Solución: Windows 10 sin sonido

Es posible que su audio haya desaparecido por completo o que se corte mucho si recientemente actualizó su Windows 10. Este problema también puede provocar un alto uso de la CPU y fallas en el navegador Edge.

Este error se produce como resultado de errores presentes en una de las últimas compilaciones de Windows 10 a partir de la compilación 15007 y se nota cada vez que un usuario de PC intenta reproducir audio. El problema es con el programa Windows Spectrum, por lo que eliminar o deshabilitar Spectrum generalmente soluciona el problema. Los funcionarios de Microsoft ya han admitido que se trata de un error conocido y están tratando de corregirlo en las últimas versiones. Los siguientes métodos y pasos deberían solucionar el problema de forma fiable.

Método 1: arreglar audio desde CMD

1. Vaya al menú de búsqueda, escriba cmd y lanzar Símbolo del sistema
2. Copie y pegue lo siguiente:
   Rmdir / s% ProgramData% Microsoft Spectrum PersistedSpatialAnchorsShutdown
3. Luego elija Y para confirmar la eliminación.
4. Escriba Salir y reinicie su computadora

Método 2: eliminar la carpeta Spectrum

Dado que el problema es causado por Windows Spectrum, eliminar la carpeta Spectrum resuelve los problemas causados ​​por ella.

1. Sostener Clave de Windows y presione ES
2. Hacer clic Ver
3. Marque la opción Objetos ocultos (Si aún no está marcado). Esto es importante porque la carpeta ProgramData está oculta, por lo que no podrá acceder a ella.
4. Tipo c: ProgramData Microsoft Spectrum en la barra de direcciones ubicada en la parte superior media del Explorador de archivos y presione Entrar
5. Haga clic derecho en la carpeta llamada PersistedSpatialAnchors y seleccione Eliminar
6. prensa Okay si pide conformación.

Ahora reinicie su computadora y el problema de audio ya debería estar resuelto.

Nota: Si dice que la carpeta o el programa está en uso y no puede eliminarlo, reinicie su computadora y luego intente eliminarlo. Si aún no puede eliminar los archivos después de reiniciar, siga el método 3 para detener el servicio Spectrum y siga este método para eliminar el archivo.

Método 3: Detener el servicio Spectrum (marque este método. No pude realizarlo porque no tengo el Spectrum. Un usuario lo sugirió).

Si no se siente cómodo eliminando el Spectrum o no le permite eliminar el Spectrum porque está en uso, significa que primero debe detener el Spectrum.

1. Sostener Clave de Windows y presione R
2. Tipo servicios. msc y presione Entrar
3. Localizar Espectro Servicio y haga doble clic en él
4. Seleccione Discapacitado de la lista desplegable en el Puesta en marcha sección y asegúrese de que el servicio sea Detenido (haciendo clic en el botón Detener)

O

1. Sostener Clave de Windows y presione R
2. Tipo taskmgr y presione Entrar
3. Localizar el Espectro . exe
4. Haga clic derecho en el Spectrum.exe y haga clic en Tarea final

Puede repetir el método 2 después de esto para asegurarse de que Spectrum se elimine y no vuelva a comenzar.

Si está conectando su dispositivo de audio a través de USB o HDMI, deberá configurar el dispositivo de audio como dispositivo predeterminado. Haga clic con el botón derecho en el icono de sonido en su pantalla (parte inferior derecha) y seleccione Dispositivos de reproducción. Seleccione su dispositivo de audio y haga clic en Establecer predeterminado.

Método 4: probar diferentes formatos de audio

A veces, el problema puede deberse a un cambio no intencionado en el formato de audio. Puede cambiar el formato de audio a lo que era originalmente, muy fácilmente. Pero, a veces, puede haber varios formatos de audio disponibles para usted. En ese caso, debe probar todos los formatos de audio hasta que su sonido comience a funcionar nuevamente.

