La pantalla azul de la muerte “NETIO.SYS” es una de las pantallas azules más comunes que existen y se asocia principalmente con los controladores de red de su computadora. Este error no solo se limita a los controladores, sino también a otros programas de terceros que utilizan las utilidades del sistema.
Las soluciones para esta pantalla azul ampliamente conocida son bastante simples; Intentaremos actualizar los controladores de su red, desinstalar el software problemático y deshabilitar todo el software antivirus en su computadora. Además, si estos no funcionan, continuaremos y realizaremos una restauración del sistema a una compilación anterior y desactivaremos la actualización de MS para que no actualice cualquiera de sus controladores.
Algunas de las pantallas azules donde ocurre esta condición de error incluyen:
- IRQL_NOT_LESS_EQUAL (NETIO.SYS)
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (NETIO.SYS)
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (NETIO.SYS)
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (NETIO.SYS)
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (netio.sys)
Nota: Si no puede cargar más allá de la pantalla azul, puede intentar iniciar en modo seguro y luego realizar los pasos que se enumeran a continuación.
Solución 1: deshabilitar el software antivirus
La razón por la que podría ocurrir esta pantalla azul de la muerte es la interferencia del software antivirus instalado en su computadora. Hay varias opciones que protegen su computadora al monitorear también las diferentes aplicaciones en ejecución y el tipo de recursos que están usando. En muchos casos, el software antivirus realiza un seguimiento de los datos que entran y salen del sistema.
En esta solución, primero debe explorarse usted mismo y ver si hay algún cliente antivirus que pueda estar causando el problema. Algunos de los clientes que se sabe que causan problemas incluyen Malwarebytes, McAfee, Adguard y AVG etc.
Si aún no puede solucionar el problema desmarcando algunas opciones, puede inhabilitar la antivirus completo . Puede consultar nuestro artículo sobre Cómo deshabilitar su antivirus . Reinicie su computadora después de deshabilitarla y vea si el mensaje de error aún persiste.
Solución 2: actualización de controladores de red
El mensaje de error principal de la pantalla azul en discusión ' netio.sys ”Indica que hay un problema con los controladores de red. Es posible que los controladores instalados en su computadora no sean compatibles con su sistema o que existan algunos errores de configuración que están causando que la computadora se bloquee.
Lo más probable es que no pueda acceder a la red utilizando su sistema, por lo que utilizaremos otra computadora para descargar los controladores por usted. Primero, intentaremos instalar los controladores predeterminados desinstalando los actuales y luego reiniciando su computadora. Si esto no funciona, puede instalar los controladores que descargará de otro sistema.
- Usando otro sistema , navegue hasta el sitio web del fabricante y descargue los controladores de red adecuados según su hardware. Puede buscar todos los diferentes controladores de red disponibles escribiendo el modelo de su computadora o computadora portátil.
- Una vez que haya terminado de descargar los controladores, cópielos en un dispositivo USB externo y conéctelo a la computadora donde aparece el mensaje de error.
- Ahora puede actualizar los controladores de dos formas. Puede ejecutar el archivo de instalación directamente o usa el administrador de dispositivos Como se muestra abajo.
- Presione Windows + R, escriba ' devmgmt.msc ”Y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de dispositivos, expanda los adaptadores de red y ubique su Hardware Ethernet . Haga clic derecho sobre él y seleccione ' Desinstalar ”.
- Windows puede mostrar un UAC confirmando sus acciones. Presione Sí y continúe. Después de desinstalar el controlador, haga clic derecho en cualquier espacio vacío y seleccione ' Buscar cambios de hardware ”. Windows ahora detectará automáticamente su hardware e instalará los controladores predeterminados. Reinicie su computadora y verifique si el problema se resolvió.
Si deshacer los controladores no funciona, podemos intentar instalar los controladores más recientes. Aquí usaremos los controladores que acaba de descargar.
- Abra el administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su hardware Ethernet y seleccione ' Actualizar el software del controlador ”.
- Seleccione las segundas opciones ' Buscar en mi computadora el software del controlador ”. Busque el controlador que descargó e instálelo en consecuencia. Reinicie su computadora y verifique si los adaptadores funcionan como se esperaba.
Solución 3: desinstalación del software problemático
Como se mencionó al principio del artículo, el mensaje de error que estamos experimentando también es causado por software de terceros que manipula su hardware de red para una experiencia optimizada. A veces, esto puede causar discrepancias en el sistema y hacer que la computadora entre en un estado DETENER.
Busque programas como ASUS Gamer First III o Administrador de acceso a la red NVIDIA etc. y asegúrese de que estén completamente desactivados. Si no es así, no dude en desinstalarlos de su computadora. Presione Windows + R, escriba 'appwiz.cpl' en el cuadro de diálogo y presione Entrar para cargar todos los programas instalados frente a usted. Además, esté atento a cualquier utilidad de protección de terceros instalada en su computadora que tenga algo que ver con los controladores de red en su computadora.
Solución 4: realizar una restauración del sistema
Si aún no puede erradicar la pantalla azul de la muerte incluso después de seguir todas las soluciones enumeradas anteriormente, debe continuar y realizar una restauración del sistema. Si no tiene puntos de restauración, considere realizar una instalación limpia de Windows en su computadora.
Nota: Realizar una restauración del sistema solo es válido si este error comenzó a aparecer después de una actualización de Windows. Si este no es el caso, puede continuar y realizar una nueva instalación de Windows después de respaldar sus datos.
Este es el método sobre cómo restaurar Windows desde el último punto de restauración.
- prensa Windows + S para iniciar la barra de búsqueda del menú de inicio. Tipo ' restaurar ”En el cuadro de diálogo y seleccione el primer programa que aparece en el resultado.
- Uno en la configuración de restauración, presione Restauración del sistema presente al comienzo de la ventana en la pestaña Protección del sistema.
- Ahora se abrirá un asistente que lo guiará a través de todos los pasos para restaurar su sistema. Puede seleccionar el punto de restauración recomendado o elegir un punto de restauración diferente. prensa próximo y continúe con todas las instrucciones adicionales.
- Ahora seleccione el punto de restauración de la lista de opciones disponibles. Si tiene más de un punto de restauración del sistema, se enumerarán aquí.
- Ahora Windows confirmará sus acciones por última vez antes de iniciar el proceso de restauración del sistema. Guarde todo su trabajo y haga una copia de seguridad de los archivos importantes por si acaso y continúe con el proceso.
- Una vez que se haya restaurado correctamente, inicie sesión en el sistema y vea si todavía aparece la pantalla azul de la muerte.
Si no tiene puntos de restauración o si la restauración del sistema no funciona, puede realizar una instalación limpia de Windows utilizando un dispositivo de arranque. Consulta nuestro artículo sobre cómo crear un medio de arranque . Hay dos formas: usando herramienta de creación de medios de Microsoft y por usando Rufus .
Además de las soluciones mencionadas anteriormente, también puede buscar el artículo con el código de error completo (por ejemplo, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) en nuestro sitio web y obtendrá una solución detallada para el problema. También puede realizar los consejos que se mencionan a continuación:
- Deberías intentarlo deshaciendo cualquier cambio reciente realizado en su computadora antes de que este BSOD comenzara a suceder.
- También puede ejecutar un Comprobador de archivos del sistema que verificará todas las corrupciones en su estructura de archivos.
- Otro método para comprobar si hay discrepancias está ejecutando verificar disco y verificador de controladores en su computadora.
