Solución: Windows 10 se atasca al restablecer esta PC

Este problema ocurre cuando los usuarios intentan restablecer su PC a través de una opción ubicada en la aplicación Configuración. Esta función es particularmente útil cuando su PC experimenta problemas graves, ya que esta opción le permite restablecer su sistema por completo. Sin embargo, la pantalla 'Restableciendo su PC' se atasca en un cierto porcentaje (como 8%, 33% o incluso 99%) y el proceso simplemente no termina.

El problema puede llegar a ser temporal y puede terminar después de un par de horas, pero también puede atascarse para siempre, lo que significa que deberá solucionarlo de alguna manera. Hay bastantes métodos que han ayudado a los usuarios de Windows 10 a lo largo de los años, así que asegúrese de hacer todo lo posible para que el progreso finalice y reinicie su PC con éxito.

Solución 1: deje la pantalla encendida durante un par de horas

Parece que el progreso es bastante lento en algunos casos y algunos usuarios han informado que dejar el proceso en ejecución durante un par de horas realmente ayudó y que su PC se reinició con éxito. Lo mejor que puede hacer es ejecutar la opción Restablecer esta PC y dejarla durante la noche.

Si el proceso finaliza, el problema se resuelve a pesar de que parecía estar estancado en un cierto porcentaje. Si el proceso aún está atascado en el mismo porcentaje, continúe con las soluciones a continuación.

Solución 2: arranque con una unidad de DVD o USB de arranque

Varios usuarios demostraron que este método era eficaz y sugirieron que les funcionaba sin problemas. Sin embargo, el proceso puede parecer bastante largo si no posee una unidad de DVD o USB de arranque con la instalación de Windows. Puede crearlo con bastante facilidad siguiendo los pasos a continuación:

Uso de la herramienta de creación de medios:

Puede usar la Herramienta de creación de medios para crear una unidad de arranque USB en poco tiempo que se iniciará en un dispositivo usando UEFI.

1. Descargue la herramienta de creación de medios del sitio oficial de Microsoft. sitio web . Haga doble clic en el archivo llamado MediaCreationTool.exe que acaba de descargar para iniciar la herramienta. Toque Aceptar.
2. Seleccione la opción Crear medio de instalación (unidad flash USB, DVD o archivo ISO) para otra PC desde la primera pantalla que se muestra en la herramienta.

3. El idioma, la arquitectura y la edición de la unidad de arranque se seleccionarán en función de la configuración de su computadora, pero puede borrar la configuración Usar las opciones recomendadas para esta PC para seleccionar la configuración apropiada si la computadora para la que desea usar el USB es de diferentes entornos.
4. Haga clic en Siguiente y haga clic en la opción de unidad flash USB cuando se le solicite que elija entre USB o DVD.

5. Haga clic en Siguiente y elija la unidad extraíble de la lista que muestra los dispositivos de almacenamiento conectados a su computadora.
6. Haga clic en Siguiente y la herramienta de creación de medios procederá a descargar los archivos necesarios para instalar Windows 10, y continuará creando el medio de arranque, que debería funcionar en la mayoría de los dispositivos que usan BIOS heredado, así como en los más nuevos que usan UEFI.

Una vez que haya terminado de crear un USB de arranque, puede continuar con el arranque de su computadora con él. La razón por la que elegimos un USB de arranque en lugar de un DVD es porque el proceso es un poco más fácil y no tendrá que pasar por la molestia de comprar un DVD de doble capa.

1. Encienda su computadora e inserte un DVD de arranque de Windows 10 o una unidad USB que acaba de crear si siguió los pasos anteriores
2. No es necesario que sea una instalación original de Windows con la clave de licencia, ya que no la necesitará para activar su versión de Windows, solo para acceder a ciertas configuraciones.
3. Arranque desde la unidad que acaba de insertar reiniciando su computadora después de la inserción y siga las instrucciones.
4. Las ventanas de configuración de Windows deberían abrirse y le solicitarán que ingrese la configuración de idioma, hora y fecha.

5. Elija la opción Reparar su computadora en la parte inferior después de continuar.
6. Las opciones de inicio avanzadas se abrirán en poco tiempo.

Reparación inicial

Una vez que haya accedido con éxito a las Opciones de inicio avanzadas, ahora puede navegar libremente a la opción Configuración de inicio siguiendo las instrucciones a continuación.

1. Haga clic en la opción Solucionar problemas ubicada debajo del botón Continuar.
2. Podrá ver tres opciones diferentes: Actualizar su PC, Restablecer su PC y Opciones avanzadas. Haga clic en las opciones avanzadas.

