Samsung ofrece una experiencia de usuario increíble debido a sus funciones mejoradas e innovadoras. Pusieron su propia interfaz de usuario sobre el stock de Android, que incluye muchas aplicaciones preinstaladas y su propia aplicación de mensajería. Sin embargo, recientemente han llegado muchos informes de usuarios que reciben mensajes muy tarde. Los mensajes a veces se retrasan una semana. Este problema persiste independientemente de la red celular y la intensidad de la señal.
Aplicación de mensajería de Samsung
Muchos operadores insisten en que se trata de un problema conocido de los teléfonos Samsung y que no es culpa del operador. En este artículo, le informaremos sobre algunas de las razones por las cuales se puede desencadenar este problema y le brindaremos soluciones viables que garantizarán la erradicación completa del problema.
¿Qué causa el retraso en los mensajes en los teléfonos Samsung?
Las razones por las cuales los mensajes de texto pueden retrasarse en el teléfono son:
- Cache: Las aplicaciones almacenan la caché en el dispositivo para brindar una experiencia más fluida y reducir los tiempos de carga. Sin embargo, con el tiempo, esta caché puede dañarse e interferir con ciertas funciones del sistema. Debido a lo cual se pueden interrumpir los mensajes de texto y los usuarios pueden recibir sus mensajes muy tarde.
- Característica de ahorro de batería: En muchos dispositivos Samsung, la interfaz de usuario ofrece a los usuarios una opción para optimizar el teléfono para proporcionar una mejor duración de la batería. La forma en que esto funciona es que ciertas aplicaciones se ponen en modo de suspensión y ya no funcionan en segundo plano y no se actualizan. Esto significa que la aplicación ya no recibirá alertas ni notificaciones. La función de ahorro de batería a veces puede agregar la aplicación de mensajería a esta lista debido a que los mensajes pueden retrasarse.
Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementarlos en el orden específico en el que se proporcionan para evitar conflictos.
Solución 1: eliminar la caché de la aplicación
Si el caché de la aplicación se ha dañado, puede interferir con muchas funciones importantes del sistema y provocar retrasos en la mensajería. Por lo tanto, en este paso, eliminaremos el caché de la aplicación. Para eso:
- Arrastrar por la notificaciones panel y grifo sobre el ' Configuraciones ”Icono.
Arrastrando hacia abajo el panel de notificaciones y tocando el ícono 'Configuración'
- Grifo sobre el ' Aplicaciones 'Opción y luego en la' Tres Puntos ' en el parte superior derecho esquina .
Tocando la opción de aplicaciones dentro de la configuración
- Grifo sobre el 'Mostrar Sistema Aplicaciones 'Opción y luego grifo sobre el ' Mensajería 'Icono de la aplicación.
Tocando la opción 'Mostrar aplicaciones del sistema'
- Grifo sobre el ' Almacenamiento 'Opción y luego en la' Claro Cache ' opción.
Haciendo clic en el botón 'Borrar caché'
- Reiniciar el teléfono y cheque para ver si el problema está resuelto.
Solución 2: Desactivación de la optimización de la batería para la aplicación de mensajería
Si la aplicación se ha incluido en la lista de optimización de la batería, ya no estará activa en segundo plano y los usuarios podrían perder alertas y notificaciones importantes. Por lo tanto, en este paso, sacaremos la aplicación de mensajería de la lista de optimización. Para eso:
- Arrastrar por la notificaciones panel y grifo sobre el ' Configuraciones ”Icono.
Arrastrando hacia abajo el panel de notificaciones y tocando el ícono 'Configuración'
- Grifo sobre el ' Dispositivo Mantenimiento 'Opción y luego en la' Batería ' opción.
Pulsando en la opción Mantenimiento del dispositivo y luego en la opción 'Batería'
- Desplazarse todo el camino hacia abajo y toque el ' Siempre Dormido Aplicaciones ' opción.
- Grifo sobre el palanca en frente de ' Mensajería ”Para apagarlo.
- Reiniciar el teléfono y cheque para ver si el problema persiste.
