La mayoría de las computadoras portátiles vienen con una tarjeta Wi-Fi (WLAN). También puede obtener una llave USB Wi-Fi que no sea una tarjeta de extensión para su PC independiente. La idea general es que su computadora pueda buscar redes Wi-Fi disponibles que estén dentro del alcance y enumerarlas en las redes disponibles o conectarse a ellas si está configurado para hacerlo.
Uno de los muchos problemas que enfrentan quienes eligen actualizar a Windows 10 está relacionado con el Wi-Fi, que parece estar roto después de la actualización. Varios usuarios han informado que sus redes inalámbricas no aparecen a pesar de estar disponibles en otros dispositivos. Aparte de que la PC no puede identificar ninguna red inalámbrica, algunos usuarios pueden conectarse a redes anteriores, pero no hay nuevas redes disponibles para la conexión. Otros dicen que la PC indica que las redes Wi-Fi están disponibles, pero no aparece nada en la lista.
Razones por las que su red Wi-Fi disponible no está visible en su lista de Wi-Fi
Por lo general, este problema está relacionado con los controladores de la tarjeta de red WLAN. O los controladores no son compatibles o están dañados. Actualización a Windows 10 desde versiones anteriores de Windows, p. Ej. Es casi seguro que Windows 7, 8 u 8.1 causará un problema de incompatibilidad de controladores. Los controladores de versiones anteriores de Windows no siempre son compatibles con la siguiente versión de Windows. En ambos casos de controladores incompatibles o corruptos, su tarjeta de red WLAN no puede comunicarse correctamente con su PC; por lo tanto, su PC no puede identificar redes inalámbricas.
Los adaptadores de Wi-Fi también tienen una configuración regional. La razón principal de esta configuración es que varias regiones del mundo han asignado diferentes cantidades de espacio de frecuencia alrededor de 2.4GHz para Wi-Fi y, por lo tanto, algunas de ellas tienen menos (o más) canales disponibles que otras. La configuración de la región garantiza que su enrutador solo le permitirá usar los canales Wi-Fi válidos en su ubicación y no buscará más allá de esos canales. Si su red Wi-Fi está en uno de los canales prohibidos, entonces no estará disponible. Esto suele suceder con los enrutadores que transmiten por el canal 13.
Para resolver este problema, vamos a probar algunos métodos que tienen como objetivo obtener los controladores y la frecuencia de canal correctos para sus adaptadores Wi-Fi. Sin embargo, primero debe asegurarse de que se encuentra dentro del alcance de la señal de radio de su dispositivo Wi-Fi y que la red no está oculta. Por una buena medida, reinicie su enrutador para asegurarse de que el problema no se origine en el enrutador.
Método 1: actualice los controladores del adaptador Wi-Fi
Si su problema apareció tan pronto como instaló Windows 10, entonces probablemente los controladores actuales no sean compatibles con Windows 10. Deberá actualizar sus controladores. He aquí cómo hacerlo:
- prensa Clave de Windows + R para abrir correr
- Tipo devmgmt.msc en el cuadro de texto de ejecución y presione enter para abrir la ventana del administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivos, vaya a ' Adaptadores de red 'Y expanda esa sección. Aquí encontrará los controladores de la tarjeta WLAN. Si no ve su tarjeta de red Wi-Fi aquí, probablemente no esté instalada, por lo que la encontrará en el ' Otros 'Sección con un triángulo amarillo al lado.
- Haz clic derecho en el dispositivo y selecciona ' Actualizar el software del controlador ”
- Haga clic en 'Buscar automáticamente el software del controlador actualizado' para permitir una búsqueda automática. Conéctese a Internet a través de Ethernet para obtener mejores resultados.
- Deje que la computadora busque los controladores e instálelos.
También puede descargar los controladores más recientes del sitio web de su fabricante.
Método 2: revertir los controladores del adaptador Wi-Fi
Si sus controladores anteriores funcionaban correctamente antes de actualizarlos, deberá volver a los controladores anteriores.
- presione el Tecla del logotipo de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Tipo devmgmt.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar, luego presione Entrar para abrir el administrador de dispositivos
- En el Administrador de dispositivos, vaya a ' Adaptadores de red 'Y expanda esa sección. Aquí encontrará los controladores de la tarjeta WLAN. Haga clic derecho en su dispositivo de tarjeta WLAN y luego haga clic en Retroceder controladores o desde Propiedades, vaya a Controlador y elija Controlador de retroceso.
- Permita el retroceso. Esto lo llevará de regreso a los controladores anteriores que funcionaban completamente.
Método 3: desinstale sus adaptadores Wi-Fi actuales y reinicie su PC
Este método borrará los controladores defectuosos o corruptos y reinstalará los controladores correctos.
