Arreglo: Código de error 721/1017 de Star Wars Battlefront 2



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Varios jugadores de Star Was Battlefront 2 se han encontrado con el Código de error 721/1017 al intentar conectarse en línea. Este error en particular no está restringido a un sistema en particular, ya que se confirma que ocurre en PC, PS4 y Xbox One. Este es un inconveniente importante para la mayoría de los jugadores, ya que la mayoría de la base de usuarios de Star Was Battlefront 2 solo se preocupa por el componente multijugador.



Código de error 721 de Star Was Battlefront 2



Nota: Hay otra variación de este error en particular: Código de error 1017



¿Qué está causando el código de error 721/1017?

Investigamos este error en particular analizando la respuesta oficial de EA, los informes de los usuarios y las estrategias de reparación que la mayoría de los usuarios afectados implementaron con éxito para resolver el problema. Según lo que reunimos, existen múltiples escenarios que terminarán activando uno de estos dos códigos de error:

  • Ataque DDOS (denegación de servicio distribuida) - EA tiene una historia larga y dolorosa con ataques DDoS coordinados que terminaron afectando a sus servidores. Si el problema comenzó a aparecer de la nada, debe verificar si otros usuarios se encuentran con el mismo problema. Si el código de error es generalizado, no hay otra solución que esperar a que los ingenieros de software de EA resuelvan el problema.
  • Los datos almacenados en caché están causando el problema en las consolas - Algunas personas han logrado solucionar este problema en particular apagando y apagando su consola. Esto parece sugerir que existe un problema con la forma en que se almacenan en caché algunos datos que terminan rompiendo la funcionalidad en línea de Star Wars Battlefront 2.
  • Instalación dañada - Este problema también puede ocurrir debido a una instalación dañada en la PC. Desinstalar el juego usando la ventana Programas y funciones y luego reinstalarlo desde Steam u Origin parece haber solucionado el problema para algunos usuarios afectados.
  • Problemas de configuración de IP - Muchos usuarios con IP dinámicas informan que el problema les ocurre con regularidad (en su mayoría se informa que ocurre en PC). Pueden aliviar el problema temporalmente liberando y renovando la configuración de IP utilizando un símbolo del sistema elevado.
  • UPnP está habilitado - A diferencia de la mayoría de los otros juegos con componentes multijugador, Star Wars Battlefront 2 parece estar actuando mal cuando Universal Plug and Play está habilitado. Varios usuarios afectados han informado que el problema ya no ocurre cuando UPnP está deshabilitado.
  • DNS predeterminado inestable - Este problema en particular también puede ocurrir en aquellos casos en los que el DNS predeterminado es inestable o incompatible con los servidores de EA. Las personas en esta situación han logrado resolver el problema cambiando el DNS predeterminado por el DNS de Google.

Si actualmente enfrenta el mismo código de error en Star Wars Battlefront 2 y está buscando una forma de solucionarlo, este artículo le proporcionará varios pasos para la solución de problemas. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.

Algunos de los métodos a continuación no serán aplicables a la plataforma en la que se encuentra con el problema. Debido a esto, siga los métodos a continuación en orden y apéguese a los aplicables a su sistema.



Método 1: investigación de un problema generalizado

Antes de sumergirse en las otras posibles estrategias de reparación, es importante asegurarse de no estar lidiando con problemas generalizados. Como se ha mencionado más arriba, Código de error 721 se hizo famoso para los jugadores de Battlefront 2 a raíz de un ataque DDoS generalizado en los servidores de EA que paralizó gravemente la funcionalidad en línea durante semanas.

No se han reportado tales informes en los últimos meses, pero solo para estar seguro, visite los siguientes enlaces para asegurarse de que su problema sea local:

  • Detector de caída
  • ¿El servicio está caído?
  • Outage.Report
  • Cuenta de Twitter de EA Star Wards

Problemas de interrupción del servidor de Star Wars Battlefront 2

Si EA actualmente tiene problemas con sus servidores, debería poder encontrar muchos informes de usuarios similares que luchan con el mismo error y / o un anuncio oficial en la cuenta oficial de Twitter de Star Wars de EA.

En el caso de que no encuentre tal evidencia, es probable que el problema se deba a factores locales. En este caso, debería poder resolver el código de error utilizando uno de los métodos siguientes.

Método 2: consola de restablecimiento completo (PS4 y Xbox One)

Si se encuentra con este problema en una consola y no ha encontrado ninguna evidencia de que el problema sea generalizado, es probable que se trate de un problema local. En este caso, apagar y encender la consola debería ser suficiente para resolver el problema. Varios usuarios que se encontraban en una situación similar han informado que el problema se resolvió después de realizar un restablecimiento completo.

