Cómo reparar el código de error 12009 en Black Desert Online

How Fix Error Code 12009 Black Desert Online

los Código de error 12009 se encuentra normalmente cuando los jugadores de Black Desert Online intentan instalar el juego o cuando intentan instalar un nuevo parche o versión del juego para el juego. Solo los reproductores de PC informan que este problema ocurre y la instalación generalmente se detiene en 97% o 99%.

Código de error 12009 en Black Desert Online



Resulta que existen múltiples causas que pueden causar este problema en particular con Black Desert Online:



  • Archivo version.dat remanente - Una de las instancias más comunes que causará este problema es cuando el instalador termina confiando en un archivo version.dat anterior al comparar la versión actual con la versión que se está instalando actualmente. En este caso, debería poder solucionar el problema cambiando el nombre del archivo version.dat a algo diferente para forzar al instalador a crear un nuevo archivo.
  • Inconsistencia de DNS - En caso de que te quedes atascado con un ISP de nivel 2, puedes esperar ver este error si hay un problema de comunicación entre tu cliente de usuario final y el servidor del juego. En este caso, debería poder solucionar el problema realizando una Descarga de DNS desde un símbolo del sistema elevado.
  • Interferencia de firewall o antivirus de terceros - Una suite de terceros sobreprotectora (antivirus o firewall) también puede ser responsable de este error en particular. En este caso, puede resolver este problema deshabilitando la protección en tiempo real o desinstalándola por completo de su sistema.
  • La conexión es denegada debido a Proxy o VPN - Aunque el juego principal no tiene problemas con esto, el lanzador del juego es conocido por encontrar una gran cantidad de problemas cuando se ve obligado a trabajar a través de una red Proxy o VPN. Para solucionar este problema, debe deshabilitar o desinstalar el servidor proxy o la VPN a nivel del sistema.
  • Los puertos utilizados por el juego están cerrados - Otra instancia bastante común que desencadenará este error es un caso en el que los 3 rangos de puertos principales utilizados por el juego (específicamente la utilidad de actualización) se cierran, por lo que se interrumpen las comunicaciones con el servidor de descarga. En este caso, puede resolver el problema habilitando UPnP (si su enrutador lo admite) o reenviando los puertos manualmente desde la configuración de su enrutador.
  • Interferencia causada por Ping Booster - Según algunos usuarios afectados, este problema también puede ocurrir en casos en los que está utilizando un administrador de refuerzo de ping como WTFast, Haste o Ping Booster. Resulta que es posible que debas desactivar estas utilidades mientras actualizas el juego a la última versión disponible.

Método 1: Cambiar el nombre del archivo version.dat

Si te encuentras con el Código de error 12009 al intentar descargar un nuevo parche para Black Desert Online, es muy probable que el problema se deba al hecho de que el instalador aún se basa en el archivo version.dat anterior al comparar la versión actual con la versión que se está instalando.



Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema navegando a la ubicación donde instaló Black Desert Online y modificando el nombre del archivo version.dat a algo diferente para que el instalador se vea obligado a comparar un nuevo archivo .

A continuación, se muestra una guía paso a paso sobre cómo hacer esto:

Nota: Los pasos a continuación deberían funcionar independientemente de su versión de Windows.



  1. Asegúrese de que tanto el juego como el iniciador del juego estén completamente cerrados y no se estén ejecutando en segundo plano.
  2. Abierto Explorador de archivos (o Mi PC) y navegue hasta la ubicación donde instaló Black Desert Online. Aquí está la ubicación predeterminada:
    C:  Archivos de programa  x86  Black Desert Online
  3. Una vez que llegue a la ubicación correcta, desplácese hacia abajo a través de la lista de archivos que pertenecen a la instalación del juego y localice el archivo llamado version.dat . Cuando lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Rebautizar desde el menú contextual recién aparecido.

    Seleccionando Renombrar

  4. La forma en que cambie el nombre del archivo no es importante siempre que termine siendo diferente del nombre actual.
    Nota: Esta operación asegurará que el instalador ignorará este archivo y creará un nuevo equivalente mirando la versión del parche.
  5. Una vez el version.dat cambia el nombre del archivo, vuelva a intentar la instalación del nuevo parche para Black Desert Online y compruebe si el problema se ha resuelto.

En caso de que continúe ocurriendo el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: Vaciar su DNS

En caso de que la primera solución alternativa no le haya funcionado, debe centrar su atención en su DNS (Dirección de nombre de dominio). Un DNS inconsistente puede muy bien ser la parte responsable de afectar la comunicación entre su cliente de usuario final y el servidor del juego.

