EXCEPCIÓN DE HILO DEL SISTEMA NO MANEJADO es un error que aparece en un Pantalla azul de la muerte (BSOD) cuando fallan los subprocesos del proceso que ejecutan servicios críticos de Windows. Se ha informado principalmente por usuarios de Windows 8, 8.1 y 10. Si bien algunos usuarios obtienen de 10 a 15 segundos antes de recibir este error, algunos han informado que reciben este error inmediatamente después de que se inician las ventanas, y luego sus sistemas se reinician y se atascan en un bucle que les imposibilita el uso de cualquier computadora.
Este error se produce principalmente debido a un mal funcionamiento del controlador. Un controlador desactualizado, dañado o incompatible puede hacer que su sistema muestre esta pantalla azul. También se sabe que los controladores obsoletos y los softwares de overclocking, o un ajuste recientemente overclockeado, causan este BSOD. Si un programa o controlador instalado recientemente causó este problema; luego, el primer enfoque debería ser desinstalarlos, ya que simplemente no son compatibles, realizar un seguimiento de las actualizaciones e intentar reinstalarlos cuando se publique un parche o una actualización del controlador.
Puede hacer esto iniciando en modo seguro. (vea abajo)
Qué hacer para corregir el error SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- Analizar los archivos de minivolcado
- Compruebe los controladores de pantalla
- Desinstale los controladores de su tarjeta de sonido
- Cambiar el nombre del controlador defectuoso
- Resetea tu PC
Análisis los archivos de minivolcado
Este BSOD tiene varias variaciones, es mejor analizar el archivo de minivolcado que es responsable de registrar los bloqueos y puede proporcionar más detalles sobre qué está causando exactamente el BSOD DE EXCEPCIÓN DEL HILO DEL SISTEMA.
Para continuar con esto, consulte los pasos a continuación.
- Haga clic derecho en Esta PC y luego haga clic en Propiedades.
- Haga clic en la pestaña Avanzado y luego, en Inicio y recuperación, haga clic en Configuración (o Inicio y recuperación).
En Falla del sistema, haga clic para seleccionar las casillas de verificación de las acciones que desea que Windows realice si se produce un error del sistema:
- La opción Escribir un evento en el registro del sistema especifica que la información del evento se registra en el registro del sistema. De forma predeterminada, esta opción está activada. Para desactivar esta opción modificando el registro, escriba la siguiente información en un símbolo del sistema y luego presione ENTRAR:
wmic recoveryos establece WriteToSystemLog = False
- La opción Enviar una alerta administrativa especifica que los administradores reciben una notificación del error del sistema si configuró alertas administrativas. Para desactivar esta opción modificando el registro, escriba la siguiente información en un símbolo del sistema y luego presione ENTRAR:
wmic recoveryos establece SendAdminAlert = False
- La opción Reiniciar automáticamente especifica que Windows reinicia automáticamente su computadora. De forma predeterminada, esta opción está habilitada. Para desactivar esta opción modificando el registro, escriba la siguiente información en un símbolo del sistema y luego presione ENTRAR:
wmic recoveryos establece AutoReboot = False
En Escribir información de depuración, seleccione el tipo de información que desea que Windows registre en un archivo de volcado de memoria si la computadora se detiene inesperadamente:
- La opción Small Memory Dump registra la menor cantidad de información para ayudar a identificar el problema. Para especificar que desea utilizar un archivo de volcado de memoria pequeño modificando el registro, escriba la siguiente información en el símbolo del sistema y luego presione ENTRAR:
wmic recoveryos establece DebugInfoType = 3
- Para especificar que desea utilizar la carpeta D: Minidump como su directorio de volcado pequeño modificando el registro, establezca el valor de cadena expandible MinidumpDir en D: Minidump. Por ejemplo, escriba la siguiente información en un símbolo del sistema y luego presione ENTRAR:
wmic recoveryos set MiniDumpDirectory = D: Minidump
- La opción de volcado de memoria del núcleo registra solo la memoria del núcleo. Esta opción almacena más información que un archivo de volcado de memoria pequeño, pero lleva menos tiempo completarlo que un archivo de volcado de memoria completo.
