Junto con muchas otras características que posee el S8, viene con una clasificación de resistencia al agua IP68. La clasificación IP68 del teléfono significa que puede soportar estar en 1,5 m de agua durante un período de 30 minutos sin efectos secundarios. Sin embargo, recientemente ha habido muchos informes del error 'La humedad detectada no se puede cargar', que se puede ver en muchos dispositivos que ni siquiera se sumergieron en agua en algún momento. Este mensaje no desaparece incluso después de reiniciar el teléfono o intentar secarlo al aire.
Se ha detectado un mensaje de humedad en el S8 al intentar cargar
¿Qué causa el mensaje 'La humedad detectada no se puede cargar' en el S8?
Después de recibir numerosos informes de varios usuarios, decidimos investigar el error e ideamos un conjunto de soluciones que erradicaron el error para la mayoría de nuestros usuarios. Además, analizamos las razones por las cuales se desencadena este error y se enumeran a continuación.
- Cache: Todas las aplicaciones almacenan caché para disminuir los tiempos de carga y brindar una experiencia más fluida a los usuarios. Con el tiempo, esta caché puede dañarse y comenzar a interferir con elementos importantes de las aplicaciones del sistema. En algunos casos, esta caché puede activar los sensores de humedad instalados en los puertos de carga y evitar que funcionen correctamente.
- Problema de software: Este problema se observó en algunos dispositivos solo después de que se instaló una actualización de Android en su dispositivo. Es posible que la actualización contenga un error que provocó que los sensores de humedad fallaran y evitaran que funcionaran de manera eficiente.
- Problema de hardware: También es posible que el puerto de carga se haya dañado debido a un alto voltaje o una sobretensión eléctrica por lo que es posible que no estén funcionando correctamente.
- Aplicaciones de terceros: A veces, las aplicaciones de terceros pueden funcionar mal e interferir con funciones importantes del sistema, una de ellas es la función de carga. Los sensores de humedad en el puerto de carga a menudo pueden ser interrumpidos por estas aplicaciones debido a que se ve este error.
- Agua salada: El mensaje a veces puede ser persistente si el teléfono se sumergió en agua salada. Esto se debe a que la clasificación IP68 no se aplica al agua salada.
- Puerto húmedo: Si el puerto de carga del teléfono móvil está mojado o ha retenido algo de humedad, el mensaje de 'humedad detectada' no desaparecerá a menos que se deshaga de él.
Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementar estas soluciones en el orden específico en el que se proporcionan para evitar conflictos.
Solución 1: Comprobación de la humedad
Si el teléfono estaba sumergido en normal o agua salada en algún momento, el error puede ser persistente a menos que el cargando el puerto es limpiado . Se recomienda que intente vacío (¡no secar con secador!) Los telefonos cargando Puerto y si probar las siguientes soluciones no soluciona el problema, llévelo al centro local de atención al cliente de Samsung para que lo reparen.
Solución 2: buscar actualizaciones de software
En algunos casos, se vio que el problema se debía a una actualización del sistema. Los desarrolladores a menudo brindan correcciones en tales casos, por lo tanto, en este paso, verificaremos si hay una actualización disponible para el software. Para eso:
- Arrastrar abajo del panel de notificaciones y grifo sobre el ' Configuraciones ”Icono.
Arrastrar hacia abajo el panel de notificaciones y tocar el icono 'Configuración'
- Dentro de la configuración, Desplazarse hasta la parte inferior y haga clic en ' Software Actualizaciones ' opción.
Tocando la opción 'Actualizaciones de software'
- T a p en el ' cheque para actualizaciones 'Opción y Espere para que el teléfono cheque si hay actualizaciones disponibles.
- Si hay actualizaciones disponibles, toque ' Descargar Actualizaciones A mano 'Opción y Espere para que finalice el proceso de descarga.
Tocando la opción de actualización de software
- Una vez que se descargue la actualización, su teléfono automáticamente ser reiniciado y las actualizaciones serán instalado después de lo cual su teléfono bota arriba normalmente.
- Enchufe en el cargador y cheque para ver si el problema persiste.