Varios usuarios afectados han informado que el problema se solucionó después de restablecer con éxito la caché de DNS desde un símbolo del sistema elevado.

Si este escenario es aplicable y sospecha que un DNS inconsistente podría estar causando el problema, siga las instrucciones a continuación para limpiar sus valores DNS actuales:

  1. Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . Dentro del cuadro de texto, escriba 'Cmd' y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir un Símbolo del sistema elevado . Cuando se le solicite UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.

    Ejecución del símbolo del sistema

  2. Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, escriba el siguiente comando y presione Entrar para iniciar el vaciado de su DNS actual:
    ipconfig / flushdns

    Nota: Esta operación eliminará de manera efectiva toda la información que está almacenada actualmente en la caché de DNS, lo que obligará a su enrutador a asignar nueva información de DNS.

  3. Una vez finalizada la operación, recibirá un mensaje de confirmación. Cuando esto suceda, cierre el símbolo del sistema elevado.
  4. A continuación, abra Black Desert Online y repita el intento de parcheo para ver si todavía termina viendo lo mismo Código de error 12009 código de error.

Nota: Si tiene otros problemas relacionados con el DNS, también debe considerar cambiar al DNS proporcionado por Google .

En caso de que continúe ocurriendo el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: deshabilitar su antivirus o firewall de terceros (si corresponde)

Si está utilizando una suite de terceros y ninguna de las posibles soluciones anteriores ha funcionado para usted, es posible que un falso positivo en realidad esté interfiriendo en las comunicaciones entre el servidor del juego y la computadora del usuario final.

Resulta que la mayoría de los casos que desencadenan este problema se generan cuando el paquete de seguridad termina poniendo en cuarentena algunos archivos utilizados por el instalador del juego.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar este problema desactivando la protección en tiempo real de su antivirus o firewall. Las instrucciones para hacerlo serán diferentes según la suite de terceros que esté utilizando, pero en la gran mayoría de los casos, puede hacerlo directamente desde el icono de la bandeja de su suite de seguridad.

Desactivar antivirus

Sin embargo, si está utilizando un firewall de tercera ruta, es probable que deshabilitar la protección en tiempo real no sea suficiente para solucionar el problema, ya que las mismas reglas de seguridad permanecerán vigentes incluso después de asegurarse de que no haya vigilancia de red activa.

En este caso, siga las instrucciones a continuación para desinstalar el firewall de terceros y ver si el problema de Black Desert Online desaparece:

  1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Programas y archivos menú.

    Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados

  2. Dentro de Programas y archivos , desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones instaladas y busque el firewall de terceros que sospecha que podría estar causando este problema.
  3. Cuando logre localizarlo, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar en el menú contextual para iniciar el proceso de desinstalación.

    Desinstalar la herramienta antivirus

  4. Dentro de la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación y luego reinicie su computadora.
    Nota: Si desea asegurarse de no dejar ningún archivo sobrante que aún pueda causar estas restricciones de seguridad, asegúrese de eliminar cualquier archivo remanente dejado por su suite antivirus .
  5. Una vez que haya eliminado su firewall de terceros y cualquier archivo remanente, reinicie su computadora e inicie el juego una vez más en el próximo inicio para ver si todavía encuentra el mismo Código de error 12009.

Si este escenario no era aplicable o si siguió las instrucciones anteriores en vano, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 4: deshabilitar el proxy o el cliente VPN (si corresponde)

Resulta que el lanzador de Black Desert Online es conocido por ser exigente cuando tiene que cargar el juego en una red que se canaliza a través de un servidor proxy o una red VPN. Si este es el caso de tu red actual, es mejor que deshabilites cualquier servidor proxy o VPN a nivel del sistema y luego intentes actualizar el juego una vez más.

Varios usuarios afectados han confirmado que esta operación les permitió con éxito actualizar la versión del juego a la última sin encontrar el mismo Código de error 12009. Una vez que logre actualizar con éxito, puede volver a habilitar la VPN o el proxy que tenía previamente en su lugar.

Según el tipo de tecnología de anonimato en línea que esté utilizando, siga la subguía A para deshabilitar un servidor proxy o la subguía B para desinstalar una VPN a nivel del sistema:

A. Deshabilitar el servidor proxy de terceros

  1. Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . Dentro del cuadro de texto, escriba ' ms-settings: network-proxy ' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Apoderado pestaña de la Configuraciones lengüeta.

    Ejecutar diálogo: ms-settings: network-proxy

  2. Una vez que esté dentro de la pestaña de proxy, vaya a la sección de la derecha, luego desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración manual de proxy. Cuando llegue, desactive el interruptor asociado con Utilice una configuración de proxy manual para deshabilitar eficazmente el servidor proxy.

