Cómo arreglar la búsqueda por voz de Google que no funciona

Como todos sabrán, Google ha lanzado un mecanismo de búsqueda por voz en el que Google responde a 'Hola Google', 'Hola Google', etc. y genera una ventana de búsqueda. Una vez que se abre la ventana de búsqueda, vuelve a escuchar su voz para detectar cualquier búsqueda que desee realizar. Esta función se está implementando en computadoras, teléfonos móviles, televisores inteligentes, consolas y módulos de hogares inteligentes por igual y proporciona muchas funciones al usuario.

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A pesar de que esta función es una de las más populares que Google haya lanzado, todavía se enfrenta a dificultades cuando no funciona correctamente o causa un problema extraño, como que Google reconozca su voz pero no registre la búsqueda más adelante o se niegue a aceptar su voz en absoluto.

En este artículo, analizaremos todas las razones por las que ocurre este problema y cuáles son los remedios que puede realizar para solucionar esta situación. Asegúrese de comenzar con la primera solución y vaya descendiendo, ya que están numeradas según su complejidad y utilidad.

¿Qué causa que Google Voice Search o 'Ok Google' no funcionen?

Después de investigar varios casos de usuarios, investigar por nuestra cuenta y replicar la situación en nuestros dispositivos, llegamos a la conclusión de que este problema se produce por más de una razón. Algunos de ellos se mencionan a continuación:

Servidores backend inactivos: Hay varios casos en los que el servicio de Google no funcionaba en el backend. Si el servicio no funciona, no hay nada que pueda hacer excepto esperar a que vuelva a funcionar.
Configuración de idioma incorrecta: También existe la posibilidad de que el idioma que está hablando no coincida con el introducido en Google. De forma predeterminada, el inglés (EE. UU.) Está configurado, pero siempre vale la pena verificarlo de todos modos.
Problemas con el micrófono: Si su propio micrófono no funciona, Google no podrá registrar su voz automáticamente y sería como si nada hubiera pasado. Aquí puede solucionar problemas de su micrófono y comprobar si realmente es la causa del error.
Interferencia de Bixby: Bixby es un asistente personal operado por Samsung y está disponible de forma predeterminada en todos los dispositivos Samsung nuevos. Dado que Google también puede contarse como un asistente personal, existe la posibilidad de que Bixby esté interfiriendo con Google y no lo deje operar. Desactivarlo podría diagnosticar el problema.
Problemas de Internet: Siempre que realiza una búsqueda a través de 'Ok Google', siempre utiliza una conexión a Internet para obtener los resultados. Si tiene una conexión a Internet mala o limitada, la búsqueda no funcionará y dejará de responderle.
Problemas de formación: Google se entrena a sí mismo con su voz para que pueda reconocerlo correctamente en todo momento. El reconocimiento de voz es un problema y requiere mucha inteligencia artificial, por lo que Google entrena su modelo una y otra vez. El módulo de reconocimiento de voz no está sincronizado es un problema común y volver a entrenarlo generalmente resuelve el problema.
Gente diferente: Google está configurado para responder a un conjunto específico de voces de personas de 'Ok Google'. Si alguien más está intentando realizar una búsqueda por voz, el módulo no responderá y permanecerá inactivo.
Datos de aplicación incorrectos: La búsqueda por voz de Google es parte de su aplicación principal que está instalada en su teléfono inteligente. Si esta aplicación se daña o le faltan datos, la función de voz no funcionará. Por lo general, restablecer la aplicación y luego reiniciar todo resuelve el problema.
Aplicación de Google desactualizada: Google lanza varias actualizaciones de la aplicación para corregir varios errores o proporcionar funcionalidad adicional. Si no ha actualizado la aplicación de Google, se recomienda que lo haga lo antes posible.
Problema de permisos de micrófono: Google tiende a pedir permiso para usar el micrófono una vez que lo inicia por primera vez. Sin embargo, vimos varios casos en los que debido a los permisos ya otorgados, la aplicación entró en un estado de error y la revocación de los permisos, por lo que vuelve a preguntar, solucionó el problema.
Modo de ahorro de batería: Varios teléfonos inteligentes tienen la función de 'ahorro de batería'. Este modo reduce automáticamente el consumo de recursos al cerrar varias aplicaciones, incluido Google. Si desea que Google responda a su voz, debe desactivar el ahorro de batería.
Problema de contexto de pantalla: Parece haber un error en el que el contexto de la pantalla de Google interfiere con la búsqueda por voz. Realizar una serie de pasos específicos resuelve el problema.
Smartphone en estado de error: Los teléfonos inteligentes también tienden a entrar en estados de error en los que no responden correctamente a muchos comandos o incluso detienen el funcionamiento de algunos. Apagar y encender el teléfono funciona aquí.
Aplicaciones en conflicto: Aunque Google fue el segundo en presentar la función de asistencia por voz después de Siri de Apple, hay numerosas aplicaciones en PlayStore en este momento que brindan funcionalidades similares. Es posible que algunas aplicaciones en conflicto se hayan apoderado de la funcionalidad de activación por voz de su teléfono.
Problema de la llave USB (MI TV): También nos encontramos con un error específico en el que Google Voice Search no funcionaba en los televisores MI debido a un USB conectado. Definitivamente es un error y puede seguir la solución que se indica a continuación para solucionarlo al instante.
Variables de entorno (Chrome): Si está intentando hacer uso de la función de búsqueda por voz de Google en su navegador, existe la posibilidad de que las variables ambientales de Google estén corruptas en su computadora. Actualizarlos resuelve el problema.

Asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de todos sus datos y tener acceso a sus credenciales, ya que se le pedirá que inicie sesión nuevamente.

Solución 1: Apague y encienda su teléfono inteligente / dispositivo

Antes de comenzar a aplicar otras correcciones técnicas y soluciones alternativas, vale la pena apagar y encender completamente su teléfono inteligente / dispositivo. Hay numerosos casos en los que el teléfono inteligente entra en un estado de error o tiene configuraciones temporales corruptas que entran en conflicto con otras aplicaciones o funcionalidades, incluida la búsqueda de Google.

Aquí, apagaremos y apagaremos su teléfono o cualquier otro dispositivo en el que esté experimentando el mensaje de error. Esto borrará todas las configuraciones temporales y las reiniciará.

Para Smartphones

Apagar su teléfono inteligente completamente presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y seleccionando Apagado .
Ahora, espere un par de minutos antes de volver a encenderlo.
Una vez que el teléfono inteligente se haya encendido correctamente, intente usar la Búsqueda de Google y vea si funciona como se esperaba.

Para dispositivos enchufados

Si tiene el problema de que Google no reconoce su voz o su búsqueda por voz no funciona en ningún dispositivo conectado (incluidos televisores, computadoras, etc.), siga los pasos a continuación.

Apagar su dispositivo correctamente.
Eliminar el cable de alimentación del dispositivo de la toma de corriente. Ahora presione y mantenga el botón de encendido durante unos 3-5 segundos.
Ahora, Espere durante 2-3 minutos antes de volver a enchufar todo y encender el dispositivo. Compruebe si el problema se ha resuelto.

Solución 2: Desactivación del modo de ahorro de energía

Casi todos los teléfonos inteligentes tienen un modo de 'ahorro de energía' que permite a los usuarios minimizar el uso de recursos y maximizar el tiempo de funcionamiento de los teléfonos inteligentes. En el modo de ahorro de energía, se apagan todos los recursos adicionales, así como los procesos que se ejecutan en segundo plano. Esto incluye el módulo de búsqueda por voz de Google que se ejecuta en segundo plano de forma silenciosa. Si el proceso en sí se cierra, ¿cómo responderá a sus comandos de voz?

El método para desactivar el modo de ahorro de energía será diferente de un teléfono a otro. Aquí, hemos incluido dos métodos; uno en el que el modo de ahorro de energía global está inhabilitado y uno en el que Google está marcado para asegurarse de que no tenga activada la optimización de energía.

Bajar deslizándose la parte superior de la pantalla cuando esté en la página de inicio.
Buscar Para el Ahorro de energía opción (representada principalmente con un icono de batería).
Asegúrate de que sea discapacitado . Si no es así, desactívelo y luego intente utilizar la función de búsqueda. Compruebe si el problema se ha resuelto.
Asegurarse de que el ahorro de energía esté desactivado

A continuación se muestra el método sobre cómo deshabilitar la función de optimización de la batería para aplicaciones específicas. Agregaremos Google a la 'lista blanca'.