A continuación, se indica cómo realizar este procedimiento según la consola en la que se encuentre el problema:

Restablecimiento completo en Xbox One

  1. Mantenga pulsado el Botón de encendido de Xbox One (la parte frontal de los controles) durante 10 (o más segundos).
  2. Cuando vea que las luces se han apagado por completo, desconecte el cable de alimentación de la consola de la fuente de alimentación y espere 10 segundos o más.
  3. Una vez transcurrido ese período de tiempo, vuelva a conectar el cable de alimentación a su consola y presione el botón Xbox nuevamente.
  4. Una vez que su Xbox One se reinicie, abra Start Wars battlefront y vea si el problema se ha resuelto.

Realizar un restablecimiento completo en Xbox One

Restablecimiento completo en PlayStation 4

  1. En su controlador Dualshock4, mantenga presionado el botón PS para que aparezcan las opciones de Energía.
  2. De la lista de disponibles Opciones de poder , Seleccione Apaga la PS4 opción y presione el botón X. Hacer no ponerlo en modo de reposo.
  3. Una vez que se apaguen las luces, desenchufe el cable de alimentación de la consola y espere 10 segundos o más.
  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a su consola y presione el botón de encendido para encenderlo.
  5. Ejecute Star Wars Battlefront 2 y vea si el error se ha resuelto.

Apagando PS4

Si este método no le ayudó a resolver el Código de error 721, pasar al siguiente método a continuación.

Método 3: reinstalación de Star Wars Battlefront 2 (solo PC)

Varios usuarios afectados han informado que el error Código de error 721/1017 se resolvió en su caso después de reinstalar el juego. El procedimiento se confirma principalmente para ser efectivo en aquellos casos en los que la desinstalación se realiza desde el Programas y características pantalla (en lugar de directamente desde Steam u Origins).

Aquí tienes una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba ' appwiz.cpl 'Y presione Entrar para abrir la ventana Programas y características.

    Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados

  2. Dentro de Programas y características pantalla, haga clic derecho en Star Wars Battlefront 2 y elige Desinstalar. Luego, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación.
  3. Vuelva a descargar el juego de Origins o Steam y vea si el error se ha resuelto.

Si reinstalar el juego no resolvió el código de error o este método no se aplica a tu situación particular, continúa con el siguiente método a continuación.

Método 4: Liberar y renovar la configuración de IP (solo PC)

Otro método que ha sido eficaz para varios usuarios que han tenido el problema en la PC es liberar y renovar la configuración de IP. Lo que este procedimiento esencialmente hace es obligar al cliente a renunciar a su concesión enviando al servidor una notificación de liberación de DHCP y marcando la antigua dirección IP como disponible (esto se hace con ipconfig / release ). Entonces la ipconfig / renovar se utiliza para solicitar una nueva dirección IP.

Aquí tienes una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba 'Cmd' y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir un símbolo del sistema elevado.

    Ejecutando CMD como administrador

    Nota: Cuando se le solicite UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos a la aplicación.

  2. Dentro del símbolo del sistema elevado, ejecute el siguiente comando y presione Entrar para obligar al cliente a liberar su dirección IP actual:
     ipconfig / release 
  3. En el mismo símbolo del sistema elevado, ejecute el siguiente comando y presione Entrar para solicitar una nueva dirección IP para su máquina:
     ipconfig / renovar 
  4. Cierre el símbolo del sistema elevado y ejecute Star Wars Battlefront 2 nuevamente para ver si el problema se ha resuelto.

Si sigues encontrando el mismo Código de error 721/1017 cuando intente conectarse en línea en Star Wars Battlefront 2, pase al siguiente método a continuación.

Método 5: deshabilitar UPnP

Mientras que la mayoría de los otros juegos que cuentan con un componente multijugador se volverán mucho más estables. UPnP (Plug and Play universal) está habilitado, Star Wars Battlefront 2 es un trato diferente. Existen decenas de denuncias de personas que han logrado resolver el Código de error 721/1017 después de deshabilitar UPnP desde su enrutador.

Esto es muy peculiar considerando que UPnP es una tecnología desarrollada específicamente para permitir el reenvío instantáneo de puertos (que utilizan la mayoría de los juegos en línea). El hecho de que esta solución siga teniendo éxito para muchos de los usuarios afectados sugiere que existen algunos problemas con la forma en que el juego está configurado para usar UPnP.

En cualquier caso, aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar UPnP en su enrutador. Siga las instrucciones a continuación para ver si deshabilitar UPnP logra resolver el problema:

  1. Asegúrese de que su computadora o consola esté conectada a su enrutador / módem. A continuación, abra su navegador predeterminado y escriba una de las siguientes direcciones y presione Entrar:
     192.168.0.1 192.168.1.1 

    Nota : Estas dos son direcciones de enrutador genéricas que deberían llevarlo a la configuración de su enrutador. Si estos no funcionan, busque en línea pasos específicos sobre cómo acceder a la configuración de su enrutador / modelo según su modelo.