    Deshabilitar el uso de un servidor proxy

  3. Una vez que haya logrado deshabilitar eficazmente el servidor proxy, cierre el Configuraciones y reinicie su computadora para ver si el problema ya está resuelto.
  4. Después de que su computadora se reinicie, abra Black Desert Online y repita la acción que anteriormente estaba causando el código de error.

B. Desinstalación de VPN a nivel de sistema

  1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir el Programas y características pantalla.

    Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados

  2. Una vez que esté dentro del Programas y características pantalla, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas y localice el cliente VPN problemático que desea desinstalar.
  3. Cuando lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar desde el menú contextual recién aparecido.

    Desinstalar una herramienta VPN

  4. Dentro de la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación, luego reinicie su computadora y vea si el problema se solucionó en el próximo inicio de la computadora.

En caso de que este escenario no sea aplicable o si siguió las instrucciones anteriores en vano, pase a la siguiente solución potencial.

Método 5: reenvío de los puertos necesarios

Black Desert Online utiliza 3 puertos principales en la PC que deben abrirse para que el juego pueda comunicarse con el servidor del juego y actualizar la versión del juego a la última versión disponible.

La forma más sencilla de asegurarse de que los 3 puertos principales (puertos 8888, 9991, y 9993) utilizados por el juego son abiertos y accesibles es para habilitar UPnP - pero esto solo es aplicable si su enrutador lo admite.

Sin embargo, si está utilizando un modelo de enrutador más antiguo, es probable que no admita Plug and Play universal - En este caso, la única forma de asegurarse de que su computadora pueda usar esos puertos es reenviarlos manualmente desde la configuración de su enrutador.

Si este escenario es aplicable, hemos creado una guía universal paso a paso que debería guiarlo a través del proceso de reenvío manual de los puertos requeridos por el juego:

  1. Abra su navegador predeterminado, escriba la dirección de su enrutador y presione Entrar para acceder al menú de configuración. En la mayoría de los casos, la dirección de su enrutador será una de esas direcciones genéricas:
    192.168.0.1 192.168.1.1

    Nota: En caso de que ninguna de estas direcciones funcione para usted, deberá encuentra la dirección IP de tu enrutador .

  2. En la pantalla de inicio de sesión, inserte las credenciales personalizadas si estableció alguna anteriormente. En caso de que sea el primer tipo que acceda a esta pantalla, intente utilizar las credenciales de inicio de sesión predeterminadas (administración o 1234  activado para el nombre de usuario y la contraseña) y compruebe si puede iniciar sesión correctamente.

    Acceder a la configuración de su enrutador

    Nota: En caso de que no pueda iniciar sesión y encontrar las credenciales correctas, busque en línea los pasos específicos según el modelo de su enrutador.

  3. Una vez que finalmente esté dentro de la configuración de su enrutador, acceda al Avanzado (experto) configuración y expanda el submenú llamado Reenvío NAT o Reenvío de puertos .

    Los pasos de reenvío de puertos son ligeramente diferentes para diferentes enrutadores

  4. A continuación, siga adelante y reenvíe los puertos utilizados por Black Desert Online y guarde los cambios antes de salir de la configuración de su enrutador:
    TCP / UDP 8888 TCP / UDP 9991 TCP / UDP 9992 TCP / UDP 9993
  5. Inicie el juego una vez más y vea si el problema ahora está resuelto.

En caso de que continúe ocurriendo el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 6: deshabilitar cualquier servicio de refuerzo de ping (si corresponde)

En caso de que esté utilizando algún tipo de servicio de aumento de ping como WTFast, Ping Booster o Haste, esa es probablemente la razón por la que Black Desert Online no puede descargar e instalar la nueva versión del juego.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema simplemente desinstalando la herramienta de refuerzo de ping para asegurarse de que el juego no termine rechazando la conexión.

Si actualmente está utilizando un amplificador de ping, siga las instrucciones a continuación para desinstalarlo de su computadora:

  1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Dentro del cuadro de texto, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir un Programas y características menú.

    Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados

  2. Dentro de Programas y características , desplácese hacia abajo a través de la lista de programas instalados y busque la utilidad de refuerzo de ping que desea desinstalar.
  3. Una vez que finalmente logre localizarlo, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar desde el menú contextual recién aparecido.

    Desinstalación de la utilidad de refuerzo de ping

  4. Siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación, luego reinicie su computadora y vea si el problema ahora está resuelto en el próximo inicio de la computadora.
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