Abierto Configuraciones en su teléfono inteligente y navegue hasta Mantenimiento del dispositivo (o alguna otra opción que lleve a opciones de batería en su teléfono inteligente específico).
Ahora haga clic en Batería . Aquí, por lo general, hay una lista de aplicaciones que puede limitar para ahorrar energía. Desplácese hacia abajo hasta que encuentre Aplicaciones no supervisadas .
Aplicaciones no supervisadas: configuración de la batería
Una vez dentro de las aplicaciones no supervisadas, haga clic en el Agregar aplicaciones y ahora agrega De Google aplicación y guardar cambios.
Adición de nuevas aplicaciones: aplicaciones no supervisadas
Ahora verifique si la funcionalidad de voz funciona como se esperaba.

Nota: Puedes consultar nuestro guía de ahorro de batería para poder conservar el uso de energía de la manera correcta sin perder ninguna funcionalidad.

Solución 3: Comprobación del estado del servidor backend

Google tiene episodios de inactividad en los que sus servicios no están disponibles para que los utilicen los usuarios. Estos episodios ocurren principalmente debido al mantenimiento de los servidores o debido a que los servidores se actualizan con nuevas funciones.

Comprobación del estado del servidor backend

Es posible que no pueda utilizar la búsqueda por voz de Google porque los servidores backend no están disponibles en este momento. Deberías comprobar Twitter, Reddit, y Foros de Google para confirmar si el problema está en tu extremo o en el backend. Si ve informes similares de los usuarios, no hay nada que pueda hacer excepto esperar a que pase la indignación.

Solución 4: Verificación de su conexión a Internet

Es posible que el módulo de escuchar 'Okay Google' no requiera Internet, pero lo que viene después seguramente sí. Google requiere una conexión a Internet activa y abierta para procesar su consulta de búsqueda y, después de obtener resultados de los servidores, mostrarlos en su pantalla (ya sea un teléfono inteligente o una computadora).

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Si está utilizando Internet público por organizaciones como su Oficina, Hospitales, Cafeterías, etc., debe cambiar a sus datos móviles y luego intentar acceder a la búsqueda de Google. Solo cuando esté absolutamente seguro de que el problema no prevalece debido a Internet, debe seguir adelante con otras soluciones que se enumeran a continuación.

Nota: Puede conectar otro dispositivo en la misma red para solucionar problemas de la red y ver si el flujo de trabajo de la consulta 'Ok Google' se está completando correctamente.

Solución 5: Asegurarse de que esté operando la persona correcta

Google tiene una forma de identificar y responder solo a aquellos cuya voz ha guardado en su base de datos. Por ejemplo, si tengo un teléfono inteligente y he entrenado mi voz para ello, solo responderá a mi comando.

Si alguien más intenta utilizar el mecanismo de búsqueda de Google, no responderá simplemente porque no reconoce el voz de su dueño . Si desea agregar su voz a Google, debe pedirle a la otra persona que desbloquee el dispositivo por usted. Desde aquí puede navegar a De Google configuraciones y agregar la nueva persona y también entrenar a Google para que detecte su voz. Una vez que esté absolutamente seguro de que la persona correcta está accediendo a la búsqueda por voz, solo ellos continúan con las otras soluciones.

Solución 6: actualización de la aplicación de Google

En numerosos casos, Google reconoció que hay un problema / error con el módulo de búsqueda por voz y lanzó una actualización para solucionar el problema. Además de esto, también se pueden introducir y desplegar nuevas funciones a través de la actualización. Normalmente, las aplicaciones en su teléfono inteligente se actualizan automáticamente con el tiempo, pero no lo hacen si no están conectadas a Wi-Fi. En cambio, si están conectados a su Internet móvil, el teléfono inteligente retrasará el proceso de actualización. A continuación se muestra el método sobre cómo actualizar manualmente la aplicación de Google.

Localizar Tienda de juegos de la lista de aplicaciones y ejecútelo. Ahora deslice el control deslizante en el lado izquierdo de la pantalla hacia el lado derecho y haga clic en Mis aplicaciones y juegos .
Mis aplicaciones y juegos - PlayStore
Ahora puede buscar la aplicación de Google y actualizarla específicamente o actualizarla haciendo clic en Actualizar todas.
Actualización de la aplicación de Google: PlayStore
Una vez finalizado el proceso de actualización, reinicie su teléfono inteligente e intente acceder de nuevo a la búsqueda por voz.

