El error 'No hay dispositivo conectado' ocurre cuando su computadora no reconoce y detecta su tableta Wacom. Este problema es muy común entre los usuarios de Wacom cuando intentan conectar su tableta a su computadora.
El problema se resuelve fácilmente reinstalando los controladores, deshaciendo los controladores o reiniciando los servicios de Wacom. También hay algunos problemas de hardware que debe abordar. Asegúrese de conectar su dispositivo a un puerto adecuado. Intente cambiar los puertos y asegúrese de que el cable esté conectado correctamente y esté en condiciones de funcionamiento.
Solución 1: reinicio del servicio Wacom
Intentaremos reiniciar el servicio Wacom como nuestro primer paso para resolver el problema. Esto reiniciará todo el procedimiento, actualizará las configuraciones almacenadas actualmente e intentará detectar su tableta nuevamente.
- prensa Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar. Tipo ' servicios. msc ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Navega por todos los servicios hasta encontrar el que se llama ' TabletServiceWacom ”. Haga clic derecho y seleccione ' Reiniciar ”.
- Ahora compruebe si el problema está resuelto.
Solución 2: actualización del controlador y reinstalación de programas
Si reiniciar el servicio no funciona, podemos intentar actualizar el controlador. Primero, eliminaremos el controlador y luego desinstalaremos todas las aplicaciones relacionadas. La reinstalación de las aplicaciones y los controladores asegurará que se resuelvan todas las configuraciones incorrectas y que la computadora reconozca la tableta como si estuviera enchufada por primera vez.
Nota: Si la tableta aún no se detecta después de instalar los controladores más recientes, intente hacer retroceder los controladores . Revertir significa instalar una versión anterior de los controladores. Puede descargarlos fácilmente desde el sitio web oficial.
- prensa Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar. Tipo ' devmgmt. msc ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar. Esto iniciará el administrador de dispositivos.
- Navega por todos los dispositivos hasta encontrar la categoría ' Dispositivos de interfaz humana ”. Expanda y seleccione ' Tableta Wacom ”. Haga clic derecho y seleccione ' Desinstalar dispositivo ”.
- prensa Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar. Tipo ' appwiz. cpl ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar. Aparecerá una nueva ventana con todos los programas instalados en su computadora.
- Navega por todos ellos hasta encontrar alguna aplicación relacionada con Wacom. Haga clic derecho y seleccione ' Desinstalar ”. Haga esto para todas las aplicaciones que pueda encontrar relacionadas con la tableta.
- Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda. Tipo ' cmd ”En el cuadro de diálogo, haga clic con el botón derecho en la aplicación y seleccione“ Ejecutar como administrador ”.
- Una vez en el símbolo del sistema, ejecute la siguiente instrucción:
mklink / j 'D: Archivos de programa Tableta' 'C: Archivos de programa Tableta'
En este caso, la ubicación personalizada para los archivos de programa es la unidad D. Puede reemplazar 'D' con lo que sea que sea su disco.
- Dirígete al sitio web oficial de Walcom y descarga los últimos controladores disponibles. Guárdelos en una ubicación accesible ya que accederemos a ellos más adelante.
- prensa Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar. Tipo ' devmgmt. msc ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar. Esto iniciará el administrador de dispositivos.
- Busque la tableta Walcom en la lista de dispositivos, haga clic con el botón derecho y seleccione ' Actualizar controlador ”.
Aparecerá una nueva ventana que le preguntará si desea actualizar los controladores de forma automática o manual. Seleccione la segunda opción ( a mano ). Busque la ubicación donde descargó los controladores e instálelos.
- Reinicie su dispositivo Wacom y vuelva a conectarlo.
- prensa Windows + R , tipo ' servicios. msc ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Navega por todos los servicios hasta encontrar ' Servicio profesional de Wacom ”. Haz clic derecho y selecciona 'Reiniciar'. Ahora compruebe si el problema está resuelto.
Solución 3: reinstalación de los paquetes redistribuibles de Visual C ++
Otra solución para este problema es asegurarse de que tiene los últimos paquetes redistribuibles de Visual C ++ instalados en su computadora. Cierre todos los servicios de Wacom como se explicó anteriormente, actualice sus redistribuibles y luego intente conectar la tableta nuevamente.
- Dirígete al descarga oficial de Microsoft
- Haga clic en el Descargar después de seleccionar el idioma.
- Seleccione ' vredist_x64.exe 'Y presione próximo . Poco después comenzará la descarga. Guarde el archivo en una ubicación accesible y ejecute el archivo exe.
- Una vez completada la instalación, reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.
Nota: Si utiliza Windows de 64 bits, puede instalar ambos (vredist_x64.exe y vredist_x86.exe). Sin embargo, si tiene 32 bits, solo debe instalar “vredist_x86.exe”. Puede verificar qué versión de Windows tiene presionando Windows + S, escriba 'información del sistema' y abra la aplicación que aparece.
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