Solución: la pantalla táctil de Lenovo no funciona

Lenovo ha creado su línea de monitores todo en uno y portátiles con pantalla táctil como Yoga. Estos productos han dado una buena racha en comparación con otros competidores como Surface de Microsoft. Sin embargo, no importa cuán gigante sea una empresa, siempre surgen problemas todos los días cuando se trata de tecnología.

Uno de esos problemas es que la pantalla táctil no funciona en Lenovo. Este problema puede ocurrir debido a muchas razones, como el controlador táctil dañado o alguna actualización de Windows en conflicto con el módulo, etc. Hemos enumerado varias soluciones para que las pruebe. Comience con el primero y continúe hacia abajo.

Solución 1: Ejecución del solucionador de problemas de hardware y dispositivos

El solucionador de problemas de hardware es una utilidad presente en el sistema operativo Windows. Detecta problemas con su hardware existente e intenta resolverlo después de seguir una serie de pasos. Podemos intentar ejecutar el hardware solucionador de problemas y compruebe si funciona.

1. Presione Windows + R, escriba ' control ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
2. Ahora en la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en Vista por y seleccione Iconos grandes de la lista de opciones disponibles.

3. Ahora seleccione la opción de Solución de problemas desde el panel de control.

4. Ahora, en el lado izquierdo de la ventana, seleccione ' Ver todo ”Para enumerar todos los paquetes de solución de problemas disponibles en su computadora.

5. Ahora seleccione ' Hardware y dispositivos ”De la lista de opciones disponibles y haga clic en él.

6. Ahora seleccione próximo a la nueva ventana que aparece frente a ti.
7. Ahora Windows comenzará a buscar problemas de hardware y los solucionará si encuentra alguno. Este proceso puede llevar algún tiempo ya que se está comprobando todo su hardware. Sea paciente y deje que el proceso se complete con éxito.
8. Windows puede solicitarle que reinicie su PC para solucionar problemas. No demore la solicitud, guarde su trabajo y presione ' Aplicar esta revisión ”.

Solución 2: desinstalación de la última actualización de Windows

No es nuevo para nadie que utilice Windows saber que Actualizaciones de Windows romper diferentes componentes muy a menudo. Con frecuencia se observó que había varias actualizaciones de Windows que entraban en conflicto con el módulo táctil. La actualización de Windows está diseñada para corregir varios errores e introducir nuevas capacidades en el sistema operativo. Pero a veces, cuando se implementa la actualización, entra en conflicto con otra cosa.

Puede intentar desinstalar Windows Update y ver si funciona. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes antes de seguir esta solución.

1. Presione Windows + S, escriba ' ajustes ”En el cuadro de diálogo y abra la aplicación.
2. Una vez en Configuración, haga clic en ' Actualización y seguridad ”. Aquí, bajo el título Estado de actualización, haga clic en ' Ver el historial de actualizaciones instaladas ”.

3. Haga clic en ' Desinstalar actualizaciones ”Presente en la parte superior de la pantalla.

4. Aparecerá una nueva ventana frente a usted que consta de todas las actualizaciones instaladas en su computadora. Haga clic con el botón derecho en el que se instaló recientemente y haga clic en ' Desinstalar ”.

5. Después de desinstalar la actualización, apague y encienda su computadora y verifique si el problema en cuestión se resolvió.

Solución 3: Hacer un ciclo de energía completo

Otra solución alternativa que funciona para muchos usuarios es apagar y encender la computadora. El ciclo de energía es un acto de apagar un dispositivo completamente y luego encenderlo nuevamente. Las razones del ciclo de potencia incluyen que un dispositivo electrónico reinicialice su conjunto de configuraciones parámetros o recuperarse de un estado o módulo que no responde. También se utiliza para restablecer todas las configuraciones de red, ya que todas se pierden cuando apaga el dispositivo por completo.

Después de la computadora , saca el cable de alimentación principal y déjelos estar inactivos por un un par de minutos (~ 5). Después del tiempo requerido, conecte los cables y encienda su computadora. Ahora compruebe si la pantalla táctil funciona de nuevo.

Solución 4: desinstalación del controlador de pantalla táctil USB y actualización de controladores

Si los dos métodos anteriores no funcionan, es seguro asumir que el problema podría estar en los controladores táctiles. Los conductores son la fuerza principal detrás del funcionamiento de su pantalla táctil. Son la interfaz entre cualquier hardware y el sistema operativo. Es posible que los últimos controladores instalados en su sistema no funcionen correctamente con su hardware o que se hayan dañado. Podemos intentar desinstalar los controladores y reiniciar la computadora con la esperanza de que esto instale los controladores predeterminados.

