Cómo corregir el error '403 prohibido'

Nota: Si está utilizando Internet Explorer, es posible que vea este error envuelto en un mensaje que dice 'El portal rechazó mostrar esta página' .

En algún momento, el propietario del sitio web personalizará el aspecto del error 403, pero esos casos son raros.

¿Del lado del servidor o del lado del cliente?

Si sigue la documentación HTTP, los códigos de estado que comienzan con 4xx (403, 404, etc.) se consideran respuestas de error del cliente. Pero el hecho es que, a menudo, el código de respuesta se muestra en el lado del cliente (su navegador web) incluso si el servidor web es el que está causando problemas.

Los administradores web tienen el poder de limitar el acceso a un determinado dominio o directorio. Pueden optar por evitar que usuarios anónimos accedan a determinados contenidos o imponer restricciones geográficas.

No existe una guía garantizada que le diga con certeza si el problema es local o proviene del servidor web. Al lidiar con estas situaciones, el mejor curso de acción sería realizar una sesión sólida de resolución de problemas con las soluciones más efectivas. Esta guía tiene como objetivo ayudar a los usuarios habituales a corregir el error 403 prohibido, no a los webmasters.

Si se trata de un error prohibido 403, siga los métodos a continuación en orden. Si no logras que desaparezca, al menos sabrás con certeza que tu dispositivo no tiene la culpa. Vamos a empezar.

Método 1: vuelva a comprobar la URL

Sé que esto suena muy básico, pero es uno de los culpables más comunes del error 403 Prohibido. Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de que la URL a la que intenta acceder sea correcta. Si está intentando acceder a un determinado archivo manualmente escribiendo la URL, asegúrese de especificar el nombre y la extensión reales del archivo, no solo el directorio.

Los sitios web seguros no permitirán la exploración de directorios, por lo que es de esperar el error 403 prohibido al intentar acceder a directorios de archivos o páginas privadas sin conocer el nombre exacto del archivo o su extensión.

Método 2: borrar las cookies relacionadas

Las cookies HTTP son pequeños fragmentos de datos almacenados en su computadora. Aceleran varias tareas realizadas por aplicaciones y sitios web al recordar información útil. La mayoría de las aplicaciones web utilizan cookies para almacenar el estado de autenticación del usuario. La próxima vez que el usuario acceda a esa aplicación web, la cookie informará al servidor de la autorización que tiene el cliente.

Pero, como ocurre con todas las cosas, las cookies pueden corromperse y evitar que la autenticación se realice como debería. Para probar esta teoría, deberá eliminar las cookies relevantes y ver si el problema desaparece. Para indicarle la dirección correcta, hemos elaborado una guía rápida para eliminar las cookies de sitios web. Consulte la guía a continuación para obtener una imagen más clara:

Nota: Usamos Google Chrome porque es el navegador de PC más popular. Sin embargo, los pasos son aproximadamente similares en todos los navegadores. Si no puede encontrar los pasos equivalentes en su navegador, busque en línea una guía específica.

1. Seleccione el menú de acciones (tres puntos) en la esquina inferior derecha y haga clic en Configuraciones .
   
2. Desplácese hasta el final de la página y haga clic en Advanced .
   
3. Desplácese hacia abajo hasta el final de Privacidad y seguridad y haga clic en Navegación clara datos .
   
4. Acceda al menú desplegable cerca Borre los siguientes elementos de y ponerlo en el comienzo de los tiempos . Entonces revisa Cookies y otros datos del sitio mientras desmarca todo lo demás. Haga clic en Eliminar datos de navegación y espere a que se complete el proceso.
   

Método 3: borrar la caché

Si sigue recibiendo el error 403 prohibido después de eliminar las cookies relevantes, dirijamos nuestra atención al caché de su navegador. La memoria caché de su navegador es una unidad de almacenamiento que se utiliza para retener copias locales de varios contenidos web. Puede almacenar casi cualquier tipo de datos y evitará que su navegador tenga que descargar los mismos datos cada vez que visite un sitio en particular.

Sin embargo, es posible que su versión en caché del sitio que está visitando esté en conflicto con la versión activa. A veces, esto producirá el error 403 prohibido como resultado. Vea si ese es el caso borrando la memoria caché de su navegador y vuelva a visitar el sitio web que le está causando problemas. Aquí tienes una guía rápida:

Nota: Los pasos exactos para borrar la caché también dependen del navegador. Si no está utilizando Chrome, busque en línea los pasos en su navegador.

1. Seleccione el menú de acciones (tres puntos) en la esquina inferior derecha y vaya a Más herramientas> Borrar datos de navegación .
   
2. Una vez que esté en la ventana Borrar datos de navegación, configure el filtro superior en el comienzo de los tiempos.
   
3. Ahora marque la casilla junto a Imágenes y archivos en caché , luego desmarque todo lo demás. Finalmente, haga clic en Eliminar datos de navegación .
   

Método 3: vuelva a autenticarse en la aplicación web

Si ya eliminó las cookies del navegador, es probable que se le solicite automáticamente que inicie sesión nuevamente la próxima vez que visite el sitio que muestra el mensaje de error.

Cuando carga una aplicación web que requiere autenticación, el servidor enviará un token de sesión al cliente para identificarlo fácilmente en futuras solicitudes. Pero si algo sale mal y el servidor no reconoce el token de sesión o lo ve como no válido, es posible que vea el error 403 prohibido como resultado.

Para la mayoría de los sitios web con un sistema de inicio de sesión, cerrar la sesión y luego volver a iniciarla obligará al servidor a crear y enviar un nuevo token de sesión, lo que hará que desaparezca el error 403 Forbidden Error.

Método 4: deshabilite sus extensiones, complementos o complementos

Las extensiones, módulos o complementos, etc. (según su navegador) tienen la capacidad de expandir las capacidades nativas de su navegador. Pero algunas extensiones pueden tener más control de su sistema del esperado. Algunos de ellos incluso intentarán realizar cambios en el código, lo que la mayoría de los sitios web serios no permitirán.

Si estás experimentando el error 403 prohibido, vale la pena intentar desactivar todas las extensiones, módulos o como se llamen en tu navegador y volver a cargar la página web.

Conclusión

Si los métodos anteriores han resultado infructuosos, debería considerar preguntar al propietario del sitio web si el problema está en el lado del servidor. Pero si el sitio web funciona normalmente para otras personas, también debe preguntar si utilizan criterios de ubicación geográfica al otorgar permisos de usuario. Ha habido casos en los que grandes listas de direcciones IP se han incluido en listas negras según la ubicación por razones de seguridad.

Tenga en cuenta que su ISP también puede imponer restricciones en ciertos sitios web para evitar que descargue material ilegal. Algunos ISP en Europa occidental y oriental tienen filtros automáticos que incluirán su IP en la lista negra si pasa demasiado tiempo navegando por sitios web de torrents. En cualquier caso, solo lo sabrá con seguridad después de comunicarse con su proveedor de servicios de Internet.