Solución: Windows no se puede comunicar con el dispositivo o recurso (servidor DNS primario)

ipconfig / release

ipconfig / renovar

3. Cierre el símbolo del sistema después de ejecutar las soluciones y reinicie su computadora. Ahora compruebe si se resolvió el problema en cuestión.

Solución 3: restablecimiento de TCP / IP

Si recibe este mensaje de error, es posible que su Protocolo de Internet o TCP / IP estén dañados. TCP / IP es uno de los componentes principales que requiere el sistema operativo Windows para conectarse correctamente a Internet. En esta situación, incluso si está físicamente conectado a Internet o el enlace está funcionando, no podrá enviar los paquetes. Intentaremos restablecer el TCP / IP de su computadora y veremos si esto funciona.

Podemos lograr nuestro objetivo descargando una herramienta de Microsoft y ejecutándola en el ordenador afectado. Tenga en cuenta que necesitará otro dispositivo con una conexión a Internet activa.

1. Dirigirse a Sitio web oficial de Microsoft y descargue la utilidad.

2. Haga doble clic en el archivo descargado, haga clic en ' próximo ”Y siga las instrucciones en pantalla.

Alternativamente, puede realizar la misma función abriendo un símbolo del sistema elevado y ejecutando el comando ' netsh int ip reiniciar ”. También puede definir cualquier ruta específica para que se cree el archivo de registro ejecutando ' netsh int ip reset c: resetlog.txt ”. Recuerde reiniciar su computadora después de realizar esta operación y verifique si el problema en cuestión se resolvió.

Solución 4: restablecimiento de los controladores de su dispositivo de red

La posibilidad de que tenga instalados controladores incorrectos casi se ignora cuando se produce este error. Windows actualiza automáticamente todas las actualizaciones de controladores mediante Windows Update. Es posible que el controlador actual instalado en su computadora no sea compatible o no se ajuste a su computadora. También puede darse el caso de que esté dañado. Podemos intentar revertir los controladores y comprobar si esto resuelve el problema.

1. Presione Windows + R, escriba ' devmgmt. msc ”Y presione Entrar.
2. Una vez en el administrador de dispositivos, expanda los adaptadores de red y ubique su hardware . Haga clic derecho sobre él y seleccione ' Desinstalar ”.

3. Windows puede mostrar un UAC confirmando sus acciones. Presione Sí y continúe. Después de desinstalar el controlador, haga clic derecho en cualquier espacio vacío y seleccione ' Buscar cambios de hardware ”. Windows ahora detectará automáticamente su hardware e instalará los controladores predeterminados. Reinicie su computadora y verifique si el problema se resolvió.

Si deshacer los controladores no funciona, podemos intentar instalar los controladores más recientes. Debe dirigirse al sitio web de su fabricante y descargar los controladores más recientes en una ubicación accesible. Asegúrese de descargar los controladores de acuerdo con las especificaciones de su sistema.

1. Abra el administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su hardware Ethernet y seleccione ' Actualizar el software del controlador ”.
2. Seleccione las segundas opciones ' Buscar en mi computadora el software del controlador ”. Busque el controlador que descargó e instálelo en consecuencia. Reinicie su computadora y verifique si los adaptadores funcionan como se esperaba.

Solución 5: reinicio del módem y el enrutador

Es posible que su enrutador de Internet se guarde con la configuración incorrecta. O cualquier configuración reciente puede haber causado que no funcione correctamente. Por supuesto, primero debe intentar reiniciar el enrutador y verificar, pero, si eso no funciona, podemos intentar reiniciar el enrutador (restablecimiento completo) manualmente y ver si mejora nuestra situación.

1. Toma tu enrutador y dale la vuelta para que todos los puertos estén frente a ti.
2. Busque cualquier botón llamado ' Reiniciar ' sobre su espalda. La mayoría de los enrutadores no tienen estos botones, por lo que no los restablece accidentalmente a los valores predeterminados de fábrica, sino que debe usar algo delgado como un alfiler para presionar hacia adentro hacia el orificio que dice ' Reiniciar ”.

3. Reinicia tu enrutador y conecta tu computadora nuevamente a la red Wi-Fi. Vuelva a iniciar Steam y compruebe si el problema se soluciona.

Nota: Vale la pena señalar que después de restablecer manualmente su enrutador, su enrutador no tendrá ningún SSID (contraseña) y el nombre de su Wi-Fi se establecerá como predeterminado (algo como TPlink121). Además, se eliminará cualquier configuración de Internet que haya establecido su proveedor de Internet. No haga realice este método a menos que conozca esas configuraciones o que su enrutador funcione como un plug and play. Puede ser una verdadera molestia llamar al proveedor y pedirle que le oriente sobre cómo hacer que Internet vuelva a funcionar, así que siempre tenga en cuenta este factor. Todos los dispositivos conectados se desconectarán y tendrás que volver a conectar todos los dispositivos uno por uno.

Solución 6: configuración del DNS de Google

Si todos los métodos anteriores no funcionan, podemos intentar cambiar su DNS manualmente. Usaremos el DNS de Google y verificaremos si el problema de conexión desaparece. Si no es así, puede revertir los cambios utilizando el mismo método que los implementamos.

1. Navegue a las Propiedades de su hardware de Internet utilizando las mismas pautas que se dan en la solución 1.

2. Haga doble clic en ' Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) ”Para que podamos cambiar el servidor DNS.

3. Haga clic en ' Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS: ”Para que los cuadros de diálogo de abajo sean editables. Ahora establezca los valores de la siguiente manera:

Servidor DNS preferido: 8.8.8.8

Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

4. Presione OK para guardar los cambios y salir. Ahora reinicie su computadora y vea si esto resolvió su problema.

Nota: También puede utilizar este método para configurar otros servidores DNS proporcionados por su proveedor de servicios de Internet (ISP). Pídales que le den una lista de servidores DNS que se implementaron en la red, intente ingresarlos en consecuencia. Además, si ninguna de las soluciones funciona, es posible que exista un problema con la red que está utilizando. Póngase en contacto con su administrador de red o ISP.