Obtener un error de iTunes 'iTunes no pudo hacer una copia de seguridad / restaurar el iPhone porque el iPhone se desconectó' al restaurar o hacer una copia de seguridad de iDevices significa que el proceso de copia de seguridad o restauración se detuvo cuando iTunes NO esperaba que lo hiciera . Este mensaje aparece al restaurar o hacer una copia de seguridad de iDevices (iPhone, iPad, iPod Touch) con todas las versiones de iOS. La causa de este problema puede ser diferente. Depende de varios factores, como el cable Lightning, el puerto USB utilizado o los archivos de respaldo. Es por eso que hay diferentes formas de solucionarlo. En este artículo, nos centraremos en proporcionar todas las soluciones de trabajo para corregir este error. Ahora salte a la siguiente sección y comience a solucionar problemas.
Preparativos finales
Antes de probar el primer método, debe hacer lo siguiente.
- Compruebe si está utilizando el original (o certificado por MFi) Cable relámpago USB .
- Asegúrese de que su iDevice esté conectado a la computadora .
- Asegúrate de no estar usando un iDevice con jailbreak .
iTunes no pudo hacer una copia de seguridad / restaurar la solución n. ° 1
Intente usar otro cable USB mientras realiza una copia de seguridad de su iDevice. Asegúrese de que tenga certificación MFi. (Puede pedir prestado uno a sus familiares o amigos para probarlo).
iTunes no pudo hacer una copia de seguridad / restaurar la solución n. ° 2
Retire cualquier concentrador USB (o teclado con ranuras USB) entre su iDevice y su computadora. (Conecte su cable USB directamente a su computadora).
iTunes no pudo hacer una copia de seguridad / restaurar la solución n. ° 3
T ry cambiando los puertos USB en la computadora. Uno de ellos puede ser el problema.
iTunes no pudo hacer una copia de seguridad / restaurar la solución # 4
Reinicia la computadora que está utilizando para la restauración. Esto solucionará las posibles fallas de conexión USB.
iTunes no pudo hacer una copia de seguridad / restaurar la solución n. ° 5
Reinicie el iDevice que está restaurando o respaldando. (Apáguelo y vuelva a encenderlo después de 10-20 segundos).
iTunes no pudo hacer una copia de seguridad / restaurar la solución # 6
Restablece la configuración de red de tu iDevice . Abierto Configuraciones y Vamos a General > Reiniciar > Reiniciar Red Configuraciones. Restablecer esta configuración NO eliminará ningún dato de su iDevice. Sin embargo, eliminará la configuración de red (contraseñas y ajustes de Wi-Fi).
iTunes no pudo hacer una copia de seguridad / restaurar la solución # 7
Giro APAGADO Antecedentes Aplicación Actualizar en tu iDevice. Vamos a Configuraciones > General > Antecedentes Aplicación Actualizar > APAGADO . (No olvide volver a encenderlo una vez que haya terminado con el procedimiento de copia de seguridad).
iTunes no pudo hacer una copia de seguridad / restaurar la solución # 8
Intente activar el modo avión y el modo de bajo consumo . (En algunos casos, los usuarios deben combinar estos dos con desactivar la actualización de la aplicación en segundo plano para completar la restauración o la copia de seguridad).
Si llega a este punto y aún no puede RESTAURAR su iDevice, es probable que el problema sea causado por el archivo de respaldo que está utilizando.
Los siguientes métodos funcionan solo para resolver ' iTunes NO PUEDE HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD DEL iPhone porque el iPhone se desconectó. ”
iTunes no pudo hacer una copia de seguridad de la solución n. ° 9
Eliminar el archivo de respaldo . Es posible que esté dañado. Y eso puede causar errores de lectura o actualización. Para borrarlo, lanzamiento iTunes en tu computadora, ve a Preferencias (Editar> Preferencias en Windows) y hacer clic en Dispositivos . Ahora, Seleccione la apoyo archivo y Eliminar eso.
iTunes no pudo hacer una copia de seguridad de la solución n. ° 10
Cambiar el nombre de la carpeta de copia de seguridad de iTunes . Si uno o más archivos de respaldo están dañados, cambiar el nombre de la carpeta de respaldo solucionará el problema.
En Mac , las copias de seguridad se encuentran en / Usuarios / su nombre de usuario / Biblioteca / Soporte de aplicaciones / MobileSync / Backup. He aquí cómo llegar.
- Abierto Descubridor , prensa y sostener la Opción llave y escoger Biblioteca desde el VAMOS menú . Ahora Vamos a Solicitud > Apoyo > MobileSync > Apoyo .
O
- Lanzamiento Descubridor , hacer clic la Vamos menú y escoger Vamos a carpeta .
- Ahora, pegar este '~ / Library / Application Support / MobileSync / Backup /' sin las comillas en el formulario.
En PC , las copias de seguridad se encuentran en C: Users your username AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup. He aquí cómo llegar.
- En Windows 7 o inferior , hacer clic en comienzo , escoger correr , tipo '% Appdata%' (sin las comillas) y prensa Entrar . Ahora, navegar a manzana Ordenadores > MobileSync > Apoyo .
- En Windows 8 o superior , hacer clic comienzo (o búsqueda), tipo '% Appdata%' (sin las comillas) y prensa Entrar . Ahora, navegar a manzana Ordenadores > MobileSync > Apoyo .
Cambie el nombre de la carpeta Copia de seguridad (a Backus.old, por ejemplo) e intente si eso resolvió el problema.
Ultimas palabras
La realización de estos métodos de solución de problemas resolvió el problema de muchos iFolks que existen. ¡Asegúrese de hacernos saber cuál funcionó para usted! Además, si conoce otros métodos útiles, le agradeceríamos mucho que los compartiera en la sección de comentarios a continuación.
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