Solución: sus credenciales no funcionaron en el escritorio remoto

El mensaje de error ' Tus credenciales no funcionaron 'Aparece cuando no puede conectarse al sistema remoto mediante la conexión de Escritorio remoto. Este error suele ser causado por las políticas de Windows que impiden las conexiones RDP entrantes o simplemente por el nombre de usuario de su sistema. Lidiar con este error en particular puede ser exasperante, ya que la falla no está en las credenciales sino en otra parte. Un mensaje de error de este tipo puede aparecer incluso si está ingresando las credenciales correctas, lo que lo convierte en una prueba.

Sus credenciales no funcionaron

Si recibe el mensaje de error después de instalar una copia nueva de Windows 10, entonces no es la única víctima. Muchos usuarios dependen de las conexiones de escritorio remoto y estos errores suelen ser una pesadilla para ellos, sin embargo, no se preocupe, ya que podrá superar el problema después de seguir esta guía.

¿Qué causa el mensaje de error 'Escritorio remoto, sus credenciales no funcionaron' en Windows 10?

Los siguientes factores suelen ser la causa de dicho mensaje de error:

• Cambio de nombre de usuario: A veces, cuando instala Windows recientemente o cambia el nombre de su cuenta de usuario actual, puede causar tal problema. En realidad, cuando cambia su nombre de usuario, no se cambia para la Conexión de escritorio remoto debido a que se genera el mensaje de error.
• Política de Windows: En algunos casos, el mensaje de error se debe a una política de seguridad de Windows que impide que los usuarios que no son administradores inicien sesión.

Ahora que conoce las causas del mensaje de error, puede seguir las soluciones que se proporcionan a continuación para resolver su problema. Asegúrese de seguir las soluciones proporcionadas en el mismo orden en que se proporcionan.

Solución 1: Revertir el nombre de usuario

Como mencionamos, el mensaje de error a veces se debe a que el usuario desde el que intenta conectarse no existe en el servidor de Escritorio remoto. Esto sucede cuando intenta cambiar su nombre de usuario o instalar una copia nueva de Windows. Cambiar su nombre de usuario no necesariamente lo cambia para Conexión a Escritorio remoto y, por lo tanto, sus credenciales serán incorrectas ya que el usuario no está en el servidor. Por lo tanto, para aislar el problema, tendrá que volver al nombre de usuario que había estado usando antes de que apareciera el mensaje de error.

Solución 2: editar la política de seguridad de Windows

Existe una política de seguridad de Windows para la conexión a escritorio remoto que no permite que los usuarios que no sean administradores inicien sesión mediante RDP. Por lo tanto, si desea iniciar sesión con una cuenta de usuario que no sea administrador, deberá otorgar acceso a los usuarios del escritorio remoto. He aquí cómo hacerlo:

1. prensa Tecla de Windows + R para abrir el correr caja de diálogo.
2. Escribir ' secpol.msc 'Y presione Entrar. Esto abrirá la ventana Política de seguridad local.
3. Expandir Políticas locales y luego seleccione Asignación de derechos de usuario .
4. En el lado derecho, busque y haga doble clic en ' Permitir el inicio de sesión a través de Servicios de escritorio remoto 'O' Permitir el inicio de sesión a través de Terminal Services ’.
5. Hacer clic Agregar usuario o grupo y luego escribe Usuarios de escritorio remoto .

   Agregar usuario para otorgar acceso

6. Hacer clic Okay , golpear Aplicar y luego haga clic en Okay otra vez.

   Permitir el acceso de usuarios de escritorio remoto

7. Reinicie su sistema para que el cambio surta efecto.
8. Compruebe si aísla el problema.

Solución 3: editar la política de grupo local

Si las soluciones mencionadas anteriormente no le funcionan, puede intentar aislar el problema modificando algunas Políticas de grupo local. Básicamente, lo que tendrá que hacer es darle un valor específico a un conjunto de políticas de delegación de credenciales que probablemente solucionarán su problema. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. prensa Tecla de Windows + R abrir correr .
2. Escribir ' gpedit.msc ’Para abrir el Editor de políticas de grupo local.
3. Luego, navegue hasta la siguiente ruta:

   Configuración del equipo> Plantillas administrativas> Sistema> Delegación de credenciales

4. Haga doble clic en ' Permitir la delegación de credenciales predeterminadas con autenticación de servidor solo NTLM 'Política para editarlo.
5. Ponlo en Habilitado y luego haga clic en mostrar .

   Editar la política de grupo local

   aplicación de registro de dispositivo de sintonizador de tv digital
6. Haga doble clic debajo Valor , escribir TERMSRV / * y luego haga clic en Aceptar.

   Agregar servidor a la lista

7. Haga lo mismo con las siguientes políticas:

   Permitir delegar credenciales predeterminadas Permitir delegar credenciales guardadas Permitir delegar credenciales guardadas con autenticación de servidor solo NTLM

8. Finalmente, cierre el Editor de políticas de grupo local y reinicie su sistema.
9. Compruebe si el problema persiste.

Solución 4: Edición del registro

En algunos casos, realizar algunos cambios en el registro puede eliminar el error. Por lo tanto, en este paso, cambiaremos algunas configuraciones en el registro. Para eso:

1. prensa 'Windows' + 'R' para abrir el registro.
2. Escribir 'Regedit' y presione 'Entrar'.

   Abrir el Editor del registro

3. Navega a la siguiente dirección.

   Computadora  HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Control  Lsa

4. Clickea en el ' LsaCompatiblityLeve l ”opción.
5. Haga doble clic en ' REG_DWORD ”Y cambie el valor a “1”.
6. Verifique si el problema persiste.

Nota: Además, asegúrese de iniciar sesión localmente y no a través de una conexión de escritorio remoto porque es posible que no funcione con la autenticación de dos factores habilitada.