Paso 1: desinstale los controladores
- presione el Tecla del logotipo de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Tipo devmgmt.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar, luego presione Entrar para abrir el administrador de dispositivos
- En el Administrador de dispositivos, vaya a ' Adaptadores de red 'Y expanda esa sección. Aquí encontrará los controladores de la tarjeta WLAN. Haga clic derecho en su dispositivo de tarjeta WLAN y luego haga clic en Desinstalar .
- Permita la desinstalación. Esto borrará los controladores corruptos o incompatibles.
Paso 2: Opción 1
- Reinicie su PC. Es probable que reiniciar su PC recoja los cambios de hardware e instale los controladores correctos la próxima vez que inicie su PC.
Paso 2: Opción 2
- Si reiniciar su PC no funciona, tendremos que reinstalar los controladores correctos manualmente. Para hacer esto, haga clic en 'acción' en la ventana del administrador de dispositivos y seleccione 'Buscar cambios de hardware'.
- Esto encontrará el controlador desinstalado y lo instalará.
- Si la búsqueda de cambios de hardware no reinstala su dispositivo, tendremos que encontrarlos manualmente. Desde la ventana del administrador de dispositivos, haga clic en Ver y seleccione mostrar dispositivos ocultos (a menos que ya tenga una marca a la izquierda). Si aún no ve su dispositivo, haga clic en Acción y luego seleccione buscar cambios de hardware .
- Es probable que su dispositivo adaptador de Wi-Fi aparezca en ' Otros dispositivos' (generalmente enumera los dispositivos desinstalados) con un triángulo amarillo.
- Haz clic derecho en el dispositivo y selecciona ' Actualizar el software del controlador ”
- Haga clic en ' Busque automáticamente el software del controlador actualizado 'Para permitir una búsqueda automática
- Deje que la computadora busque los controladores e instálelos.
- Reinicia tu PC
Paso 2: Opción 3
- Puede ejecutar el solucionador de problemas de hardware para instalar los controladores de su dispositivo Wi-Fi. presione el Tecla del logotipo de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Tipo control en el cuadro de diálogo Ejecutar, luego presione Entrar .
- En el Buscar cuadro en el Panel de control, escriba bombero y luego haga clic en Solución de problemas .
- Bajo la Elemento de hardware y sonido , haga clic en Configurar un dispositivo. Si se le solicita que ingrese una contraseña de administrador o proporcione una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
- prensa próximo y deje que el solucionador de problemas busque problemas. Arregle todos los problemas emergentes. Esto instalará los controladores del adaptador de Wi-Fi que faltan.
- Puede que tenga que reiniciar su PC.
Método 4: deshabilite los adaptadores de red Wi-Fi en conflicto
Si el primer controlador del adaptador de red no se instala correctamente, Windows no iniciará el servicio WLAN y, aunque los controladores del adaptador de red inalámbrico subsiguientes se instalan y funcionan correctamente, las redes disponibles no son visibles para el sistema. Compruebe si hay algún adaptador de red inalámbrico fallido y desactívelo para evitar conflictos con los controladores reales. Siga los pasos a continuación:
- Presione la tecla de Windows + R para abrir ejecutar
- Escriba devmgmt.msc y presione enter para abrir el administrador de dispositivos
- Ve a la ' Adaptadores de red 'Y compruebe si hay dispositivos desconocidos o controlador de red con un signo de exclamación amarillo. Consulte también la sección 'Otros dispositivos' que aloja dispositivos desconocidos o no identificados.
- Haga clic derecho y seleccione propiedades.
- Seleccione la pestaña del controlador y presione desactivar.
- Aplicar cambios.
- Vuelva al Administrador de dispositivos y expanda Adaptadores de red.
- Haga clic con el botón derecho en el controlador inalámbrico y seleccione desinstalar.
- Aplique los cambios y presione Aceptar.
- Reinicie la computadora que cargará los controladores genéricos para sus dispositivos Wi-FI.
Método 5: cambiar la región del adaptador
La configuración de la región de su adaptador Wi-Fi debe coincidir con la de su enrutador Wi-Fi; de lo contrario, su computadora no podrá encontrar su red. Para cambiar la región:
- prensa Clave de Windows + R para abrir Run
- Tipo devmgmt.msc y presione enter para abrir el administrador de dispositivos
- Ir ' Adaptadores de red 'Sección y expandirla
- Haga clic derecho en su adaptador Wi-Fi y seleccione propiedades
- Ve a la lengüeta avanzada y encuentra el ' País y Región ' propiedad. Establezca el valor según su región o según los canales, p. Ej. (1-11 o 1-13). Pruebe con una combinación diferente, algunos enrutadores wifi no admiten 5 GHz.
- No todos los adaptadores Wi-Fi tienen esta propiedad. Para algunos, puede encontrarlo en la propiedad 'Número de canales' o su equivalente.
También puede cambiar los canales de su enrutador Wi-Fi desde la configuración avanzada de WLAN para que coincida con la configuración del adaptador.
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