Cómo arreglar el lápiz de Apple que no funciona

Apple Pencil es una serie de accesorios de lápiz óptico fabricados y comercializados por Apple Inc. Estos están destinados principalmente a su uso con iPads (incluidos iPad Air, iPad Mini, iPad Pro (5^thy 6^thGeneración) y iPad (6^thGeneracion)). Estos ingeniosos dispositivos permiten a los usuarios utilizar el iPad para escribir notas y dibujar con precisión profesional.

Apple Pencil no funciona

Aunque el uso y la mecánica son sencillos, encontramos varios casos en los que Apple Pencil no funcionó. O falló por completo o funcionó parcialmente. Este es un problema muy común al que se enfrentan los usuarios a pesar de que sus lápices son nuevos.

¿Qué causa que el Apple Pencil no funcione?

Recibimos informes de usuarios de que sus Apple Pencils se negaron a funcionar después de posibles actualizaciones después de encenderlos, o dejaron de funcionar al azar. Como podemos ver, el comportamiento es bastante aleatorio y en todos los casos se aplicarán las correcciones que enumeramos a continuación.

Después de recopilar todas las respuestas de los usuarios y realizar nuestra propia investigación, llegamos a la conclusión de que los Apple Pencils no funcionaron debido a las siguientes causas (es posible que no todas sean aplicables en su caso):

• Versión de iPad no compatible: Como se mencionó anteriormente, hay algunas versiones de iPad que no son compatibles con Apple Pencil (1^{S t}y 2^{Dakota del Norte}). Aquí, no hay nada que pueda hacer excepto cambiar su iPad.
• Punta suelta: Es posible que la punta de su Apple Pencil esté suelta o no esté conectada correctamente. Debido a esto, es posible que experimente varios problemas relacionados con la escritura. Apretar la punta funciona aquí.
• Menos carga: Si su Apple Pencil no tiene suficiente carga, no se conectará a su dispositivo iPad o podría desconectarse mientras trabaja. Aquí, menos carga incluye cualquier cosa por debajo del 30%.
• Mala configuración de Bluetooth: Hay otro caso interesante en el que los lápices iPad que ya estaban conectados con Bluetooth al iPad tenían problemas para registrarse cuando se usaban. Esto significa automáticamente que hay algo físicamente incorrecto o que hay un problema con la conexión.
• Problema interno: También puede haber problemas internos, incluido el daño físico al lápiz. Si hay algún daño físico o hay algún problema con los módulos de hardware en el interior, no hay nada que pueda hacer excepto contactar al Soporte de Apple.
• Alta opacidad: Otro problema al que se enfrentaron los usuarios fue que el Apple Pencil no se comportaba en las aplicaciones. Cambiar la configuración ayuda aquí.
• Accesibilidad de zoom: Apple tiene una función de accesibilidad visual que permite a los usuarios usar el iPad con cierta facilidad al hacer zoom en la pantalla actual que se está utilizando. Aquí puede intentar deshabilitar la función de accesibilidad de Zoom.
• Un problema al cargar: Si está cargando su Apple Pencil con su iPad (pegándolo al lado del borde), hay posibilidades de que no se cargue correctamente. Este es un escenario muy común y aquí puede intentar cargarlo directamente desde un puerto Lightning.

Antes de pasar a las soluciones, asegúrese de haber guardado su trabajo, ya que reiniciaremos su dispositivo.

Solución 1: Comprobación de compatibilidad

Después del lanzamiento de Apple Pencil, todos los iPads que se lanzaron después de esa fecha lo apoyaron completamente (la mayoría de ellos). Sin embargo, si tiene un iPad más antiguo o uno que aún no es compatible con el lápiz, no hay forma de conectar los dos. Las pantallas de los iPads compatibles son diferentes a las que no son compatibles. Ahora hay dos generaciones de Apple Pencils. A continuación se muestra la lista de dispositivos compatibles para cada uno de ellos:

Lápiz de manzana (1^{S t}Generacion)

Los siguientes modelos de iPad funcionarán con 1^{S t}Generación Apple Pencil sin problemas:

• iPad Air (tercera generación)
• iPad mini (quinta generación)
• iPad Pro de 12,9 pulgadas (1.ª o 2.ª generación)
• iPad Pro de 10,5 pulgadas
• iPad Pro de 9,7 pulgadas
• iPad (sexta generación)

Puede verificar fácilmente qué Apple Pencil tiene consultando el cuadro o navegando al sitio web de soporte de Apple.