Solución 3: identificación del problema
Es posible que el puerto de carga se haya dañado permanentemente debido a que se ve este error. Para asegurarnos de que no se trata de un problema de hardware, ejecutaremos el teléfono en modo seguro. Para eso:
- prensa y sostener sobre el ' Poder botón ”Hasta que aparezca la lista de opciones.
- prensa y sostener sobre el ' Poder Apagado 'Opción en la pantalla y toque en el' Seguro Modo' opción.
Mantener presionado el botón 'apagar'
- El teléfono ahora será reiniciado en modo seguro y verá ' Seguro Modo 'Escrito en el abajo a la izquierda esquina de la pantalla.
- Conectar el cargador y cheque para ver si el problema persiste.
- Si el problema desaparece, significa que el problema no está en el hardware y es un problema de software. Aquí puede intentar diagnosticar qué aplicación estaba causando el problema.
- Arrastrar abajo el panel de notificaciones y toca el ' Configuraciones ”Icono.
Arrastrar hacia abajo el panel de notificaciones y tocar el icono 'Configuración'
- Grifo sobre el ' Aplicaciones 'Botón y grifo en cualquier aplicación.
Tocando la opción de aplicaciones dentro de la configuración
- Grifo sobre el ' Desinstalar 'Botón y luego' si ”En el mensaje que aparece.
Tocando el botón de desinstalación para eliminar una aplicación
- Intentar cargar la teléfono y cheque para ver si el problema persiste.
- Si el problema no desaparece Seguir a Eliminar aplicaciones hasta que lo haga y arrancar desde modo seguro después de arreglar el mensaje de error.
Solución 4: Eliminación de la caché USB
Con el tiempo, la memoria caché se puede dañar y puede causar problemas con funciones importantes del sistema. Por lo tanto, en este paso, borraremos el caché de la configuración USB. Para eso:
- Halar por la notificaciones panel y grifo sobre el ' Configuraciones ”Icono.
Arrastrar hacia abajo el panel de notificaciones y tocar el icono 'Configuración'
- Dentro de la configuración, grifo sobre el ' Aplicaciones 'Opción y luego en la' Menú 'Botón en el parte superior derecho esquina .
- Seleccione “ Mostrar aplicaciones del sistema ' de la opción y Desplazarse abajo hasta que vea el ' USB Configuraciones ' solicitud.
Tocando la opción 'Mostrar aplicaciones del sistema'
- Grifo sobre el ' USB Configuraciones 'Aplicaciones y luego en' Almacenamiento “.
- Dentro de Almacenamiento configuración, haga clic en ' Claro cache 'Y luego en' Claro Datos ' opción.
Tocando la opción 'Borrar datos' y 'Borrar caché'
- Ahora reiniciar el teléfono, tratar para cargarlo y cheque para ver si el problema persiste.
Solución 5: Limpiar la partición de caché
Si la caché de cualquier aplicación del sistema o aplicación de terceros está dañada, es posible que el teléfono tenga problemas al intentar cargarse. Por lo tanto, en este paso, limpiaremos la partición de caché. Para eso:
- Mantenga presionada la tecla ' poder 'Y toque el botón' Cambiar apagado ' opción.
- Cuando el dispositivo esté completamente apagado, mantenga presionada la tecla ' Volumen Abajo ' y el ' Bixby ' llave. Luego, en la misma instancia, también presione y mantenga presionada la tecla ' Poder ”Botón.
Ubicación del botón en el S8
- Cuando se muestra el logotipo verde de Android, lanzamiento todas las llaves. El dispositivo puede mostrar ' Instalación de actualizaciones del sistema ' por un momento.
- Utilizar el volumen abajo para resaltar el ' Limpiar Cache Dividir 'Opciones y cuando esté resaltado presione el botón' Poder ' clave para Seleccione eso.
Destacando la opción 'Limpiar datos / Restablecimiento de fábrica'
- Una vez finalizado el proceso de limpieza, resalte ' Reiniciar Sistema Ahora 'Opción presionando la tecla' bajar volumen ”Y presione la tecla“ poder 'Botón para Seleccione eso.
Resaltando la opción 'Reiniciar sistema ahora' y presionando el botón 'Encendido'
- El teléfono ahora seráreiniciado normalmente,cheque para ver si el problema persiste.
