Solución: el mouse y el teclado USB no funcionan en Windows 10

4. Si Windows detecta alguna discrepancia, le informará en consecuencia. Si es así, ejecute el siguiente comando:

DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

5. Una vez que se hayan completado todos los procesos, reinicie su computadora y verifique si el problema se resolvió.

Solución 7: cambio de la configuración del BIOS

Si todas las soluciones anteriores no funcionan, podemos intentar cambiar la configuración del BIOS. El BIOS es el módulo principal al que accede su computadora cuando se enciende. Es el BIOS el que pone en marcha su sistema operativo y ayuda a cargar todos los controladores esenciales.

Primero, abra su BIOS e intente deshabilitar la compatibilidad con USB2 Legacy. No podemos enumerar el método exacto ya que todos los fabricantes tienen su propio formato de configuración de BIOS. Después de deshabilitar la opción, reinicie su computadora y verifique si esto hace alguna diferencia. Si no es así, puede restablecer el BIOS a Optimized Default. Es posible que la computadora solicite una contraseña y, al ingresar, la configuración del BIOS estará actualizada.

Solución 8: Restaurar su Windows

Si todos los métodos anteriores no funcionan, podemos intentar restaurar su sistema al último punto de restauración del sistema. Guarde todo su trabajo correctamente y haga una copia de seguridad de los datos importantes. Tenga en cuenta que se eliminarán todos los cambios en las configuraciones de su sistema después del último punto de restauración.

1. Haga clic en la barra de búsqueda de Windows presente en el lado izquierdo de su pantalla y escriba ' restaurar ”En el cuadro de diálogo y seleccione el primer programa que aparece en el resultado.

2. Uno en la configuración de restauración, presione Restauración del sistema presente al comienzo de la ventana en la pestaña de Protección del sistema.

3. Ahora se abrirá un asistente que lo guiará a través de todos los pasos para restaurar su sistema. prensa próximo y continúe con todas las instrucciones adicionales.

4. Ahora seleccione el punto de restauración de la lista de opciones disponibles. Si tiene más de un punto de restauración del sistema, se enumerarán aquí.

5. Ahora Windows confirmará sus acciones por última vez antes de iniciar el proceso de restauración del sistema. Guarde todo su trabajo y haga una copia de seguridad de los archivos importantes por si acaso y continúe con el proceso.

Usted puede aprender más sobre la restauración del sistema para obtener más conocimientos sobre lo que hace y cuáles son los procesos involucrados.

Nota: También puede ingresar al modo de restauración si de repente quita el cable de alimentación conectado a su computadora. En el caso de las computadoras portátiles, saque la batería mientras la computadora portátil aún está funcionando. Es posible que deba repetir este proceso dos o tres veces antes de iniciar en modo de recuperación. Haz esto bajo tu propio riesgo . También existe el peligro de dañar su computadora al desconectar la energía abruptamente.