Estos son los pasos para cambiar sus formatos de audio

1. Haga clic derecho en el icono de sonido en la barra de tareas (parte inferior derecha)
2. Seleccione Dispositivos de reproducción
   
   
3. Ahora seleccione su dispositivo de audio (que debería ser el predeterminado). Debe tener una marca verde al lado.
4. Seleccione Propiedades
   
   
5. Selecciona el Advanced lengüeta
6. Ahora, seleccione un formato de la lista desplegable en la sección Formato predeterminado . Seleccione el que desee. Recomendaremos el 16 bits, 44100 Hz
   
   
7. Hacer clic Aplicar luego seleccione Okay
8. Ahora compruebe si el audio funciona o no.

Repita los pasos anteriores y seleccione algún otro formato de audio si el audio no funciona. Debe intentar seleccionar cada formato de audio de la lista para asegurarse de que el problema no sea causado por un formato de audio incorrecto.

Método 5: deshabilitación y habilitación

Deshabilitar y luego volver a habilitar su dispositivo predeterminado desde la pantalla de sonido parece funcionar para muchos usuarios. Siga los pasos que se indican a continuación para deshabilitar y luego volver a habilitar su dispositivo predeterminado

1. Presione y mantenga Clave de Windows y presione R
2. Tipo mmsys. cpl y presione Entrar
   
   
3. Selecciona tu dispositivo por defecto (el que tiene la marca verde)
4. Seleccione Propiedades
   
   
5. Seleccione General lengüeta
6. Seleccione No uses este dispositivo (inhabilitar) desde el menú desplegable en la sección de uso del dispositivo
7. Hacer clic Aplicar luego Okay
   
   
8. Hacer clic Aplicar luego seleccione Okay otra vez
9. Ahora, repita los pasos del 1 al 8. Pero, seleccione Usar este dispositivo (habilitar) en el menú desplegable del paso 6.

Su audio debería funcionar bien una vez que haya terminado.

Método 6: deshabilitar mejoras

La desactivación de las mejoras para su dispositivo de audio también resuelve el problema que tiene. También es una solución recomendada por Microsoft.

1. Haga clic derecho en el icono de sonido en la barra de tareas (parte inferior derecha)
2. Seleccione Dispositivos de reproducción
   
   
3. Ahora seleccione su dispositivo de audio ( que debería ser el predeterminado). Debe tener una marca verde al lado.
4. Seleccione Propiedades
   
   
5. Seleccione Mejoras lengüeta
6. Marque la opción que dice Desactive todas las mejoras
   
   
7. Hacer clic Aplicar luego Okay
8. Ahora verifique si su dispositivo está funcionando o no
9. Deberías estar en el Dispositivo de reproducción ventana Si el problema no se resuelve, seleccione el otro que funcione dispositivo (si tiene uno), desactive sus mejoras y compruebe si el audio funciona o no. Repita este paso para todos los demás dispositivos que tenga en la ventana Dispositivos de reproducción.

Si la desactivación de las mejoras no funciona, pase al siguiente método.

Método 7: controlador de dispositivo de audio de alta definición

Reinstalar el controlador de audio y seleccionar el dispositivo de audio de alta definición también resuelve este problema. Por lo general, estará disponible el CODEC de audio de alta definición (o una variación del mismo), lo que causa este problema. Si el CODEC de audio de alta definición ya es el controlador en su administrador de dispositivos, entonces es un buen indicador de que el problema es causado por esto. Esto tiene algo que ver con la última actualización de Windows y este controlador. Por lo tanto, actualizar / reinstalar el controlador y seleccionar el controlador mencionado anteriormente resuelve el problema.