1. Presione Windows + R, escriba ' devmgmg. msc ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
2. Una vez en el administrador de dispositivos, expanda la categoría ' Ratones y otros dispositivos señaladores ”. Si el hardware ' Controlador de pantalla táctil USB ”Aparece aquí, es probable que la pantalla táctil se arregle si instalamos los controladores predeterminados. Haga clic derecho sobre él y seleccione ' Desinstalar dispositivo ”.

3. Reiniciar tu computadora. Ahora regrese al administrador de dispositivos y confirme que la pantalla táctil ahora aparece en Dispositivos de interfaz humana . Con suerte, el problema se resolverá.
4. Si la entrada no desaparece de la categoría ' Ratones y otros dispositivos señaladores ”, Significa que debe configurar manualmente el controlador. Haga clic derecho sobre él y seleccione ' Actualizar controlador ”. Después de que elija actualizar manualmente, tendrá la opción de 'Déjame elegir'. Desde allí, seleccione 'Dispositivo de entrada USB' en lugar de 'Controlador de pantalla táctil'.

Si este método no funciona, siga las instrucciones a continuación. Esta solución se enfocará en el caso en el que no pueda ubicar exactamente dónde se encuentra su pantalla táctil en el administrador de dispositivos.

1. Navega hasta el administrador de dispositivos y expande ' Dispositivos de interfaz humana ”. Ahora, uno por uno, retire todos los dispositivos USB conectados a su computadora. Notará que se eliminarán muchos dispositivos diferentes.
2. Ahora seleccione el resto, haga clic derecho sobre él y seleccione ' Desactivar dispositivo ”.

3. Reiniciar su computadora y verifique si la pantalla táctil está funcionando como se esperaba. Si es así, puede volver a insertar otros dispositivos USB y la pantalla táctil seguirá funcionando.

Si inhabilitar o instalar los controladores no funciona, puede intentar actualizarlos a la última versión y ver cómo resultan las cosas. Una vez que ubique el dispositivo en el administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho y seleccione ' Actualizar controlador ”. Puedes elegir ' Busque automáticamente el software del controlador actualizado 'O puede seleccionar el último' Buscar software de controlador en mi computadora ”Y navegue donde descargó el controlador.

Consejos: Si hay un Cruz Roja junto al hardware, significa que el dispositivo está desactivado. Puede habilitarlo nuevamente y ver si esto resuelve algo. Si tiene un signo de exclamación amarillo , significa que debe actualizar sus controladores.

Solución 5: editar el registro

Si la actualización de los controladores tampoco funciona, puede actualizar algunos valores de registro . El editor de registro contiene claves que son de importancia fundamental para la computadora y se refiere a estas claves cuando se intenta establecer parámetros. Sin embargo, también debe hacer una copia de seguridad de su registro antes de intentar cambiar cualquier valor. Appuals no será responsable de ningún daño.

1. Presione Windows + R, escriba ' regedit ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
2. Una vez en el editor de registro, navegue hasta la siguiente ruta.

HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Enum  ACPI  ATML1000  3 & 233a31a5 & 0  Device Parameters

3. Ahora mire el panel derecho de la pantalla y configure el dword ' EnhancedPowerManagementEnabled 'Al valor' 00000000 ”.
4. Reinicie su computadora y verifique si la pantalla táctil comenzó a funcionar nuevamente.

Si después de seguir todos los métodos anteriores, la pantalla táctil aún no funciona, puede realizar una restauración del sistema si estaba funcionando antes de una actualización de Windows. Si la pantalla táctil no funcionaba desde el principio, probablemente significa que hay una falla de hardware.

Solución 6: Comprobación de problemas de hardware

Si ninguno de los métodos anteriores le funciona, probablemente significa que hay un problema con la pantalla táctil. Según varios usuarios, sus pantallas estaban funcionando cuando se sacó la computadora portátil de la caja. Sin embargo, después de actualizaciones recientes o debido a un hardware defectuoso, la pantalla dejó de funcionar.

Aquí, lo que puede hacer es localizar el taller de servicio Lenovo más cercano y mostrar físicamente el problema a sus técnicos. Este es un problema conocido (especialmente con 720s). Si tiene una garantía, tampoco se le cobrará.