Solución 7: elegir el idioma correcto

Google tiene la opción de utilizar varios idiomas y acentos diferentes en su módulo de búsqueda por voz. Normalmente, el idioma predeterminado es inglés (EE. UU.) Y Google debería responder 'Ok Google' de forma predeterminada. Sin embargo, si está intentando acceder a la búsqueda por voz a través de otro idioma y el idioma hablado no coincide con el idioma establecido, la búsqueda no funcionará. En esta solución, navegaremos a la configuración de Google y nos aseguraremos de cambiar nuestra selección de idioma a la correcta.

Abre el Aplicación de Google en su teléfono inteligente. Ahora haga clic en Más en la parte inferior derecha de la pantalla.
Ahora haga clic en Configuraciones y luego seleccione Voz .
Aquí, seleccione Idiomas y anule la selección del idioma incorrecto (si lo hay) y seleccione el correcto. Si ha seleccionado más de dos idiomas, puede presione y mantenga un idioma para convertirlo en el principal.
prensa Salvar para guardar los cambios. Ahora navega a Asistente de Google> Idiomas .
Idiomas: aplicación de Google
Seleccione también el idioma correcto desde allí. Ahora reinicie su teléfono e intente acceder a la búsqueda por voz. Vea si el problema está resuelto.
Seleccionar el idioma correcto - Asistente de Google

Solución 8: reentrenamiento de su modelo de voz

Google generalmente crea un modelo de voz cada vez que habilita el Asistente de Google en cualquier dispositivo. Este modelo de voz está capacitado para reconocer específicamente su voz y responder a sus solicitudes de 'Ok Google'. Sin embargo, hay varios casos en los que Google necesita entrenarse nuevamente con su modelo de voz y deja de responder a sus comandos de voz. Aquí, podemos navegar manualmente a la configuración de Google y luego actualizar el modelo de voz manualmente. Esto suele tardar unos segundos, por lo que no hay nada de qué preocuparse.

Abre el Aplicación de Google en su teléfono inteligente. Ahora haga clic en Más en la parte inferior derecha de la pantalla.
Ahora haga clic en Configuraciones y luego seleccione Asistente de Google .
Navega a la pestaña de Asistente y desplácese hacia abajo hasta su Dispositivos auxiliares . Aquí aparecerá su dispositivo (por ejemplo, Teléfono). Pinchalo.
Selección de dispositivo asistente
Asegúrate de eso Acceso con Voice Match está habilitado. Habrá una opción de Modelo de voz (vuelva a capacitar al Asistente para que reconozca su voz) . Haz clic una vez.
Reentrenamiento del modelo de voz - Asistente de Google
Ahora Google te pedirá que digas algunas palabras específicas varias veces y analizará y guardará tus notas de voz lo que te hace único.
Después de volver a entrenar, reinicie su computadora y luego intente acceder a la búsqueda por voz. Compruebe si el problema se ha resuelto.

Solución 9: Comprobación de su micrófono

Si su micrófono no funciona, no podrá utilizar el mecanismo de búsqueda por voz en su dispositivo. La aplicación de Google monitorea constantemente las palabras 'Ok Google' u 'Ok Google' a través de su micrófono. Si el micrófono está roto o no funciona como se esperaba, no podrá escuchar estas palabras correctamente.

Comprobación del micrófono del dispositivo

Aquí, debe abrir una aplicación de grabación de voz (generalmente hay una predeterminada en cada teléfono inteligente) e intentar grabar dentro. Si puede escuchar su grabación, significa que el micrófono está funcionando como se esperaba. Si escuchas un sonido distorsionado o no escuchas tu sonido en absoluto, significa que tu micrófono necesita una revisión.

Nota: Nos encontramos con varios casos en los que había polvo y residuos frente a los micrófonos. Asegúrate de limpiarlos también.