También hay otras opciones, pero le recomendamos que utilice la opción Volcado de memoria pequeña, ya que es de tamaño pequeño, pero aún contiene suficiente información para que pueda resolver su problema. Además, deberá utilizar esta opción para leer y abrir correctamente el archivo de minivolcado.
Averigüemos cómo abrir y leer el archivo de minivolcado. Deberá descargar una determinada herramienta que Microsoft pone a disposición. En primer lugar, era parte de las herramientas de depuración para Windows, pero Microsoft decidió crear un paquete independiente.
- Visitar aquí para descargar Windows Driver Kit. También puede descargar WinDbg como un paquete independiente que en realidad es la única herramienta que necesitará.
- Descarga el instalador y sigue las instrucciones en pantalla para instalarlo correctamente.
- Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba cmd y luego haga clic en Aceptar.
- Cambie a la carpeta Herramientas de depuración para Windows. Para hacer esto, escriba lo siguiente en el símbolo del sistema y luego presione ENTRAR:
cd c: archivos de programa herramientas de depuración para Windows
- Para cargar el archivo de volcado en un depurador, escriba uno de los siguientes comandos y luego presione ENTRAR:
windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
kd -y Ruta de símbolo -i Ruta de imagen -z Ruta de archivo de volcado
- Si decidió guardar el archivo en la carpeta C: windows minidump minidump.dmp, puede usar el siguiente comando de muestra:
windbg -y srv * c: símbolos * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c: windows i386 -z c: windows minidump minidump.dmp
- Verifique el archivo en busca de errores y errores relacionados con los archivos del sistema y asegúrese de buscar en Google cada archivo junto al mensaje de error para asegurarse de que sea un controlador o una parte de una determinada aplicación de terceros.
Si después de analizar los archivos de volcado pudo resolver el problema, lo más probable es que ahora esté resuelto, pero si no, continúe con estos métodos a continuación.
Compruebe los controladores de pantalla
Los controladores de pantalla son una de las razones más comunes por las que se produce este error. Los desinstalaremos y luego reinstalaremos la última versión de los controladores de pantalla. Si puede iniciar sesión en Windows incluso durante unos minutos, vaya al Paso 2. Pero si ni siquiera puede iniciar sesión en Windows, comience con el Paso 1.
Paso 1: arranque en modo seguro
En modo seguro, sus controladores y servicios están deshabilitados, lo que no es necesario para ejecutar Windows. Para iniciar Windows 8 / 8.1 y 10 en modo seguro, encienda su sistema y fuerce el apagado presionando el botón de encendido, vuelva a encenderlo y repita los pasos hasta que el sistema se inicie en modo de reparación. (es posible que deba repetir esto de 4 a 5 veces). El objetivo es activar y presionar de alguna manera su sistema para que entre en modo de reparación / avanzado.
Haga clic en Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Símbolo del sistema . A negro mando rápido aparecerá una ventana. Ahora escriba el siguiente comando y presione Entrar .
BCDEDIT / SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY Ahora escribe Salida y presione Entrar . Hacer clic Seguir .
Ahora reinicia tu sistema y sigue tocando F8 ( Mayús + F8 para algunos) antes de que aparezca el logotipo de Windows. Advanced Bota Opciones aparecerá el menú. En él resaltar Seguro Modo con redes y presione Entrar . Ahora inicie sesión. Ahora estará ejecutando su Windows en modo seguro.
Si por alguna razón no puede hacer que aparezcan las opciones de recuperación, obtenga un medio de instalación de su sistema operativo Windows, que puede ser un DVD o hacer un USB de arranque a través de la herramienta de creación de medios. Necesitará un USB de 8 GB y una computadora con acceso a Internet.
Para crear un medio de instalación USB de arranque de Windows 10, siga nuestra guía en este enlace .
