Microsoft, por el motivo que sea, ha hecho que cerrar y eliminar por completo una cuenta de Skype sea mucho más elaborado y complejo de lo que debería ser. Ninguna plataforma de redes sociales usa su opción de eliminación de cuenta como una insignia de honor, lo cual es comprensible, pero el enfoque de Microsoft para todo el proceso de cierre de la cuenta de Skype es excesivo. Cerrar su cuenta de Skype para siempre se ha convertido en una prueba que implica varios pasos, después de completar los cuales el usuario todavía tiene que esperar 30 días para que su cuenta se elimine permanentemente del directorio de Skype y los servidores de Microsoft.
Skype no tiene un botón mágico que pueda presionar y su cuenta será eliminada, ¿no sería eso demasiado fácil? Es mucho lo que tiene que hacer para preparar una cuenta de Skype para el cierre permanente y luego ponerse en contacto con Microsoft para solicitar la eliminación de la cuenta en cuestión, e incluso entonces pasarán 30 días antes de que la cuenta se elimine realmente. Microsoft dice que el período de gracia de 30 días es para que reconsidere el cierre de su cuenta o necesite acceder a los datos almacenados o asociados con su cuenta de Skype antes de que se acabe para siempre. Si cambia de opinión dentro del período de 30 días, simplemente puede cancelar la eliminación iniciando sesión en Skype Mi cuenta página con la cuenta de Skype que está programada para su eliminación.
Aquí está todo lo que tiene que hacer para cerrar correctamente su cuenta de Skype y hacerlo de la manera correcta:
Fase 1: Desvincula tu cuenta de Microsoft y tu cuenta de Skype
Hoy, solo puedes registrarte en Skype con un Cuenta de Microsoft . Sin embargo, antes de que existieran las cuentas de Microsoft, simplemente podía registrarse para obtener una cuenta de Skype. Los usuarios que simplemente se registraron para obtener una cuenta de Skype pueden eliminar sus cuentas de Skype sin afectar nada más, pero eliminar una cuenta de Skype en la que se registró con una cuenta de Microsoft también eliminará la cuenta de Microsoft con la que se registró.
Siendo ese el caso, los usuarios que se registraron para sus cuentas de Skype con cuentas de Microsoft (usuarios cuyos nombres de Skype aparecen como live: [su dirección de correo electrónico sin dominio] o outlook: [su dirección de correo electrónico sin dominio] dentro de la interfaz de Skype) tendrán que desvincular sus cuentas de Microsoft y sus cuentas de Skype para asegurarse de que eliminar las últimas no afecte a las primeras de ninguna manera. Para desvincular su cuenta de Microsoft y su cuenta de Skype, debe:
- Vamos aquí e inicie sesión con la cuenta de Skype que desea cerrar permanentemente.
- Desplácese hacia abajo hasta Detalles de la cuenta sección y haga clic en Configuraciones de la cuenta debajo Configuraciones y preferencias .
- Busque la lista de su Cuenta de Microsoft y haga clic en Desconectar .
- Aparecerá un mensaje preguntándole si está seguro de que desea desvincular su cuenta de Microsoft y su cuenta de Skype. Haga clic en Seguir para confirmar la acción.
Fase 2: Cancele todas sus suscripciones, servicios y pagos recurrentes
Una vez que haya desvinculado su cuenta de Microsoft y su cuenta de Skype (si necesitaba hacerlo en primer lugar), puede continuar con la cancelación de todas sus suscripciones de Skype, deshacerse de los servicios de Skype que usa y deshabilitar los pagos recurrentes. que haga para su cuenta de Skype. No podrá utilizar ninguna de sus suscripciones o servicios una vez que solicite la eliminación de su cuenta de Skype, y si no cancela los pagos recurrentes que realiza antes de solicitar el cierre de su cuenta de Skype, se le cobrará incorrectamente a al menos una vez durante los 30 días necesarios para cerrar permanentemente una cuenta de Skype. Lo que debes hacer es:
- Vamos aquí e inicie sesión con la cuenta de Skype que desea cerrar permanentemente.
- Todas sus suscripciones de Skype se enumerarán en el panel derecho (la barra azul a la derecha). Haga clic en una de estas suscripciones.
- Haga clic en Cancelar suscripción .
- Haga clic en Gracias pero no gracias, todavía quiero cancelar para confirmar la cancelación de la respectiva suscripción.
- Repetir pasos 2 – 4 por cada una de las suscripciones que tenga en su cuenta. Si alguna de sus suscripciones no se utiliza por completo, es posible que pueda obtener un reembolso por ellas, simplemente chat en vivo con el personal de soporte de Skype o rellena el formulario de Skype formulario de cancelación y reembolso en línea para ver si es elegible para un reembolso.
- Si pagó por un número de Skype, se recomienda que lo cancele antes de eliminar permanentemente su cuenta de Skype. Desplácese hacia abajo hasta Administrar características sección sobre el Mi cuenta página y haga clic en Numero de Skype .
- Haga clic en Configuraciones .
- Haga clic en Cancelar número de Skype . Su número de Skype se cancelará, pero permanecerá activo durante el tiempo que sea necesario para que caduque.
- Si tiene habilitados los pagos recurrentes en su cuenta de Skype para, digamos, que su crédito de Skype se recargue automáticamente cuando caiga por debajo de un umbral especificado, se recomienda encarecidamente que desactive la función de recarga automática antes de eliminar su cuenta de Skype para siempre. Desplácese hacia abajo hasta Detalles de la cuenta sección y haga clic en Recarga automática debajo Facturación y pagos .
- Haga clic en Inhabilitar cerca de Estado , y los pagos recurrentes para la cuenta de Skype se desactivarán correctamente.
También se recomienda que use todos los créditos de Skype que tenga en la cuenta que planea cerrar permanentemente, ya que no puede obtener un reembolso por los créditos de Skype que tiene en la cuenta, y cerrar su cuenta con los créditos aún en ella lo hará. simplemente dan como resultado que se desperdicien.
Fase 3: Solicite la eliminación de la cuenta de Skype
Una vez que haya terminado con fases 1 y 3 , finalmente estará listo para solicitar la eliminación de la cuenta de Skype en cuestión. Para hacerlo, debe:
- Inicie sesión en Skype Mi cuenta página con la cuenta de Skype que desea programar para su eliminación.
- Ir a Skype Cierre de cuenta página . Si se le solicita que inicie sesión por completo o simplemente verifique su contraseña, hágalo.
- Verifique una vez más para asegurarse de que la cuenta de Skype con la que inició sesión es la cuenta de Skype que desea cerrar definitivamente y luego haga clic en próximo .
- Abre el Seleccione una razón menú desplegable y haga clic en el motivo por el que desea cerrar la cuenta de Skype para seleccionarla.
- Haga clic en Marcar cuenta para cierre .
Aquí es donde termina el proceso, pero aquí también es donde comienza la espera. Una vez que haya terminado con fase 3 y la gente de Skype acepta su solicitud de cierre de cuenta, su cuenta de Skype se marcará para su eliminación. Sin embargo, aún tendrá que esperar 30 días para que la cuenta se elimine permanentemente. Una vez que hayan transcurrido los 30 días, la cuenta de Skype se eliminará permanentemente de los servidores de Microsoft y del directorio de Skype; nadie podrá encontrar la cuenta cerrada en Skype y tampoco podrá comunicarse con la cuenta cerrada a través de Skype.
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