Solución: Microsoft Word y Outlook 2013 se bloquean con ntdll.dll / MSVCR100.dll

En un momento en el que utilice Microsoft Word o Outlook, especialmente en Office 2013, puede encontrar estas dos aplicaciones bloqueándose con ntdll.dll o MSVCR100.dll . En la mayoría de los casos, es posible que no funcione aquí iniciar su PC en modo seguro y realizar otras correcciones regulares.

Este error se debe a Outlook (msvcr100.dll) y Word (ntdll.dll) msvcr100.dll forman parte de las bibliotecas de Microsoft Visual C ++, que utilizan numerosas aplicaciones. Ntdll.dll es un archivo API básico de Windows. Por lo tanto, el hecho de que estas DLL estén causando problemas sugiere que recientemente instaló un software incompatible o una actualización defectuosa, que en la mayoría de los casos es una actualización defectuosa. Para la mayoría de los usuarios, la actualización de Windows KB3097877 fue la culpable. En escenarios menos probables, esto puede deberse a complementos en conflicto y perfiles de usuario corruptos.

En este artículo, proporcionaremos una solución a este problema utilizando algunos métodos que incluyen actualizar / eliminar la actualización de Windows defectuosa, instalar una versión más reciente de Microsoft Office y más.

Método 1: reparación de la actualización de Windows KB3097877

La mayoría de las personas que tuvieron este problema señalaron la causa de esta actualización de Windows. Eliminarlo soluciona el problema, pero Microsoft ha lanzado una versión más reciente de la actualización para solucionar el problema que creó. Depende de usted eliminar KB3097877 o instalar todas las actualizaciones de Windows.

Eliminación de la actualización de Windows KB3097877

1. Presione el botón Inicio, escriba 'Panel de control' y presione Entrar. Vaya a Programas> Programas y características. En Windows 8 y superior, presione Ventanas + X y seleccione Programas y características .
2. Haga clic en ' Ver actualizaciones instaladas ”En el panel izquierdo.
3. Busque en la lista de actualizaciones de Windows y seleccione 'Actualización para Microsoft Windows (KB3097877) y seleccione Desinstalar desde la parte superior. Siga el mensaje para desinstalar la actualización y luego reinicie su computadora.

También puede realizar una restauración del sistema como método alternativo.

Realización de una actualización de Windows

1. Clickea en el comienzo Botón y escriba ' Actualizaciones de Windows 'Y luego presione enter.
2. Haga clic en 'Buscar actualizaciones' y luego espere mientras Windows busca actualizaciones para su PC.
3. Si hay actualizaciones, verá un mensaje que le informa que hay actualizaciones importantes u opcionales disponibles, o que le indica que revise las actualizaciones importantes u opcionales; haga clic en el mensaje para ver las actualizaciones que desea instalar.
4. En la lista, active las casillas de verificación de las actualizaciones Importantes u Opcionales y luego haga clic en Instalar.

Método 2: uso de ResetNavPane

Si este problema ocurre en Outlook, ejecútelo con / Resetnavpane es más probable que el interruptor resuelva su problema.

1. presione el Clave de Windows + R en su teclado para abrir el indicador Ejecutar.
2. Tipo outlook.exe / resetnavpane en el cuadro y haga clic en Aceptar.
3. Espere mientras Outlook se inicia de nuevo. Una vez cargado, el problema debería desaparecer y Outlook debería ejecutarse normalmente.

Método 3: arreglar su perfil de Outlook

Puede escanear su archivo de datos de Outlook y corregir los errores dentro del archivo que causan el problema. Esta guía muestra cómo reparar un archivo de datos PST u OST dañado.

Si la guía anterior no arroja ningún resultado, volver a crear su perfil de Outlook es solo otra forma de resolver este problema. Tenga en cuenta que, cuando crea un nuevo perfil de Outlook, los datos de su correo electrónico se perderán del perfil anterior si su cuenta estaba configurada como POP. Si se configuró como IMAP, su nuevo perfil volverá a descargar todo del correo web cuando configure la nueva cuenta. A continuación se explica cómo volver a crear su perfil de Outlook.

1. Sostener el Clave de Windows y presione R . Tipo y haga clic en Okay .
2. Cambie el nombre del archivo Outlook.pst para que diga Outlook.pst.bak para tener una copia en caso de que haya algo.
3. Cree un nuevo perfil de Outlook. Esta guía mostrarle cómo hacer eso.
4. Inicie Outlook y confirme si el bloqueo se ha detenido.

Método 4: instalación de una versión más reciente de Microsoft Office

Las versiones anteriores de MS Office parecen ser víctimas de este error. La actualización de Microsoft Office a una edición más nueva ciertamente solucionará el problema, a menos que experimente este problema en una versión más reciente.

1. presione el comienzo botón, tipo Control Panel y luego presione la tecla Enter.
2. Ir Programas > Programas y características y busque Microsoft Office 20xx.
3. Seleccione la aplicación y luego haga clic en Desinstalar. Siga los pasos del desinstalador para eliminar la aplicación.
4. Obtenga su copia legal de Microsoft Office.
5. Ejecute el instalador y siga las instrucciones.
6. Espere mientras se instala la aplicación.
7. Ejecute Microsoft Word o Outlook y confirme si el problema desaparece.