Algunos usuarios de Windows ven el Código de error 0x80040902 cuando intentan actualizar Google Chrome a la última versión. En la mayoría de los casos, el problema ocurre con la versión de 64 bits de Chrome.
Error de Chrome 0x80040902
En algunos casos, este problema se producirá debido a una serie de procesos de Chrome bloqueados que no pueden establecer conexiones con el servidor de descarga de Google. En este caso, un reinicio o una serie de comandos que eliminarán todos los procesos involucrados deberían solucionar el problema.
Si su solución de A / V ha resuelto recientemente un amenaza de secuestrador del navegador (o un malware similar arraigado en su navegador), es posible que también termine poniendo en cuarentena algunos archivos utilizados durante el proceso de actualización. Si este escenario es aplicable, debe usar un desinstalador potente para eliminar todos los archivos sobrantes y luego instalar la última versión de Chrome manualmente.
Kaspersky AV y algunos otros A / V de terceros podrían terminar bloqueando las comunicaciones con el servidor de actualizaciones de Google debido a un falso positivo. En este caso, incluir los procesos de Chrome en una lista blanca o desinstalar la suite sobreprotectora debería solucionar el problema.
Método 1: elimine todos los procesos de Chrome atascados
Resulta que una de las instancias más comunes que desencadenará este proceso es una selección de procesos bloqueados de Chrome que inhibirán la capacidad del navegador para actualizarse. Esto suele aparecer para los usuarios que utilizan la hibernación o suspensión en lugar de la opción de apagado habitual.
En este caso, puede comenzar haciendo un reinicio simple e intentar actualizar después de que se complete el siguiente inicio.
Si esa no es una opción o el problema persiste, debe continuar utilizando el 'Taskkill' comando en un elevado Ventana CMD para forzar el cierre de todos los procesos de Chrome que puedan bloquearse.
Aquí hay una guía rápida sobre el uso de 'Taskkill' comando para cerrar todos los procesos de Chrome:
- Asegúrese de que Google Chrome y todas las instancias asociadas estén completamente cerradas.
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba 'Cmd' dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir una ventana de símbolo del sistema elevada.
Ejecución del símbolo del sistema
Nota: Cuando veas el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
- Una vez que esté dentro de la CMD elevada, ejecute los siguientes comandos en orden y presione Entrar después de cada uno para eliminar todos los procesos de Chrome involucrados:
taskkill / im chrome.exe / f taskkill / im googleupdate.exe / f taskkill / im google * .exe / fi 'STATUS eq RUNNING' / f taskkill / im google * .exe / fi 'STATUS eq UNKNOWN' / f taskkill / im google * .exe / fi 'STATUS eq NOT RESPONDING' / f
- Después de que cada comando se haya procesado con éxito, cierre el indicador de CMD elevado, abra Google Chrome e intente actualizar nuevamente para ver si el problema se resuelve.
En caso de que sigas viendo el Código de error 0x80040902 cuando intente actualizar su navegador Google Chrome, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Método 2: usar un software de desinstalación
Resulta que este problema en particular también puede ocurrir debido a algunos datos de Chrome corruptos que interfieren con la función de actualización. Esto suele ocurrir después de que un software de A / V detecta y elimina partes de su navegador Chrome con éxito para contener una infección causada por un secuestrador del navegador.
En este caso, la solución recomendada es utilizar un potente software de desinstalación para eliminar Google Chrome junto con todos los datos remanentes y luego realizar una instalación limpia de la última versión de Chrome. Cuando se trata de hacerlo, existen algunas herramientas de terceros que puede utilizar. Desinstalador de IObit , CCleaner y desinstalador de Revo .
Usamos Revo Uninstaller en la guía a continuación, pero siéntase libre de usar el software de desinstalación con el que se sienta más cómodo
A continuación, se incluye una guía rápida paso a paso sobre cómo realizar una desinstalación eficaz en Google Chrome y luego instalar la última versión:
- Visite este enlace ( aquí ) y descargue la última versión gratuita de Revo Uninstaller haciendo clic en el Descargar botón.
Descarga de la última versión de Revo Uninstaller
Nota: Evite la versión portátil, ya que no es tan eficaz como la versión normal.
- Una vez que haya descargado el ejecutable del instalador, haga doble clic en él y siga las indicaciones en pantalla para completar la instalación.
Instalación del desinstalador de Revo
Nota: Hacer clic si en el Control de cuentas del usuario ventana para otorgar acceso de administrador al instalador.
- Una vez que esté dentro de la aplicación Revo Uninstaller, seleccione el Desinstalador pestaña y desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas hasta que localice la entrada de Google Chrome.
- Una vez que encuentre la entrada correcta, seleccione Google Chrome y haga clic en el Desinstalar botón de la parte superior de la aplicación.
Desinstalar la aplicación de Chrome
- Dentro de la siguiente ventana, espere hasta que se cree el punto de restauración, luego seleccione Advanced desde Modos de escaneo y haga clic en Escanear para eliminar todos los archivos sobrantes.
Desinstalar Google Chrome
- Siga el resto de las instrucciones para completar la instalación, luego reinicie su computadora manualmente.
- Una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio, visite este enlace ( aquí ) con Edge o IE y haga clic en Descarga Chrome para obtener la última versión.
Descargando Google Chrome
- Una vez que se descargue el instalador, ábralo y siga las instrucciones en pantalla para instalar la última versión disponible de Google Chrome.
En caso de que el mismo Código de error 0x80040902 aún persiste, vaya a la siguiente solución a continuación.
Método 3: deshabilite o desinstale el paquete de terceros (si corresponde)
Según algunos usuarios afectados, la actualización falló Código de error 0x80040902 en Chrome también puede deberse a una suite AV sobreprotectora. Por lo general, se informa que Kaspersky Antivirus bloquea la función de actualización en Chrome, pero puede haber otras soluciones antivirus que muestren el mismo comportamiento.
Si este escenario es aplicable a su situación actual, tiene dos opciones:
- Incluya en la lista blanca todos los procesos de Chrome de su antivirus o firewall de terceros para evitar que interfiera con la función de actualización.
- Desinstale el antivirus de terceros por completo y elija una suite de seguridad más permisiva (Windows Defender o un antivirus de terceros diferente)
Opción 1 es específico según la herramienta AV que esté utilizando. Puede buscar en línea los pasos que le permitirán hacerlo o desactivar la protección en tiempo real mientras actualiza Google Chrome.
La mayoría de las suites AV de terceros le permitirán deshabilitar la protección en tiempo real directamente desde el menú de la barra de tareas. Simplemente haga clic con el botón derecho en el icono de su AV y busque una opción que impida que el AV mantenga activamente sus comunicaciones de red. El nombre de esta opción será diferente de una herramienta a otra.
Deshabilitar los escudos de Avast
Si la opción 1 está fuera de la mesa, aquí hay algunas instrucciones paso a paso que le permitirán desinstalar el antivirus o firewall de terceros de su computadora:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir el Programas y características menú.
Abrir programas y funciones
- Dentro del menú Programas y archivos, desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones instaladas y busque el paquete AV de terceros que está utilizando y desea desinstalar. Una vez que lo vea, haga clic derecho sobre él y haga clic en Desinstalar desde el menú contextual recién aparecido.
Desinstalar Avast Firewall
- Dentro de la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación y luego reinicie su computadora.
Nota: Además, puede seguir este artículo ( aquí ) para asegurarse de no dejar ningún dato sobrante que aún pueda bloquear su conexión (muy recomendado para firewalls de terceros) - En el próximo inicio, intente actualizar Google Chrome nuevamente y vea si el problema se ha resuelto.