Para crear un medio de instalación USB de arranque de Windows 8.1, vaya a este enlace . Desplácese hacia abajo y haga clic en Descargar Herramienta Ahora . correr la herramienta y siga las instrucciones en pantalla.
Ingrese el DVD o inserte el USB en la computadora de destino. Poder en y sigue tocando F2 acceder Bota menú . El botón para ingresar al menú de inicio puede diferir según el modelo de su sistema. Normalmente, para Dell es F12 , para HP es F9 . Es posible que deba consultar el sitio web del fabricante de su sistema para obtener el suyo.
Después de acceder al menú de inicio, resalte y seleccione CD / DVD si insertó un DVD, o seleccione unidad USB si insertó un USB.
Si se le pide que presione cualquier tecla para iniciar desde el medio, hágalo. Haga clic en Siguiente si la zona horaria, la preferencia de distribución del teclado y el idioma son adecuados para usted.
Ahora en la esquina inferior izquierda, haga clic en Reparar tu computadora .
Ahora siga el método dado anteriormente para abrir el símbolo del sistema y entrar en modo seguro.
Paso 2: desinstale los controladores de pantalla
Sujetar Clave de Windows y presione R . En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba devmgmt.msc y presione Entrar .
Aparecerá la ventana del administrador de dispositivos. En eso, doble hacer clic Monitor adaptadores para expandirlo. Debajo estará instalada su tarjeta gráfica. (escriba el nombre completo de su controlador de pantalla, antes de desinstalarlo) una vez hecho esto, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar .
Luego haga clic en Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haga clic en Okay . Reiniciar su sistema normalmente. Después de reiniciar, los controladores de video se instalarán automáticamente. De lo contrario, o si vuelve a tener el mismo problema, deberá instalar la versión actualizada de los controladores manualmente. Siga el paso 3 para ver cómo.
Paso 3: instalar / actualizar controladores
Para obtener una versión actualizada de los controladores para su tarjeta gráfica, visite el sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica. Busque por modelo de tarjeta y descargue los controladores adecuados compatibles con su sistema operativo y tipo de sistema (x64 o x86). Para conocerlos a ambos, espera Clave de Windows y presione R , tipo msinfo32 y presione Entrar .
En el sistema información ventana, anotar LA tipo y Sistema tipo en el panel derecho. Los archivos descargados probablemente serán ejecutables. Simplemente ejecútelo y siga las instrucciones en pantalla.
Si no tiene una tarjeta gráfica externa instalada, entonces tendrá un adaptador de pantalla integrado incrustado en su placa base. Visite el sitio web de los fabricantes de su placa base (aquel cuyo logotipo aparece cuando enciende su sistema) para obtener controladores actualizados para su adaptador gráfico integrado. Además del sistema operativo y el tipo de sistema, también necesitará su sistema modelo , que también se menciona en la ventana Información del sistema. El archivo descargado aquí también será un ejecutable. Simplemente ejecútelo y siga las instrucciones en pantalla.
Desinstale los controladores de su tarjeta de sonido
A veces, este mensaje de error es causado por un controlador defectuoso llamado C-Media USB Audio Class 1.0 y 2.0 DAC Device Driver que se puede encontrar con algunas tarjetas de sonido Xerox. Es posible que la actualización del controlador no solucione el problema correctamente, por lo que puede intentar desinstalar el controlador por completo y dejar que el Administrador de dispositivos lo reemplace con el controlador predeterminado de la tarjeta de sonido.
- Haga clic en Inicio y escriba Ejecutar. Seleccione Ejecutar, aparecerá un cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba 'devmgmt.msc' en el cuadro de ejecución y haga clic en el botón Aceptar. Esto es para abrir la ventana del Administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivos, expanda la categoría 'Controladores de sonido, video y juegos'. En esta categoría, haga clic con el botón derecho en cualquier elemento relacionado con el controlador de dispositivo DAC C-Media USB Audio Class 1.0 y 2.0. Aparecerá un menú contextual. Luego seleccione Desinstalar dispositivo.