  2. Una vez que llegue a la página de inicio de sesión, deberá insertar sus credenciales. La mayoría de los fabricantes tendrán el nombre de usuario predeterminado como 'administración' y la contraseña predeterminada como 'administración' o “1234”.

    Acceso a la configuración de su enrutador / módem

    Nota: Si las credenciales predeterminadas proporcionadas aquí no coinciden con su enrutador / módem, busque en línea las credenciales predeterminadas según el modelo que tenga.

  3. Una vez que tenga acceso a la configuración de su enrutador, abra el Avanzado (experto) ajustes y busque un Nat Forwarding subpestaña. Cuando lo vea, acceda a él y asegúrese de que UPnP está habilitado.

    Habilitar UPnP desde la configuración de su enrutador

    Nota: Tenga en cuenta que estas instrucciones se realizaron en un enrutador TP-Link. Si tiene un fabricante diferente, sus pantallas se verán diferentes a las aquí.

  4. Una vez que se haya habilitado UPnP, reinicie su enrutador y fuerce los cambios para que surtan efecto.
  5. Abra Star Wars Battlefront 2 y vea si el código de error se ha resuelto.

Si sigues encontrando el mismo Código de error 721/1017, pasar al siguiente método a continuación.

Método 6: cambiar el DNS predeterminado por el DNS de Google

Otra solución popular que ha ayudado a muchos usuarios a resolver el Código de error 721/1017 en Star Wars Battlefront 2 es cambiar las direcciones DNS predeterminadas a las que usa Google. Pero tenga en cuenta que este proceso será diferente según la plataforma en la que se encuentre con el problema.

Para abordar este problema, hemos creado tres guías independientes, así que asegúrese de seguir la que corresponda a su plataforma.

Cambiar el DNS predeterminado en PS4

  1. Desde su Panel, vaya a Configuración> Red> Configurar conexión a Internet .
  2. Elija Wi-Fi o LAN, según el tipo de red que esté utilizando.
  3. Escoger Personalizado, luego configure la dirección IP en Automático.
  4. Selecciona el Nombre de host DHCP a No especificar .
  5. A continuación, configure el Configuración de DNS a Manual, selecciona el DNS primario a 8.8.8.8 y el DNS secundario a 8.8.4.4.
    Nota:
    También puede utilizar la dirección DNS de IPV6:
    DNS primario: 208.67.222.222
    DNS secundario: 208.67.220.220
  6. Abra Star Wars Battlefront 2 y vea si el error se ha resuelto
Configuración de DNS de Google en la consola PS4

Configuración de DNS de Google - PS4

Cambiar el DNS predeterminado en Xbox One

  1. Desde el menú de Xbox One, ve a Configuración> Red> Configuración avanzada .
  2. Cosa Configuración de DNS y seleccione Manual .
  3. A continuación, ingrese el 8.8.8.8  Para el DNS primario y 8.8.4.4 para la DNS secundario .
    Nota: También puede utilizar la dirección DNS de IPV6:
    DNS primario: 208.67.222.222
    DNS secundario: 208.67.220.220
  4. Inicie Star Wars Battlefront 2 y vea si el problema se ha resuelto.

Cambiar el DNS predeterminado en la PC

  1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba ' ncpa.cpl 'Y presione Entrar para abrir el Conexiones de red ventana.

    Cuadro de diálogo Ejecutar: ncpa.cpl

  2. Seleccione la conexión que desea configurar el DNS público de Google. Si desea hacerlo para su red inalámbrica, haga clic derecho en Wi-Fi (conexión de red inalámbrica) y elige Propiedades . Si quieres hacerlo por un Ethernet conexión (cableada) haga clic con el botón derecho en Ethernet (conexión de área local) en lugar.

    Abrir la pantalla Propiedades de su red

  3. Dentro de Propiedades de Wi-Fi / Ethernet pantalla, vaya a la Redes pestaña y vaya al cuadro de configuración debajo Esta conexión utiliza los siguientes elementos . A continuación, seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y haga clic en el Propiedades botón.

    Acceder a la configuración del Protocolo de Internet

  4. Dentro de Propiedades del Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) pantalla, vaya a la General lengüeta. Luego, seleccione el conmutador asociado con Utilice la siguiente dirección de servidor DNS y reemplazar el Servidor DNS preferido y el Servidor DNS alternativo con los siguientes valores:
     8.8.8.8
     8.8.4.4
  5. Repita los pasos 3 y 4 con Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPv6) , pero esta vez, utilice estos valores para Servidor DNS preferido y el Servidor DNS alternativo :
    2001:4860:4860::8888
    2001:4860:4860::8844
  6. Reinicie su conexión de red. Una vez reiniciada la conexión, abre Star Wars Battlefront 2 y comprueba si el problema se ha resuelto.
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