinstalación completa podría solucionar este problema.
- Conexión a Internet: Si está utilizando servidores proxy o Internet público (como el trabajo o el hospital), Google Drive no se sincronizará correctamente ya que estas redes tienen muchos puertos y aplicaciones restringidos.
Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador y tener un privado abierto conexión a Internet . Asegúrese de que no haya apoderados involucrado y usted es libre de acceder a cualquier cosa.
Requisito previo: Verificar la cuenta de Google Drive
Antes de pasar a las soluciones, vale la pena verificar si su Google Drive funciona correctamente sin ningún problema y si tiene suficiente espacio disponible en su cuenta para el proceso de sincronización.
- Abra su navegador web y navegue hasta Google Drive .
- Después de iniciar sesión, verifique su contador de almacenamiento presente en la barra de navegación izquierda. Compruebe si tiene suficiente espacio para sincronizar.
Comprobación del almacenamiento de Google Drive disponible
También puede verificar qué carpetas se están respaldando y sincronizando desde el sitio web. Esto le dará una idea de dónde está el problema.
Solución 1: Iniciar sesión mediante el acceso a la barra de tareas
Experimentamos un comportamiento específico en varios casos en los que los usuarios accedían a Google Drive utilizando Explorador de Windows. Asumieron que estaban conectados pero en realidad no lo estaban. Accedían a la copia local de Google Drive almacenada en su computadora. Si usted es incitado al inicio que le indica que inicie sesión en la unidad, hágalo. Si no es así, puede utilizar la barra de tareas para comprobar el estado actual.
- Busque el Icono de Google Drive en la barra de tareas haciendo clic en la flecha superior (la verá en el frente si no se mueve hacia atrás).
Icono de Google Drive en la barra de tareas
- Una vez que haga clic en el botón, aparecerá una nueva ventana que contendrá la Información Entrar de la aplicación. Aquí debe registrar sus credenciales utilizadas para Google Drive e iniciar sesión.
Introducción de información de inicio de sesión
Solución 2: deshabilitar antivirus / cortafuegos
Si tiene software antivirus y firewalls en su computadora, es posible que estos estén en conflicto con Google Drive. Dado que Google Drive accede a gran parte de su sistema operativo, así como a archivos personales, no es de extrañar que estos intenten entrar en conflicto con la aplicación.
Puede consultar nuestro artículo sobre Cómo apagar su antivirus . También deberías echar un vistazo a Cómo deshabilitar el firewall de Windows . Primero deshabilite completamente todo su sistema de seguridad temporalmente y verifique si esto resuelve el problema. Si no es así, desactívelos / desinstálelos y vea cómo funciona.
Solución 3: concesión de derechos de administrador
Si no ha otorgado derechos de administrador a la aplicación, debe hacerlo de inmediato. Acceder a la enorme base de datos de los archivos que está sincronizando en su computadora junto con la conexión de red constante requiere elevación de algún tipo. Para hacer esto, debe ser administrador.
- prensa Windows + E para iniciar el Explorador de archivos y navegar a la siguiente ruta:
C: Archivos de programa Google Drive
- Haga clic derecho en la aplicación ' googledrivesync. exe 'Y seleccione Propiedades .
- Una vez en Propiedades, haga clic en el Pestaña de compatibilidad presente en la parte superior y cheque la opción Ejecute este programa como administrador .
Otorgar acceso administrativo a Google Drive en Windows
- prensa Aplicar para guardar los cambios y salir. Reinicie su computadora e intente abrir Google Drive nuevamente. Compruebe si el problema se ha resuelto.
Solución 4: iniciar sesión con un navegador en su lugar
Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Google utilizando la opción de inicio de sesión normal en la aplicación, también puede optar por iniciar sesión en la aplicación utilizando su navegador. Esta opción parecía funcionar para las personas que tenían habilitada la verificación en dos pasos o que usaban servidores proxy (le recomendamos que desconecte los proxies y las VPN antes de abrir la unidad). Aquí ingresará las credenciales en su sitio web y la aplicación iniciará sesión automáticamente.
- Lanzamiento Aplicación de copia de seguridad y sincronización (también conocido como Google Drive) e intente iniciar sesión en él.
- Si tiene problemas al iniciar sesión como en la imagen de abajo, haga clic en la opción de En su lugar, inicie sesión con su navegador .
Iniciar sesión con un navegador: Google Drive
- Ingrese los detalles de su cuenta en su navegador y revise la aplicación nuevamente.
Solución 5: descarga de una versión anterior de Google Drive
Si comenzó a experimentar este problema después de que se lanzó una nueva actualización para la carpeta Copia de seguridad y sincronización (Google Drive), puede intentar instalar una versión anterior en su computadora. Existen numerosos problemas de compatibilidad cada vez que Windows lanza una actualización de parche. Necesitará las credenciales de su cuenta y deberá iniciar sesión nuevamente.
- Presione Windows + R, escriba ' appwiz.cpl ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de aplicaciones, busque la utilidad de Copia de seguridad y sincronización de Google . Haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar .
Versión anterior de Google Drive
- Ahora navega a ( esta ) y localice la versión de Google Drive que funciona perfectamente para usted. Los detalles de la versión de la aplicación se dan justo delante del nombre.
- Instale la aplicación y continúe con el proceso de inicio de sesión en su cuenta. Recuerda darle a la aplicación un tiempo antes de que se haya sincronizado todo correctamente.
Solución 6: reinstalar Google Drive y seleccionar carpetas para sincronizar
Si todos los métodos anteriores no funcionan, intentaremos reinstalar toda la aplicación. Primero, desinstalaremos la aplicación y luego seleccionaremos las carpetas requeridas que queremos sincronizar. Asegúrese de haber iniciado sesión como administrador en su computadora.
- Presione Windows + R, escriba ' appwiz.cpl ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de aplicaciones, busque la utilidad de Copia de seguridad y sincronización de Google . Haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar .
Desinstalación de Backup and Sync (Google Drive)
- Reinicie su computadora correctamente. Ahora navega a Sitio web oficial de Google Drive y descargue una copia nueva de la instalación.
Descarga de una copia nueva de copia de seguridad y sincronización (Google Drive)
- Ahora inicia la aplicación. Descargará algunos archivos necesarios a través de la red. Sea paciente y deje que el proceso se complete correctamente.
Google Drive descarga los archivos necesarios
- Ahora se le pedirá en la pantalla de inicio de sesión que ingrese sus credenciales. Continúe y después de ingresar los detalles, presione próximo .
- Una vez que haya iniciado sesión con éxito en la aplicación, verifique las carpetas de las que desea realizar una copia de seguridad en Google Drive. Usted puede desmarcar las carpetas que no desea sincronizar y también seleccione otras carpetas haciendo clic en Elija carpetas . También puede pulsar el Cambio y cambie la configuración de las carpetas que se sincronizan.
Seleccionar carpetas para realizar copias de seguridad y sincronizar
- Después de ajustar la configuración, presione próximo y continúe con el siguiente paso. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
- Reinicia tu computadora y deja que Google Drive sincronice todo. Si tiene muchos archivos, esto puede llevar algún tiempo. Siempre puede comprobar el progreso desde la barra de tareas.