1. Sostener Clave de Windows y presione R
2. Tipo devmgmt. msc y presione Entrar
3. Localice y haga doble clic Controladores de sonido, video y juegos
4. Botón derecho del ratón CODEC de audio de alta definición IDT y seleccione Actualizar el software del controlador ...
5. Seleccione Buscar en mi computadora el software del controlador
6. Seleccione la opción Permítame elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora
7. Aparecerá una nueva ventana y aparecerá una lista de controladores. Selecciona el Dispositivo de audio de alta definición y seleccione próximo . Asegúrate de que la opción Mostrar hardware compatible está chequeado. Ignore las advertencias y siga las instrucciones en pantalla.

Una vez que haya terminado, su audio debería funcionar correctamente.

Método 8: Actualizar controladores

Aunque esto puede parecer innecesario, a veces el problema simplemente se asocia con el controlador de audio incorrecto / dañado. Debe asegurarse de tener instalados los controladores compatibles y los más recientes.

Puede instalar los controladores tanto automática como manualmente. Los pasos para ambos se dan a continuación.

Actualización / instalación automática del controlador

Puede desinstalar el controlador y reiniciar su computadora. Windows buscará e instalará automáticamente el controlador de audio más compatible para su sistema.

1. Sostener Clave de Windows y presione R
2. Tipo devmgmt. msc y presione Entrar
   
   
3. Localice y haga doble clic Controladores de sonido, video y juegos
4. Botón derecho del ratón su dispositivo de audio y seleccione Desinstalar
   
   
5. Siga las instrucciones adicionales en pantalla
6. Reiniciar el sistema una vez que haya terminado

Una vez que se reinicia el sistema, su audio debería estar de vuelta. No tendrás que hacer nada. O puede obligar a Windows a buscar e instalar un controlador compatible para su sistema siguiendo los pasos que se indican a continuación.

1. Sostener Clave de Windows y presione R
2. Tipo devmgmt. msc y presione Entrar
   
   
3. Localice y haga doble clic Controladores de sonido, video y juegos
4. Botón derecho del ratón su dispositivo de audio y seleccione Actualizar el software del controlador ...
   
   
5. Seleccione Busque automáticamente el software del controlador actualizado
   
   
6. Si Windows encuentra alguna versión actualizada, se lo informará. Puede seguir las instrucciones en pantalla si Windows encuentra una versión actualizada; de lo contrario, eso es todo lo que tiene que hacer.

Instalación manual

Si la búsqueda automática de controladores no funciona, siempre puede realizar una instalación manual de los controladores. La instalación manual de los controladores no es difícil y solo lleva unos minutos. Para que esto funcione, deberá ir al sitio web de su fabricante de audio y descargar el controlador más reciente.

La guía completa paso a paso se proporciona a continuación.

1. Vaya al sitio web de su fabricante y descargue el controlador más reciente
2. Sostener Clave de Windows y presione R
3. Tipo devmgmt. msc y presione Entrar
   
   
4. Localice y haga doble clic Controladores de sonido, video y juegos
5. Botón derecho del ratón su dispositivo de audio y seleccione Actualizar el software del controlador ...
   
   
6. Seleccione Buscar en mi computadora el software del controlador
   
   
7. Ahora haga clic Vistazo y seleccione la ubicación del controlador que descargó en el paso 1
8. Hacer clic próximo

Ahora siga las instrucciones adicionales en pantalla y reinicie su computadora cuando el controlador esté instalado. Esto debería solucionar el problema del controlador de audio.

Método 9: solucionador de problemas de Windows

Lo más rápido que puede resolver su problema es el solucionador de problemas de sonido de Microsoft. Puede descargarlo y ejecutarlo fácilmente. El solucionador de problemas detectará y resolverá automáticamente cualquier problema que pueda tener

Vamos aquí y descargue el solucionador de problemas. Ejecute el solucionador de problemas una vez que haya terminado de descargarlo. Siga las instrucciones en pantalla para verificar cuál es el problema.

También puede hacer clic en su icono de sonido en la barra tsk (esquina inferior derecha) y seleccionar Solucionar problemas de sonido. Detectará y resolverá automáticamente cualquier problema que pueda tener.