Solución 10: Desactivación de Bixby (Samsung S8 en adelante) o aplicaciones similares

Bixby es un asistente personal que se proporciona en las versiones más recientes de los teléfonos inteligentes Samsung. Tiene casi la misma funcionalidad que el Asistente de Google, pero se dice que tiene una mejor integración de hardware y software en los teléfonos inteligentes Samsung. Según algunos comentarios de los usuarios, llegamos a saber que Bixby estaba en conflicto con la búsqueda por voz de Google. Probablemente esto se deba al hecho de que ambos módulos utilizan el componente de voz. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente que desactivar Bixby y compruebe si soluciona el problema.

Desactivación de Bixby

Si tiene otro teléfono inteligente que no sea Samsung y está usando un software similar, se recomienda que lo desactive también. Puede navegar fácilmente a la lista de aplicaciones en su teléfono inteligente ( Configuración> Aplicaciones ) y luego verifique si hay aplicaciones en conflicto.

Solución 11: restablecimiento de los datos de la aplicación de Google

Si todos los métodos anteriores no funcionan y aún no puede usar el módulo de búsqueda por voz en su computadora, puede intentar restablecer los datos de la aplicación de Google en su teléfono inteligente. Todas las aplicaciones principales de Android (incluido Google) están preinstaladas dentro del sistema operativo. Luego, a medida que se implementan las actualizaciones, se instalan en consecuencia. Si la aplicación tiene un estado de error, la desinstalación de las actualizaciones podría solucionar el problema. A continuación se muestra el método sobre cómo hacerlo:

Abre tu Configuraciones y navegar a Aplicaciones .
Aquí se enumerarán todas las aplicaciones. Búsquelos hasta encontrar la entrada de Google .
Ahora, haga clic en el tres puntos presente en la parte superior derecha de la pantalla y seleccione Desinstalar actualizaciones .
Desinstalar actualizaciones: aplicación de Google
Continúe con la acción si se le pide que confirme nuevamente. Una vez finalizado el proceso, reinicie su teléfono inteligente e intente usar la búsqueda por voz. Compruebe si el problema se ha resuelto.

Nota: Después de desinstalar las actualizaciones, inhabilitar y entonces habilitar la aplicación. Después de habilitar y reiniciar su teléfono, se instalarán algunas actualizaciones. Sea paciente y déjelos terminar antes de continuar.

Solución 12: revocación de permisos de micrófono

Google generalmente tiene todos los permisos en su teléfono inteligente porque los otorgó la primera vez que usó la aplicación o porque estaban habilitados de manera predeterminada. Nos encontramos con varios casos en los que los permisos de Google estaban en conflicto entre sí. Para que la búsqueda por voz funcione, el permiso del Micrófono es necesario además de todos los permisos básicos (como Internet, etc.). Normalmente, usted otorga este permiso manualmente cuando usa la función de búsqueda por voz por primera vez, pero si hay un conflicto, podemos intentar reinicializar el permiso y ver si funciona.

Abre tu Configuraciones y navegar a Aplicaciones .
Aquí se enumerarán todas las aplicaciones. Búsquelos hasta encontrar la entrada de Google .
Dentro de la entrada de Google, busque Permisos . En el interior, verá casi todos los permisos otorgados. Revocar (Desmarque) el permiso para micrófono.
Revocación de permisos de micrófono
Ahora puede navegar a la configuración de su Asistente de Google e intentar habilitar la búsqueda por voz. La aplicación pedirá permiso para que se otorgue automáticamente. Si esto no ocurre, puede volver a otorgar el permiso manualmente y verificar si esto resuelve el problema.

Solución 13: Quitar USB de MI TV

Si no puede utilizar la búsqueda por voz de Google con MI TV, encontramos un hallazgo interesante: siempre que haya un dispositivo USB conectado al MI TV, habrá un problema con el módulo de voz. Esto fue probado y probado por varios usuarios diferentes que confirmaron que se trataba de un error. A continuación se muestra el método sobre cómo solucionar el problema:

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Desemparejar la MI remote de su configuración y volver a vincularlo después.
Ahora, quitar cualquier dongle USB que está conectado al televisor (por ejemplo, un mouse / teclado Bluetooth).
Reinicie su televisor y después de asegurarse de que esté conectado a Internet, intente acceder a la búsqueda por voz y vea si funciona.

Nota: Si este método no funciona, puede intentar restablecer los valores de fábrica del televisor.

Además de los métodos anteriores, también puede probar los siguientes: