Algunos usuarios informan problemas al usar auriculares Apple en sus iDevices. Más específicamente, se quejaron de que si bien un auricular funciona, el otro no emite ningún sonido. Esto es lo que puede hacer para solucionar este problema.
La causa del problema
Antes de lanzarse a la solución, asegúrese de probar sus auriculares en otros dispositivos.
- Enchufe ellos dentro tu iPad , computadora o cualquier otro dispositivo con un puerto de 3,5 mm y compruebe si funcionan correctamente . (Si tiene auriculares con puerto Lightning, puede conectarlos a su iPad u otro dispositivo con puerto Lightning. O puede usar un dongle de puerto Lightning a 3.5 mm y conectarlos a su computadora)
- Ahora, intenta doblar el cable de los auriculares en ambos extremos (el extremo del conector y los extremos de los auriculares).
- Si funcionan bien mientras realiza la flexión, es probable que el hardware de los auriculares funcione correctamente y su problema se puede resolver con la solución que se explica a continuación.
- Si experimenta interrupciones ocasionales o no produce ningún sonido mientras se dobla, es probable que el problema esté ubicado en el hardware de sus auriculares. Y es posible que deba obtener un nuevo par de auriculares.
Solución de problemas de contactores de enchufe
Hay un pequeño interruptor en el puerto de auriculares de 3,5 mm que desconecta el altavoz integrado del dispositivo cuando se insertan los auriculares. Cuando no funciona correctamente, es posible que experimente problemas con sus auriculares.
Si los auriculares están bien cuando se conectan a otros dispositivos, intente lo siguiente.
- Limpiar (soplando o usando aire comprimido soplado) los auriculares ( o un rayo ) Puerto en tu iDevice. Para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo limpiar el puerto Lightning de su iDevice, puede verificar esto problemas de carga del iphone x artículo.
- Insertar y quitar el enchufe una docena de veces más o menos.
Ahora conecte sus auriculares y pruébelos nuevamente.
Solución de problemas de software
Para descartar un problema de software, intente lo siguiente.
- Obtenga su iDevice (el que está experimentando el problema), y ir a la configuración .
- Navegar a General y grifo en Accesibilidad .
- Ahora, Desplazarse abajo a Teléfono ruido Cancelación .
- Justo debajo de esta sección, puede ver un control deslizante. Ajusta el balance del volumen de audio entre los canales izquierdo y derecho. Asegúrate de que esté en el medio .
Forzar el reinicio de su iDevice
Si aún tiene el mismo problema que antes, realice el procedimiento de reinicio forzado. Si no está familiarizado con cómo hacerlo, consulte la sección Reinicio forzado en este iphone muerto artículo. Allí puede encontrar cómo forzar el reinicio de su iDevice particular.
Ahora, conecte sus auriculares y verifique si este método solucionó el problema por usted. Y, si no fue así, restablecer el iDevice . ( Ir a la configuración > General > Reiniciar > Reiniciar Todas Configuraciones )
Nota: Este procedimiento no eliminará su información personal (contactos, mensajes y calendarios) ni sus medios (imágenes, canciones y videos). Sin embargo, perderá las contraseñas de Wi-Fi recordadas de su dispositivo.
Si esto no le ayuda, intente restaurar su iDevice a la configuración de fábrica (elija Configurar como nuevo dispositivo).
Nota: La configuración de su iDevice como uno nuevo eliminará todos los datos de la memoria de su dispositivo. Por lo tanto, considere hacer una copia de seguridad primero.
Ultimas palabras
Si nada ayuda, parece que tiene un puerto de auriculares (o relámpago) defectuoso en su iDevice. Lo siguiente que puedes hacer es concertar una cita en el Genius Bar de una tienda Apple. Examinarán el problema y darán las posibles soluciones.
Espero que este artículo te haya ayudado a resolver, o al menos, a localizar el problema con tus auriculares Apple. Entonces, ¿cuál fue la causa del problema de su auricular y logró solucionarlo? Asegúrese de enviarnos una línea en la sección de comentarios a continuación.
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