- Abra su entrada de Bibliotecas en su PC o abra cualquier carpeta en su computadora y haga clic en la opción Esta PC en el menú del lado izquierdo. Haga doble clic para abrir su Disco local C: y navegue hasta la carpeta de Windows dentro.
- Vaya a ServiceProfiles >> LocalService >> AppData >> Roaming >> PeerNetworking.
- Si no puede ver la carpeta ProgramData, es posible que deba activar la opción que le permite ver los archivos y carpetas ocultos. Haga clic en la pestaña 'Ver' en el menú del Explorador de archivos y haga clic en la casilla de verificación 'Elementos ocultos' en la sección Mostrar / ocultar.
Habilitación de la vista de archivos y carpetas ocultos
- Busque el archivo llamado idstore.sst , haga clic con el botón derecho en él y elija Cambiar nombre en el menú contextual. Cambie el nombre a algo como idstore.old y aplique los cambios. Reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.