Tu Uplay el cliente puede no sincronizar los logros debido al bloqueo de las aplicaciones antivirus / cortafuegos. Además, los archivos de juego corruptos del juego problemático o las entradas de archivos de hosts no válidas relacionadas con Uplay también pueden causar el error en cuestión.
Cuando el usuario afectado inicia el juego, aparece un mensaje que dice ' No se pudo sincronizar los logros ”Que el usuario puede omitir. Este problema puede ocurrir tanto en la versión para PC como en la versión de Steam. Además, no se limita a un solo juego, es decir, puede ocurrir en Far Cry, Assassin's Creed, etc. Algunos usuarios lo enfrentaron después de instalar el juego, mientras que otros lo encontraron después de jugar el juego durante mucho tiempo.
Uplay no pudo sincronizar los logros
Antes de continuar con el proceso de solución de problemas, compruebe si Los servidores de Uplay están en funcionamiento . Además, asegúrese de estar usando una versión actualizada del cliente Uplay .
Solución 1: reinicialización del estado en línea del cliente Uplay
Una falla de comunicación / software entre el servidor Uplay y el cliente de PC puede causar el error en discusión. El problema se podría resolver cambiando el cliente Uplay al modo fuera de línea y luego volviendo al modo en línea.
- Lanzamiento el cliente Uplay y haga clic en el Menú botón (cerca de la parte superior izquierda).
- Ahora haga clic en Salir de línea y Espere por pocos minutos.
Desconectarse en Uplay Client
- Luego Ir en línea (es posible que deba ingresar su nombre de usuario y contraseña) y verificar si el problema está resuelto.
Conéctese en Uplay Client
Solución 2: cierre los procesos relacionados con Uplay a través del Administrador de tareas
El problema podría ser causado por un proceso de Uplay atascado que se puede rectificar con la solución simple pero efectiva de eliminar todos los procesos relacionados con Uplay y luego iniciarlo nuevamente.
- Botón derecho del ratón sobre el Botón de Windows y luego en el menú que se muestra, haga clic en Administrador de tareas .
Seleccionar el Administrador de tareas después de presionar Windows + X
- Ahora seleccionar un proceso relacionado con Uplay / Ubisoft y luego haga clic en Tarea final . Repetir el mismo proceso para todos los procesos relacionados con Uplay / Ubisoft . Si está utilizando la versión Steam, elimine todos los procesos relacionados con Vapor también.
- Luego lanzamiento Uplay / Ubisoft y compruebe si está libre de error.
- Si no entonces reiniciar su PC y verifique si Uplay está funcionando bien.
Solución 3: Permita Uplay en el firewall
Tu antivirus / cortafuegos las aplicaciones juegan un papel fundamental en la seguridad de su sistema y sus datos. Puede encontrar el error en discusión si su aplicación antivirus / firewall está bloqueando cualquiera de los archivos o servicios esenciales relacionados con Uplay. En este escenario, permitir archivos / procesos / servicios relacionados con Uplay puede resolver el problema. Puede optar por deshabilitar temporalmente su antivirus o apagar su firewall para verificar si estas aplicaciones están creando el problema.
Advertencia : Proceda bajo su propio riesgo, ya que permitir aplicaciones a través de la configuración del antivirus y el firewall (o deshabilitar temporalmente su antivirus / firewall) puede exponer su sistema a amenazas como virus, troyanos, etc.
- Cerca Cliente Uplay (como se discutió en solución 2 ).
- Temporalmente deshabilita tu antivirus o apaga tu firewall . Luego lanzamiento Cliente Uplay para comprobar si está funcionando bien. También puede optar por agregar excepciones para archivos Uplay en la configuración de antivirus / firewall.
Permitir procesos relacionados con Uplay a través del firewall
- Después, no te olvides de dar la vuelta sus aplicaciones antivirus / cortafuegos.
Solución 4: elimine las entradas relacionadas con Uplay del archivo Hosts de su sistema
los Archivo de hosts se utiliza para mapear las direcciones IP de diferentes dominios. Se puede utilizar para bloquear el acceso a diferentes sitios web mediante el uso de una dirección IP local o incorrecta. Puede encontrar el error en discusión si la asignación de dirección IP a Uplay no está configurada correctamente. En este contexto, eliminar las entradas de Uplay del archivo Hosts puede resolver el problema.