Lápiz de primera y segunda generación de Apple

Lápiz de manzana (2^{Dakota del Norte}Generacion)

Los siguientes modelos de iPad funcionarán con 2^{Dakota del Norte}Lápices de Apple de generación:

• iPad Pro de 12,9 pulgadas (tercera generación)
• iPad Pro de 11 pulgadas

Tenga en cuenta que lo más probable es que también se admitirán otros modelos lanzados después de la publicación de esta guía.

Si no tiene un modelo que aparece aquí, su iPad no es compatible y no hay nada que pueda hacer para que funcione. No hay más remedio que cambiar tu iPad.

Solución 2: apretar la punta

Los Apple Pencils tienen puntas que son las únicas responsables de transmitir el toque a su iPad . Las puntas también son muy delicadas y pueden agotarse con el tiempo, donde es posible que desee reemplazarlas en Apple Store. También hubo situaciones en las que la punta no se apretó lo suficiente, lo que causó problemas en las conexiones.

Apretar la punta del lápiz de manzana

Asegúrese de apretar la punta correctamente después de desmontarla por completo. Esto es muy importante y si su punta necesita ser reemplazada (está agotada), tendrá que reemplazarla para un mejor agarre y capacidad de respuesta. Solo si está completamente seguro de que su punta está apretada correctamente, continúe.

Solución 3: Comprobación de la carga del Apple Pen

Otra cosa que debe verificar es la carga de su Apple Pen. Recibimos varios informes de usuarios que informaron que la carga de Apple Pens estaba defectuosa o que las baterías usadas eran de muy mala calidad y se agotaron con el tiempo.

Parece que la carga debería ser superior al 30% de la carga total para que el Apple Pen funcione correctamente. Aquí, en esta solución, revisaremos la sección de Widgets de su iPad y nos aseguraremos de que la carga sea de los niveles requeridos:

1. Deslizar hacia abajo desde la parte superior de su iPad para mostrar la barra de notificaciones (aquí están presentes el clima y notificaciones adicionales).
2. Ahora mira en la sección de baterías y busca la entrada de Lápiz de manzana . El porcentaje de carga debe aparecer delante de la entrada del Apple Pencil. Solo si es de niveles aceptables debe continuar en el artículo.

Si no tiene el widget configurado en su pantalla de notificaciones, puede agregarlos fácilmente como agrega otros widgets. Siga los pasos que se enumeran a continuación:

1. Deslizar hacia abajo desde la parte superior de su iPad para mostrar la barra de notificaciones (aquí están presentes el clima y notificaciones adicionales).
2. Pestaña ahora Editar que está presente en la parte inferior de la lista de widgets.

Lista de widgets - iPad

3. Una vez que haces clic Editar , a No incluye saldrá la sección. Aquí, busca Baterías . Una vez que ubique la entrada, presione la pestaña botón verde añadir .

   Agregar el widget de carga del Apple Pencil

4. Ahora guardar cambios y deshabilite el modo de edición. Ahora, el porcentaje de batería siempre se mostrará en su notificación y widgets.

Solución 4: Volver a emparejar el Apple Pencil

Si todos los métodos anteriores no funcionan, existe la posibilidad de que su conectividad Bluetooth sea defectuosa o que la conexión establecida tenga algunos problemas. Esta situación se aplica cuando su Apple Pencil está conectado correctamente con iPad y parece que no hay ningún problema, pero en realidad, los dos dispositivos no se comunican correctamente. En esta solución, restableceremos el Conectividad bluetooth olvidando el Apple Pencil y luego resincronizándolo nuevamente.

1. Asegúrese de que su lápiz esté conectado a su iPad. Ahora navega a Configuraciones y luego a Bluetooth .

Configuración de Bluetooth del Apple Pencil

2. Aquí, su Apple Pencil se mostrará como conectado. Haga clic en opciones presente en el lado derecho de Connected.
3. Ahora, verá un botón de radio de Olvida este dispositivo .

Olvidando el Apple Pencil

4. Haga clic en el botón una vez y su Apple Pen y iPad se desconectarán. Ahora, presione y mantenga el botón de encendido de su iPad y luego deslice el botón ' Desliza para apagar ' opción.

Cerrar iPad

5. Ninguno su lápiz de Apple y deje los dos dispositivos durante unos 2-5 minutos. Una vez transcurrido el tiempo, destapar tu lápiz y navega hasta el Bluetooth configuración en su iPad. Ahora, acerque su lápiz al iPad y espere hasta que vea el lápiz en los dispositivos disponibles. Ahora conéctese al lápiz y después de establecer la conexión, verifique si el problema está resuelto.

