- En su teclado, use la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Además, puede buscarlos directamente en el menú Inicio si su sistema operativo Windows lo admite.
- Escriba Panel de control y haga clic en Aceptar para abrirlo. Asegúrese de cambiar la vista en el Panel de control a Ver por: Categoría y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas.
- En el lado derecho de la pantalla que se abre, haga clic en Activar o desactivar las funciones de Windows y busque la sección Funciones multimedia. Expanda la lista y busque Windows Media Player. Desmarque la casilla junto a él, haga clic en Aceptar y confirme los cuadros de diálogo que aparecen. ¡REINICIE su computadora antes de continuar!
- Después de eso, navegue a la carpeta Archivos de programa o Archivos de programa (x86) en la parición que está usando (dependiendo de la arquitectura de su PC) y elimine la carpeta del Reproductor de Windows Media (generalmente C >> Archivos de programa >> Reproductor de Windows Media).
- Ahora puede volver a la entrada del Reproductor de Windows Media en la ventana Activar o desactivar las funciones de Windows y volver a marcar la casilla junto a ella, lo que iniciará el proceso de reinstalación. Reinicie su computadora nuevamente después de que haya terminado de instalar y verifique si el problema está resuelto.