Solución: su computadora parece estar configurada correctamente, pero el dispositivo o recurso (servidor DNS) no responde

Este mensaje de error es el que aparece después de ejecutar un solucionador de problemas de red en cualquier versión de Windows desde Windows 7 e indica que hay un problema con su servidor DNS que está causando más problemas de conexión a Internet.

Su computadora parece estar configurada correctamente, pero el dispositivo o recurso (servidor DNS) no responde

El problema es bastante popular y la gente siempre está buscando nuevos métodos para probar. Hemos reunido los métodos de trabajo que pudimos encontrar y los hemos reunido todos en un solo artículo para ayudar a las futuras personas que luchan con el mismo problema. ¡Buena suerte resolviendo el problema!

¿Qué causa este error?

La lista de posibles causas no es larga y es algo que se puede esperar de un problema de DNS. La clave para resolver este problema radica en su causa y le recomendamos encarecidamente que consulte esta lista:

• Controladores de red defectuosos u obsoletos son una de las causas principales y deben actualizarse lo antes posible. Esto evitará que aparezcan errores futuros.
• Puede que estés usando mal Direcciones DNS e IP. Debería considerar cambiar a la configuración predeterminada o cambiar el servidor DNS al de Google.

Solución 1: actualice o revierte los controladores de red

Para ser honesto, actualizar y revertir el controlador son dos acciones opuestas, pero todo depende de qué controlador trajo el error a su computadora. Si está ejecutando controladores antiguos que ya no son compatibles en su computadora, es casi seguro que una actualización resolverá el problema.

Sin embargo, si el problema comenzó a ocurrir después de haber actualizado su controlador de una forma u otra; una reversión puede ser suficiente hasta que se lance un controlador nuevo y más seguro. También debe actualizar o revertir el dispositivo de red que está utilizando para conectarse a Internet (inalámbrica, Ethernet, etc.), pero realizar el mismo proceso no debería causar ningún daño.

1. En primer lugar, deberá desinstalar el controlador que tiene instalado actualmente en su máquina.
2. Tipo ' Administrador de dispositivos ”En el campo de búsqueda junto al botón del menú Inicio para abrir la ventana del administrador de dispositivos. También puede utilizar la combinación de teclas Windows Key + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Tipo devmgmt.msc en el cuadro y haga clic en Aceptar o en la tecla Intro.

Ejecutando el Administrador de dispositivos

3. Ampliar la ' Adaptadores de red ' sección. Esto mostrará todos los adaptadores de red que la máquina ha instalado en este momento.

Actualice el controlador:

1. Haga clic con el botón derecho en el adaptador de red que desea desinstalar y seleccione ' Desinstalar dispositivo “. Esto eliminará el adaptador de la lista y desinstalará el dispositivo de red.
2. Haga clic en 'Aceptar' cuando se le solicite que desinstale el dispositivo.

Desinstalar el controlador de su dispositivo de red

3. Retire el adaptador que está utilizando de su computadora y navegue hasta su página del fabricante para ver la lista de controladores disponibles para su sistema operativo. Elija el más reciente, descárguelo y ejecútelo desde la carpeta Descargas.
4. Siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador. Si el adaptador es externo, como una llave Wi-Fi, asegúrese de que permanece desconectado hasta que el asistente le indique que lo vuelva a conectar a su computadora. Reinicie la computadora y verifique si el problema ha desaparecido.

Hacer retroceder al controlador:

1. Haga clic derecho en el adaptador de red que desea desinstalar y seleccione Propiedades . Una vez que se abra la ventana Propiedades, navegue hasta la Pestaña controlador y ubicar el Opción Roll Back Driver .

Intente revertir el controlador si se actualizó recientemente

2. Si la opción está atenuada, significa que el dispositivo no se actualizó recientemente ya que no tiene archivos de respaldo que recuerden el controlador anterior. Esto también significa que la actualización reciente del controlador probablemente no sea la causa de su problema.
3. Si la opción está disponible para hacer clic, hágalo y siga las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso. Reinicie la computadora y verifique si el problema persiste en el símbolo del sistema.

Solución 2: cambie las direcciones DNS e IP que está utilizando

Si ha modificado algunas de estas configuraciones en el pasado, es posible que desee considerar devolver todo a cómo estaba antes para resolver este problema. Por otro lado, si no ha configurado estos ajustes antes, es posible que desee probar y utilizar otras direcciones DNS, como la dirección DNS de Google, disponible de forma gratuita.

1. Use la combinación de teclas Windows + R que debería abrir inmediatamente el cuadro de diálogo Ejecutar donde debe escribir ' ncpa.cpl 'En la barra y haga clic en Aceptar para abrir el elemento de configuración de Conexión a Internet en el Panel de control.
2. El mismo proceso también se puede realizar manualmente mediante el Panel de control. Cambie la Vista configurando en la sección superior derecha de la ventana a Categoría y haga clic en Red e Internet en la parte superior. Haga clic en el botón del centro de redes y recursos compartidos para abrirlo. Intente ubicar el botón Cambiar configuración del adaptador en el menú de la izquierda y haga clic en él.

Cambiar la configuración del adaptador en el Centro de uso compartido de redes

3. Ahora que la ventana Conexión a Internet está abierta usando cualquier método anterior, haga doble clic en tu adaptador de red activo y haga clic en el botón Propiedades a continuación si tiene permisos de administrador.
4. Localizar el Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) elemento de la lista. Haga clic en él para seleccionarlo y haga clic en el Propiedades boton de abajo.

Propiedades de IPv4

5. Quédate en el Pestaña General y cambie ambos botones de opción en la ventana Propiedades a ' Obtenga una dirección IP automáticamente 'Y' Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente ”Si estuvieran configurados para otra cosa.

   Cambiar la configuración de IP y DNS a la predeterminada

6. Si no lo fueron, elija 'Obtener una dirección IP automáticamente', solo que esta vez mantenga el ' Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS 'Botón marcado y uso 8.8.8.8 y 8.8.4.4 Para el Privilegiado y Servidor DNS alternativo respectivamente.
7. Mantener el ' Validar configuraciones al salir ”Marcada la opción y haga clic en Aceptar para aplicar los cambios inmediatamente. Verifique si aparece el mismo error después de ejecutar el solucionador de problemas de red.

Solución 3: borre su caché de DNS y restablezca su configuración de IP

Este método es bastante popular por su simplicidad y mucha gente lo usa para solucionar la mayoría de los problemas relacionados con la conectividad. Lo curioso es que funciona y los usuarios han comentado diciendo que este es el único paso que tomó para resolver el problema. Pruébelo ahora!

1. Buscar ' Símbolo del sistema ”Escribiéndolo a la derecha en el menú Inicio o presionando el botón de búsqueda justo al lado. Haga clic con el botón derecho en la primera entrada que aparecerá como resultado de la búsqueda y seleccione la entrada del menú contextual 'Ejecutar como administrador'.
2. Además, también puede usar la combinación de teclas Windows Logo Key + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba 'cmd' en el cuadro de diálogo que aparece y use la combinación de teclas Ctrl + Shift + Enter para el símbolo del sistema de administrador.

Ejecución del símbolo del sistema como administrador

3. Escriba los siguientes comandos en la ventana y asegúrese de presionar Enter después de escribir cada uno. Esperen al ' La operación se realizó con éxito ”Mensaje o algo similar para saber que el método funcionó.

ipconfig / flushdns ipconfig / release ipconfig / release6 ipconfig / renew

4. Intente volver a conectarse a Internet y verifique si el error aún aparece.