- Es posible que se le solicite que confirme la desinstalación. Marque la casilla junto a 'Eliminar el software del controlador para este dispositivo' y haga clic en el botón Aceptar.
- Reinicie su PC para que el cambio surta efecto. Después de reiniciar, Windows intentará reinstalar el controlador y reemplazarlo con el controlador del fabricante.
- Si Windows no reemplaza el controlador de la tarjeta de sonido, abra el Administrador de dispositivos nuevamente, seleccione Acción y haga clic en la opción Buscar cambios de hardware.
Cambiar el nombre del controlador defectuoso
Si junto a SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED, puede ver un nombre de archivo como atikmdag.sys, nvlddmkm.sys, etc. entre paréntesis, entonces podemos cambiar el nombre del controlador culpable a algo que Windows no pueda encontrar, por lo tanto buscará una nueva copia del archivo del controlador.
Ingrese al símbolo del sistema a través de los pasos que se muestran en la primera solución.
En la ventana negra tipo los siguientes comandos y presione Entrar después de cada.
c: para ti
Si los resultados del para ti comando muestra una carpeta llamada ' Ventanas ”Entonces es la unidad de destino. Si no, escriba re: y presione Entrar .
Ahora tipo los siguientes comandos y presione Entrar después de cada línea.
cd windows system32 drivers ren drivername.sys drivername.old
En el comando anterior, drivername es el nombre del controlador de falla, por ejemplo, atikmdag.sys.
Reinicie su sistema. El controlador que eliminamos se instalará automáticamente. Si no es así, inicie sesión en modo normal, mantenga pulsado Clave de Windows y presione R . Tipo devmgmt.msc y presione Entrar .
El controlador de dispositivo desinstalado tendrá un amarillo exclamación marca . Correcto hacer clic en él y haga clic en Actualizar el software del controlador .
Hacer clic Buscar automáticamente el software del controlador actualizado . Windows buscará el controlador en línea y lo instalará una vez que lo encuentre
Resetea tu PC
Restablecer nuestra PC se considera un último recurso para este problema, pero definitivamente es eficiente y puede solucionar la mayoría de los problemas de BSOD, incluido el que se describe en este artículo. A continuación, le mostramos cómo restablecer su PC en Windows 10.
- Navega a Configuración. Puede llegar allí haciendo clic en el ícono de ajustes en el menú Inicio.
- Seleccione 'Actualización y seguridad' y haga clic en Recuperación en el panel izquierdo.
- Windows le presenta tres opciones principales: Restablecer esta PC, Volver a una compilación anterior e Inicio avanzado. Restablecer esta PC es la mejor opción para comenzar de nuevo. El inicio avanzado le permite iniciar desde una unidad o disco USB de recuperación y la opción 'Ir a una compilación anterior' está pensada para los usuarios de Windows Insiders que desean volver a una versión anterior del sistema operativo.
- Haga clic en Comenzar en Restablecer esta PC.
- Haga clic en 'Conservar mis archivos' o 'Eliminar todo', dependiendo de si desea mantener intactos sus archivos de datos. De cualquier manera, todas sus configuraciones volverán a sus valores predeterminados y las aplicaciones se desinstalarán.
- Seleccione 'Simplemente eliminar mis archivos' o 'Eliminar archivos y limpiar la unidad' si eligió 'eliminar todo' en el paso anterior. La limpieza de la unidad lleva mucho más tiempo, pero se asegurará de que, si está regalando la computadora, la próxima persona tenga dificultades para recuperar sus archivos borrados. Si se queda con la computadora, elija 'Eliminar mis archivos'.
- Haga clic en Siguiente si Windows le advierte que no podrá volver a una versión anterior del sistema operativo. Haga clic en Restablecer cuando se le solicite.
- Windows se reiniciará y tardará varios minutos en reiniciarse. Haga clic en Continuar cuando se le solicite.