3. En la pantalla de Opciones avanzadas, haga clic en Reparación de inicio que inicia la herramienta inmediatamente.

4. Siga las instrucciones en pantalla para continuar con la reparación de inicio. Una vez que finalice la herramienta, reinicie su computadora y verifique si la opción Restablecer esta PC funciona.

Símbolo del sistema

Además, los usuarios han informado que los siguientes comandos del símbolo del sistema ejecutados desde las Opciones de inicio avanzadas ayudaron a solucionar el problema, así que asegúrese de probarlo también.

Opción Configuración de inicio siguiendo las instrucciones a continuación.

1. Haga clic en la opción Solucionar problemas ubicada debajo del botón Continuar.
2. Podrá ver tres opciones diferentes: Actualizar su PC, Restablecer su PC y Opciones avanzadas. Haga clic en las opciones avanzadas.

3. En la pantalla de Opciones avanzadas, haga clic en Símbolo del sistema. Ingrese los siguientes comandos en las ventanas del símbolo del sistema y asegúrese de hacer clic en Entrar después de escribir cada uno:

bootrec / fixmbr
bootrec / fixboot
bootrec / scanos
bootrec / rebuildbcd

Nota : Si su computadora no puede arrancar desde su unidad de arranque USB o DVD, es posible que deba modificar la configuración de arranque para deshabilitar ciertas funciones de seguridad que impiden que su PC arranque desde cualquier otra unidad que no sea la unidad con Windows instalado. Si le ocurre este problema, siga las instrucciones a continuación para solucionarlo.

1. Encienda la computadora e inmediatamente presione la tecla F10 repetidamente, aproximadamente una vez por segundo, hasta que se abra la Utilidad de configuración de la computadora.
2. Utilice la tecla de flecha hacia la derecha para elegir el menú Seguridad, utilice la tecla de flecha hacia abajo para seleccionar Configuración de arranque seguro y presione Entrar.

3. Antes de poder utilizar este menú, aparece una advertencia. Presione F10 para continuar con el menú Configuración de arranque seguro.
4. Se abre el menú Configuración de arranque seguro.
5. Use la tecla de flecha hacia abajo para seleccionar Arranque seguro y use la tecla de flecha hacia la derecha para modificar la configuración a Desactivar.
6. Use la tecla de flecha hacia abajo para seleccionar Soporte heredado y luego use la tecla de flecha hacia la derecha para modificar la configuración a Habilitar.
7. Presione F10 para aceptar los cambios.
8. Use la tecla de flecha izquierda para seleccionar el menú Archivo, use la tecla de flecha hacia abajo para seleccionar Guardar cambios y salir, luego presione Entrar para seleccionar Sí.
9. La utilidad de configuración de la computadora se cierra y la computadora se reinicia. Cuando la computadora se haya reiniciado, use el botón de encendido para apagar la computadora.

Si no está seguro de cómo arrancar desde su DVD o USB, necesita saber qué opción seleccionar cuando se abre el menú de arranque. Le preguntará desde qué dispositivo desea iniciar su computadora. Siga las instrucciones a continuación para arrancar desde su DVD o USB fácilmente.

1. Presione el botón de encendido para encender la computadora. Tan pronto como se inicia la computadora, aparece un mensaje que indica que el modo de inicio ha cambiado.
2. Escriba el código de cuatro dígitos que se muestra en el mensaje, luego presione Entrar para confirmar el cambio.

NOTA:

No se muestra ningún campo de texto para el código. Este es el comportamiento esperado. Cuando escribe los números, el código se registra sin un campo de texto.

3. Presione el botón de encendido para apagar la computadora, espere unos segundos, luego encienda la computadora e inmediatamente presione la tecla Escape repetidamente, aproximadamente una vez por segundo, hasta que se abra el menú Inicio.
4. Presione F9 para abrir el menú de inicio.
5. Use la tecla de flecha hacia abajo para seleccionar el dispositivo SATA debajo del encabezado ATAPI CD / DVD drive, luego presione Enter para seleccionar la unidad de CD / DVD como dispositivo de arranque. Si desea iniciar desde USB, asegúrese de seleccionar el nombre de su USB como dispositivo.

6. La computadora inicia Windows 10.
7. Inserte el CD o DVD de arranque en la unidad de CD / DVD. Inserte la unidad de arranque USB si la seleccionó en los pasos anteriores.
8. Presione el botón de encendido para apagar la computadora y espere unos 5 segundos.
9. Presione el botón de encendido nuevamente para encender la computadora.
10. La computadora se inicia desde el CD, DVD o USB.