HBO GO es un servicio de transmisión ofrecido por la red de cable premium estadounidense HBO. Permite a los suscriptores de HBO transmitir selecciones de video a pedido de todo el contenido de HBO a través de diferentes dispositivos y aplicaciones. A pesar de que se mantiene con mucho cuidado, todavía hay varios informes sobre HBO GO que no funciona por diferentes razones.
HBO GO no funciona
¿Qué causa que HBO GO no funcione?
Al recibir numerosos informes de los usuarios, investigamos este problema en particular y escribimos una guía que resolvió el problema para la mayoría de los usuarios. Además, hemos reunido una lista de razones por las cuales se desencadena el error y se enumeran a continuación:
- Actualización de la aplicación o del sistema : La mayoría de las veces se quedará atascado con una pantalla de inicio o con el problema de reproducción debido al uso de versiones obsoletas de la aplicación y del sistema. En este caso, puede resolver el problema actualizando su dispositivo y la aplicación HBO GO en su televisor y teléfono inteligente Android.
- Complementos del navegador : Las personas que ven HBO GO en un navegador tendrán este problema debido a que los complementos y extensiones del navegador bloquean el sitio o el reproductor para el usuario.
- Servidores caídos : Cuando no pueda iniciar sesión o reproducir ningún video, siempre revise primero el estado del servidor. Porque si los servidores no funcionan, nada funcionará correctamente hasta que se arreglen.
Antes de comprobar cualquiera de los métodos siguientes, asegúrese de que los servidores de HBO GO no estén inactivos marcándolo en ' DownDetector “. Ahora que sabe qué cosas pueden causar el problema de que HBO GO no funcione, avanzaremos hacia los métodos para resolver este problema.
Método 1: Actualización de Smart TV
Las personas que usan HBO GO en televisores inteligentes siempre deben mantener su software actualizado. Debido a que la mayoría de las veces, si el software del televisor está desactualizado, causará algunos errores como la pantalla de la aplicación HBO GO atascada. Para solucionar este problema en su televisor inteligente, debe ir a la configuración y actualizar su software siguiendo los pasos a continuación:
- Sal de tu HBO GO aplicación y la Hub inteligente
- En Menú abierto Configuraciones , luego ve a Apoyo
- Ahora seleccione ' Actualización de software ”
Seleccionar la actualización de software en la configuración de Samsung Smart TV
- Selecciona el ' Actualizar ahora ”
Seleccione la actualización ahora y compruebe si hay nuevas actualizaciones
- Regrese al hub inteligente y abra HBO GO para comprobar el resultado
Método 2: comprobación de complementos y extensiones del navegador (PC)
La mayoría de los usuarios del navegador no pueden reproducir ningún video de HBO GO debido a que algunos complementos y extensiones bloquean el sitio o el reproductor de video. El complemento Flash Player tiene una opción para bloquear sitios y algunas extensiones como AdBlock pueden bloquear algunos sitios debido a los anuncios. Verificaremos el complemento Flash Player y deshabilitaremos las extensiones siguiendo los pasos a continuación:
- Abierto Cromo haciendo doble clic en el acceso directo y escriba esto en la barra de direcciones:
chrome: // configuración / contenido / flash
Complementos de Flash Player en Chrome
Asegúrese de que el sitio no esté bloqueado
- Para extensiones, escriba esto en la barra de direcciones:
chrome: // extensiones /
Desactive las extensiones que pueden estar bloqueando el video, como AdBlock
- Entonces alternar Apagado todas las extensiones
- Ahora reinicie su navegador y verifique HBO GO
- Puede activar las extensiones una por una para ver cuál está causando el problema
Método 3: Borrar datos de la aplicación HBO GO (Android)
Los desarrolladores corrigen la mayoría de los errores y problemas de la aplicación en nuevas actualizaciones. Pero a veces los datos almacenados en su teléfono para la aplicación HBO GO pueden ser la razón por la que no funcionan. La aplicación guarda los datos del usuario en el dispositivo que puede dañarse o romperse; por lo que borrar los datos de la caché de la aplicación en la configuración puede resolver el problema. Para hacer eso, siga los pasos a continuación:
- Ve a tu teléfono ' Configuraciones 'Y seleccione' Administrador de aplicaciones / Aplicaciones “
- Buscar ' HBO GO 'Aplicación y seleccione esa
- Ahora toca ' Limpiar cache 'O' Borrar datos ”
Borrar el caché o los datos en la configuración de la aplicación
- Una vez hecho esto, revisa la aplicación.