- Cerca el cliente de Uplay y elimine todos los procesos relacionados a través del Administrador de tareas (como se explica en solución 2 ).
- Abre el Explorador de archivos de su sistema y navegar a la siguiente ruta del archivo Hosts:
C: Windows System32 drivers etc
- Ahora apoyo la Archivo de hosts a un lugar seguro (por si acaso…).
- Clickea en el Búsqueda de Windows barra (en la barra de tareas) y luego escriba Bloc . Luego, en la lista de resultados de búsqueda, haga clic derecho en Bloc y haga clic en Ejecutar como administrador .
Abrir el Bloc de notas como administrador
- Ahora, haga clic en el Archivo menú y luego en el menú que se muestra, haga clic en Abierto .
Abrir archivo en el Bloc de notas
- Luego, navegar a la siguiente ruta:
C: Windows System32 drivers etc
- Ahora cambie el tipo de archivo de Documento de texto a Todos los archivos .
Cambiar de documento de texto a todos los archivos
- Luego seleccione Archivo de hosts y haga clic en Abierto .
Abrir archivo de hosts
- Ahora, compruebe si hay alguno entradas relacionadas con Uplay / Ubisoft en el archivo. Si es así, Eliminar todas las entradas relacionadas con Uplay / Ubisoft y cerca el archivo Hosts después guardando sus cambios .
- Luego lanzamiento el cliente de Uplay y verifique si está funcionando bien.
Solución 5: reinicie su enrutador y cambie el puerto del enrutador USB
El problema podría ser una falla temporal de su enrutador o un problema con el puerto del enrutador de PC / USB. En este contexto, un simple reinicio de su enrutador y cambiar el puerto de su enrutador USB puede resolver el problema.
- Cerca Reproduzca y elimine todos sus procesos relacionados a través del Administrador de tareas (como se explica en solución 2 ).
- Apagado su enrutador USB y desenchufar es desde el Puerto USB de su sistema.
- Espere durante 1 minuto y encendido su enrutador.
- Luego conectar de nuevo el enrutador USB para otro puerto USB de su sistema.
- Ahora, lanzamiento Uplay y verifica si está funcionando bien.
Solución 6: elimine el archivo Spool y la carpeta de inicio de Uplay Client
Hay algunos archivos y carpetas relacionados con Uplay que son esenciales para el funcionamiento de la aplicación. Puede encontrar el error en cuestión si los archivos / carpetas relacionados con el cliente Uplay están corruptos. En este contexto, eliminar estos archivos o carpetas (no se preocupe, los archivos / carpetas se volverán a crear en el próximo lanzamiento de la aplicación) puede resolver el problema.
- Cerca Uplay cliente y elimine todos sus procesos relacionados a través del Administrador de tareas (como se explica en solución 2 ).
- Abre el Explorador de archivos de su sistema y navegar a la siguiente ruta del archivo Spool:
% PERFIL DE USUARIO% AppData Local Ubisoft Game Launcher Spool
- Ahora abierto la carpeta (que tiene un muchos números y letras en su nombre) y apoyo la .carrete archivo. Luego Eliminar el archivo .spool.
Abrir carpeta de spool
- Ahora lanzamiento Uplay y compruebe si está libre de error. Si no, repetir pasos 1 y 2.
- Ahora apoyo la carpeta (mencionada en el paso 3) y luego Eliminar eso.
- Cheque si Uplay está libre del error.
- Si no, repetir paso 1 y abrir Explorador de archivos a navegar a la siguiente ruta:
% PERFIL DE USUARIO% AppData Local Ubisoft Game Launcher
- Ahora apoyo la Carrete carpeta y Eliminar eso. Luego lanzamiento Uplay para comprobar si el problema está resuelto.
- Si no, repite Paso 1 y abra el Explorador de archivos para navegar a la siguiente ruta:
% PERFIL DE USUARIO% AppData Local
- Ahora haga una copia de seguridad de la carpeta Ubisoft Game Launcher y luego elimínela.
- Luego, inicie el cliente de Uplay para verificar si el problema está resuelto.
Solución 7: Verifique la integridad de los archivos del juego problemático
El problema podría deberse a los archivos de juego corruptos del juego problemático. En este escenario, verificar la integridad de los archivos del juego puede resolver el problema. Dicho proceso asegurará que los archivos del juego en su sistema coincidan con los archivos en el servidor Uplay. Si hay alguna diferencia, los archivos faltantes / corruptos serán reemplazados por la versión del servidor.
- Abre el Cliente Uplay y haga clic en Juegos .
- Luego, haga clic en el juego problemático .
- Ahora, en el panel izquierdo de la ventana de configuración del juego, haz clic en Propiedades .
- Luego, en el panel derecho de la ventana, haga clic en el Verificar archivos (en archivos locales).
- Ahora espera el finalización del proceso de verificación y si hay archivos corruptos / faltantes, es posible que deba descargar los archivos corruptos / faltantes .
Verificar la integridad de los archivos del juego en Uplay
- Luego lanzar Uplay y compruebe si está libre de errores de sincronización.
Solución 8: Reemplace la carpeta de logros de Uplay Client con la carpeta de logros de un amigo
Si tiene el problema debido a la corrupción de su carpeta de logros, puede reemplazar su carpeta de logros con la carpeta de un jugador (que no tiene problemas con el juego / Uplay) y esto puede resolver el problema.
- Cerca Uplay y todos sus procesos relacionados a través del Administrador de tareas (como se explica en solución 2 ).
- Apoyo su carpeta de logros.
- Obtenga una copia de la carpeta de logros de un jugador / amigo que no tiene problemas con el juego / Uplay.
- Ahora, reemplace su carpeta de logros con la carpeta del jugador / amigo e inicie Uplay para verificar si está libre de error.
Solución 9: reinstale el cliente Uplay
Si nada le ha funcionado, entonces la instalación del cliente Uplay está dañada y es la causa principal del problema actual. En este escenario, desinstalar y luego reinstalar el cliente Uplay puede resolver el problema. No se preocupe por sus datos / logros relacionados con Uplay, ya que dichos datos están vinculados a su cuenta de Uplay (no a la instalación de Uplay) y estarán disponibles cuando inicie sesión con sus credenciales.
- Abre el Explorador de archivos de su sistema y navegar a la siguiente ruta a la carpeta Ubisoft Game Launcher:
% PERFIL DE USUARIO% AppData Local Ubisoft Game Launcher
- Apoyo la Cache carpeta y Carpeta SaveGames a un lugar seguro.
- Botón derecho del ratón en Atajo de Uplay en su escritorio y haga clic en Abrir localización de archivo .
- Ahora, en el directorio de instalación de Uplay, carpeta de backup savegames a un lugar seguro. Anote el directorio de instalación de Upaly, ya que lo necesitará en una etapa posterior.
Copia de seguridad de la carpeta SaveGames en Uplay
- Sobre el Barra de tareas de su sistema, haga clic en Cuadro de búsqueda de Windows y escriba Control Panel . Ahora, en la lista de resultados, haga clic en Control Panel .
Abrir panel de control
- Luego haga clic en Desinstalar un programa .
Desinstalar un programa
- Ahora, haz clic derecho Uplay y luego haga clic en Desinstalar .
Desinstalar Uplay Client
- Ahora, seguir las indicaciones en su pantalla para completar la desinstalación del cliente Uplay. No te preocupes por ' algunos juegos de Uplay también se desinstalarán ”Y haga clic en Siguiente.
- Luego reiniciar tu sistema.
- Al reiniciar, abre el directorio de instalación de Uplay (paso 3) y eliminar todos los restos de la instalación de Uplay, especialmente el carpeta de caché .
- Ahora, descargar lo último Cliente Uplay desde el sitio oficial.
- Una vez completada la descarga, botón derecho del ratón sobre el archivo descargado y luego haga clic en Ejecutar como administrador .
- Ahora, seguir las indicaciones en su pantalla para completar el proceso de instalación del cliente Uplay. Tenga en cuenta que debe instalar el cliente Uplay en el unidad del sistema .
- Después de completar la instalación del cliente Uplay, lanzamiento eso como administrador y registrarse utilizando sus credenciales. Con suerte, el problema de sincronización se ha resuelto.
- Para la versión Steam de Uplay, sigue el procedimiento para la desinstalación / reinstalación de un Juego de Steam .