   Emparejamiento de Apple Pencil nuevamente

Solución 5: Reducción de la opacidad

Otra situación que pueden experimentar los usuarios puede ser que el lápiz no registre las entradas correctas en el iPad. Este es un problema recurrente muy común y confunde a los usuarios, ya que todas las demás funciones de otras aplicaciones funcionan como se esperaba. Aquí, debe tener en cuenta que las aplicaciones que está utilizando para dibujar, etc., por lo general, no son propiedad ni están operadas por Apple. Por lo tanto, es posible que configuraciones como Opacidad y Software, que son variables en la aplicación, no representen las métricas reales programadas por Apple.

Reducir la opacidad del software

Una solución alternativa que observamos que funcionó para los usuarios que tenían la misma situación fue reduciendo la opacidad. Si había mayor opacidad, los usuarios no podían obtener la experiencia estándar. Debe seleccionar el bolígrafo o el lápiz (cualquier herramienta que esté usando para dibujar / escribir) y luego navegar a su configuración. Desde allí, puede deslizar la barra de opacidad. Después de cambiar la variable, pruebe el lápiz y vea si funciona por usted.

Solución 6: deshabilitar la accesibilidad del zoom

Apple es conocido por su soporte de accesibilidad que permite a los usuarios con discapacidades u otros problemas comunes usar fácilmente el dispositivo sin sentirse incómodos. Esta función, aunque útil, puede causar problemas cuando el dispositivo (como un iPad) se usa con otras aplicaciones o periféricos.

En nuestro caso, la accesibilidad de Zoom parece ser la causa del problema. Zoom permite a los usuarios hacer zoom en la pantalla actual que están usando. En esta solución, navegaremos a la configuración de su iPad y desactivaremos Zoom y verificaremos si esto nos solucionó el problema.

1. Abre el Configuraciones aplicación y luego navegue hasta Accesibilidad .
2. Una vez en Accesibilidad, haga clic en Enfocar .

Accesibilidad de Zoom - iPad

3. Haga clic en el deslizador una vez para inhabilitar la opción si estaba previamente habilitada. Guardar los cambios y salir. Reinicie su iPad y conecte su Apple Pencil. Ahora vea si el problema está resuelto.

Solución 7: carga del Apple Pencil por separado

Los Apple Pencil generalmente se cargan fácil y directamente a través de iPads y MacBooks. Sin embargo, nos encontramos con varias situaciones en las que el lápiz no se cargaba correctamente. La carga se atascó en un porcentaje específico o no se cargó en absoluto. Como explicamos en soluciones anteriores, Apple Pencil requiere que lo cargue a un porcentaje específico antes de que comience a funcionar correctamente (más del 30%). Si no puede cargar su Apple Pencil y está atascado por debajo de este porcentaje, puede cargar directamente su Apple Pencil con el cable Lightning.

1. Eliminar la hacia de su Apple Pencil para exponer el conector Lightning.
2. Ahora, inserte el lápiz Conector relámpago en el adaptador de rayo .

Carga del Apple Pencil por separado

3. Próximo, enchufe tu Adaptador Lightning en tu cable relámpago y deja que el lápiz se cargue.
4. Deje que el lápiz se cargue durante aproximadamente 2-3 horas . Después de cargar, desconecte todo e intente conectar su lápiz con su iPad. Compruebe si el problema se ha resuelto sin problemas.

Solución 8: Comprobación de problemas internos

Si todos los métodos anteriores no funcionan y aún no puede hacer que su Apple Pencil vuelva a funcionar, puede hacer que se revisen el lápiz y el iPad para detectar problemas de hardware o problemas internos. Es posible que estos no sean visibles a simple vista desde fuera del lápiz; Ha habido numerosos casos en los que debido a que el lápiz cayó o se sumergió en el agua, dejó de funcionar como se esperaba.

Contactar con la Ayuda de Apple

Ahora hay dos formas de comprobar si existen problemas internos. Si tiene garantía, puede acudir a su tienda Apple y luego revise todo. Si no tiene garantía, puede comunicarse con un técnico certificado y dejar que revise ambos dispositivos. Si hay alguna falla, se le informará. Asegúrese de que también revise su iPad (especialmente su conectividad Bluetooth). También puedes charlar con Soporte Apple con respecto al problema.